Totto.es
Moda y accesorios
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Reseñas de Totto.es

Total: 4 595 reseñas desde 15/06/2023

Opiniones auténticas

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4.6

Basado en 1 059 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Gracias por sus comentarios!
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  • A. A.

    26 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    atencion al cliente mala, llevo esperando 5 dias una respuesta de un producto que no recibi

    Experiencia desde: 6 oct 2023

    Respuesta de totto.es

    Hola Lucía. Queremos pedirte disculpas por lo ocurrido, pues tu mensaje entró en una carpeta de correo no prioritario y por ello tardamos en darte una respuesta. Queremos de nuevo pedirte disculpas e indicarte que ese no el procedimiento habitual de nuestro servicio de atención, por lo que no volverá a ocurrir. Esperamos que disfrutes de tus productos y gracias por confiar en nuestra marca. Un saludo.

  • A. A.

    26 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Tardaron más de las 24 o 48 horas en la entrega, al menos 5 días

    Experiencia desde: 5 oct 2023

    Respuesta de totto.es

    Hola, Sentimos mucho la experiencia que nos describes. Trasladamos tu opinión al departamento online para que puedan tener en cuenta tu comentario, con el objetivo de mejorar el proceso de devolución en un futuro. Un saludo.

  • A. A.

    26 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Preciosa y una calidad buenísima!

    Experiencia desde: 3 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bien

    Experiencia desde: 6 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena comunicación y envío rapido

    Experiencia desde: 6 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La página es muy buena y fácil de usar.

    Experiencia desde: 7 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    buen producto

    Experiencia desde: 5 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen producto y agilidad en el envío.

    Experiencia desde: 5 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena, siempre me ha gustado la marca y sus productos

    Experiencia desde: 6 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El servicio muy rápido, la calidad de la maleta muy buena

    Experiencia desde: 29 sept 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Estamos contentos

    Experiencia desde: 1 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La empresa de transporte y atención al cliente han sido muy malas. No disponéis de teléfono y la empresa de transporte dice que h acudido al domicilio y es falso. Tampoco responden al teléfono. El cliente se siente indefenso. No volveré a comprar a través de esta web.

    Experiencia desde: 5 oct 2023

    Respuesta de totto.es

    Hola Miguel Angel, Queremos pedirte de nuevo disculpas por la experiencia que viviste con la empresa de transporte. También queremos disculparnos si nuestro servicio de atención no estuvo a la altura de la situación. Recordarte que las vías de contacto con nosotros son varias: • En el teléfono 91 123 31 71 • En los correos electrónicos postventa@totto.es u online@totto.es • Entrando en www.totto.es y accediendo a las opciones de chat bot o whatsapp al número 628 47 85 53. Un saludo.

    Respuesta de A. A.

    Sinceramente y como crítica constructiva, hago mucha compra online. .Ni encontré el teléfono de atención al cliente ( si lo tenéis no es normal que no esté a la vista) y la atención WhatsApp y por mail es muy mala. Si no cambiáis de empresa de transporte y atención al cliente me temo que pocos clientes repetirán la comprar a través de vuestra web por la pésima experiencia

    Respuesta de totto.es

    Te agradecemos tu mensaje efectivamente nos ayuda mucho a mejorar. Indicarte que sí, justos en los próximos días vamos a cambiar nuestro servicio de atención al cliente, por lo que esperamos que no vuelva a ocurrir que un cliente tenga un mal servicio por nuestra parte. Un saludo.

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  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Valoró muy positivo, en relación a la calidad de los productos y la rapidez de entrega. Excelentes

    Experiencia desde: 29 sept 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy rápido la entrega

    Experiencia desde: 27 sept 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Siempre me a gustado TOTTO desde mi país de origen siempre lo he utilizado y siempre se los compro a mis hijos ahí hay mochilas para años trans años gracias por todo

    Experiencia desde: 5 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Cumplió las expectativas.

    Experiencia desde: 2 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Navegación fácil e intuitiva.

    Experiencia desde: 2 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Entrega rápida, mochila muy bonita y resistente.

    Experiencia desde: 5 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Producto de buena calidad, llegó súper rápido. Excelente

    Experiencia desde: 5 oct 2023

  • A. A.

    25 oct 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Pedido fácil, entrega rápida y la mochila tal y como aparece en la página web

    Experiencia desde: 5 oct 2023

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Totto.es

Totto España

Somos una marca líder en la comercialización de mochilas, maletas y accesorios que nace con la misión de ser líderes globales en el desarrollo y comercialización de productos de excelente calidad. Durante estos años hemos promovido el desarrollo integral de las personas de nuestro equipo, nuestros clientes, colaboradores y accionistas, logrando rentabilidad y solidez, acompañadas siempre de nuestra apuesta por la responsabilidad social. Queremos ser la marca que te acompaña a expresarte para que le cuentes todo al mundo: lo que eres, lo que sientes y lo que quieres.

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