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Resumen de opiniones
La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaMochila a muy buen precio
Respuesta de totto.es
Hola Ander, Gracias por tu valoración, esperamos que disfrutes mucho de la mochila. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaPrecisé una reparación de una mochila con ruedas y me la devolvieron en dos días, perfectamente reparada. Desde entonces, no ha vuelto a fallar y funciona muy bien
Respuesta de totto.es
Hola Ingrid, Agradecemos mucho tu valoración positiva, esperamos seguir mejorando y dándote el servicio y la calidad de producto que buscas en Totto. Estamos muy orgullosos de nuestro servicio de reparaciones y esperamos que la mochila no vuelva a daros problemas. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaMe parecía buena calidad pero mi experiencia últimamente no a estado muy satisfactoria
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
Respuesta de totto.es
Estimada Almudena, Gracias por tu comentario. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaExcelente servicio y todo muy bien!
Respuesta de totto.es
Hola Francisco, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaEl envío ha sido muy rápido y bueno
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaHe comprado 3 carteras y muy bien, salvo en una de ellas que le faltaba el llavero
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaExcelente experiencia, llego muy rápido todo.
Respuesta de totto.es
Hola , Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaNo vuelvo a comprar. Valoré el producto y como indicaba que se había descosido a los tres días Totto rechazó mi comentario, imagino que este también se rechazará...
Respuesta de totto.es
Buenos días, Lamentamos mucho tu mala experiencia. Las opiniones si no se publican es porque han sido moderadas por un equipo que no es de nuestra marca, nosotros no podemos intervenir en la publicación de los comentarios, sean positivos o negativos. Como verás, este comentario aparece publicado, así como nuestra respuesta. Nuestro objetivo con Opiniones Verificadas, es dar visibilidad de la experiencia de otros clientes de la marca a las personas nuevas interesadas en nuestros productos y que puedan tomar una decisión con la ayuda de la experiencia de otros usuarios. Volvemos a reiterar que lamentamos tu mala experiencia y te pedimos disculpas. Un saludo, Equipo Totto España.
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaHe tenido una avería en la mochila y me la han arreglado diligentemente dejándola como nueva
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaLLEVO MUCHO TIEMPO UTILIZANDO ESTA MARCA Y ES INCREÍBLE. LOS MATERIALES Y EL ACABADO SON DE PRIMERA, LOS DISEÑOS SON IDEALES YA QUE SE ADAPTAN A DIFERENTES EDADES Y GUSTOS. RESISTENTES Y DURADEROS, 100 % RECOMENDABLES.
Respuesta de totto.es
Hola Madeline. En nombre del equipo de Totto agradecemos tu confianza en nuestra marca y tu valoración tan positiva, seguro que sirve de ayuda a otras personas que están interesados en nuestra marca. Un saludo. Equipo Totto España
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaLos tiempos de atención al cliente son bastante largos
Respuesta de totto.es
Estimado cliente, Lamentamos mucho que tu espera haya sido más larga de lo habitual, dependiendo del día y del número de contactos podemos tardar un poco más en contestar. Nuestro objetivo es hacerlo en las primeras 48 hs desde la apertura del caso por parte del cliente. Esperamos ser más agiles en el futuro. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaHa sido rápida
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A. A.
29 feb 2024
Reseña verificadaRápudo y sin necesidad de darte de alta
Respuesta de totto.es
Hola Natalia. En nombre del equipo de Totto agradecemos tu confianza en nuestra marca y tu valoración positiva. Deseamos que disfrutes de nuestro producto. Un saludo.
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaMe dio rabia no poder utilizar dos promociones hice el pedido rápido y me equivoqué de modelo, atención al cliente lo soluciono rápido y tuve la mochila en menos de 72h,
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaMuy buena atención
Respuesta de totto.es
Hola Dominika, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaMUY COMODA,la uso para el trabajo de momento genial
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaEn nuestra primera compra se nos ofreció un descuento y además un regalo de una botella si comprabas más de un importe. Al realizar el pedido nos hicieron el descuento y el regalo pero luego no llegó el regalo de la botella y al preguntar nos dijeron que solo podía ser o descuento o regalo....Eso nunca lo indicaron al hacer el pedido. Muy decepcionados que una empresa así no sea capaz de solucionar ese problema enviando el regalo.
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaGenial todo. Todo muy bien explicado en la página; rapidez y atención en la consulta por email. Totalmente satisfecho de haber hecho la reparación de la mochila y de la atención e información recibida.
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A. A.
28 feb 2024
Reseña verificadaExcelente atención y disposición a resolver las dudas.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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