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Reseñas de Totto.es

Total: 4 604 reseñas desde 15/06/2023

Opiniones auténticas

Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

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Basado en 1 049 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.

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Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.

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A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Aún lleva poco uso pero estamos contentos con la calidad de la mochila y con la entrega y las comunicaciones anteriores tambien
Experiencia desde: 1 may 2024
A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La compra estuvo perfecta, seguro volveré a comprar algo más.
Experiencia desde: 29 abr 2024
A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Envio rápido,en buen estado y bien envalado.
Experiencia desde: 2 may 2024
Respuesta de totto.es

Estimada Consuelo, Gracias por tu comentario que nos ayuda a seguir mejorando y dando servicio a nuestros clientes. Un saludo, Equipo Totto España
A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Super
Experiencia desde: 29 abr 2024
Respuesta de totto.es

Hola Laura, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Un saludo, Equipo Totto España
A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El envío del presupuesto fue inmediato y las dudas se atendieron rápidamente. Coordinación para envío y recepción de la mochila reparada impecable y en tiempo record.
Experiencia desde: 29 abr 2024
A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
En poco tiempo llego el pedido desde que se realizó
Experiencia desde: 4 may 2024
Respuesta de totto.es

Gracias por tu valoración Miguel. Un saludo, Equipo Totto España
A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Rápida y eficaz
Experiencia desde: 27 abr 2024
Respuesta de totto.es

Buenos días Inés, Gracias por tu tiempo y tu valoración. Equipo Totto España
A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Un servicio muy bueno, estamos muy contentos. Lo recomendamos 100%
Experiencia desde: 29 abr 2024
Respuesta de totto.es

Hola Miriam, Agradecemos mucho tu valoración positiva, esperamos seguir mejorando y dándote el servicio y la calidad de producto que buscas en Totto. Un saludo, Equipo Totto España
A. A.
20 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Buen servicio
Experiencia desde: 2 may 2024
Respuesta de totto.es

Gracias Marta!
A. A.
15 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Perfecta 👌🏼
Experiencia desde: 30 abr 2024
A. A.
15 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo perfecto y rápido , muy contentaba, muy buena calidad .
Experiencia desde: 29 abr 2024
Respuesta de totto.es

Estimada Mónica, Gracias por tu comentario que nos ayuda a seguir mejorando y dando servicio a nuestros clientes. Un saludo, Equipo Totto España
A. A.
15 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Genial
Experiencia desde: 25 abr 2024
Respuesta de totto.es

Muchas gracias Maricarmen
A. A.
15 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo muy bien
Experiencia desde: 30 abr 2024
Respuesta de totto.es

Hola Paola, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Un saludo, Equipo Totto España
A. A.
15 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Los plazos de entrega 48-72h no se cumplieron para nada. Es verdad que hubo dos festivos pero el paquete tardo en llegar 11 dias. Lo pedi el 28 de Abril como regalo del día de la Madre y no se lo pude dar. Intenté ponerme en contacto por wassap y por correo electronico y me contestaron a los 8 días. Me parece nefasto el servicio. No volveré a comprar o line en vuestra ni lo voy a recomendar desde luego.
Experiencia desde: 28 abr 2024
Respuesta de totto.es

Hola. Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En contadas ocasiones hay problemas logísticos que se nos escapan de las manos, estamos trabajando internamente para mejorar nuestro servicio. Un saludo.
A. A.
15 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo muy bien
Experiencia desde: 25 abr 2024
A. A.
15 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Genial la compra, sencillo y rápido.
Experiencia desde: 30 abr 2024
Respuesta de totto.es

Hola Susana, Agradecemos mucho tu valoración positiva. Un saludo, Equipo Totto España
A. A.
15 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El envío ha sido perfecto y muy rápido, la mochila y estuche han sido un regalo por lo que no puedo valorar el producto.
Experiencia desde: 21 abr 2024
A. A.
9 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Me encanta los productos, soy fans #1 de esta marca, de ha vuelto parte de mi día a día... Me gustaría que en alguna compra que haga me den un obsequio, como parte de ser cliente fiel. Mi opinión es diez de diez
Experiencia desde: 26 abr 2024
Respuesta de totto.es

Hola Angie, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Un saludo, Equipo Totto España
A. A.
9 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
No me ha gustado mucho el servicio de paquetería que utilizáis. Al menos aquí en Coruña no son muy profesionales.
Experiencia desde: 26 abr 2024
A. A.
9 may 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy rápido y sin complicaciones.
Experiencia desde: 22 abr 2024

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Acerca de Totto.es

Totto España

Somos una marca líder en la comercialización de mochilas, maletas y accesorios que nace con la misión de ser líderes globales en el desarrollo y comercialización de productos de excelente calidad. Durante estos años hemos promovido el desarrollo integral de las personas de nuestro equipo, nuestros clientes, colaboradores y accionistas, logrando rentabilidad y solidez, acompañadas siempre de nuestra apuesta por la responsabilidad social. Queremos ser la marca que te acompaña a expresarte para que le cuentes todo al mundo: lo que eres, lo que sientes y lo que quieres.

Contact

Calle coto de doñana 14, Pinto 28320

ecommerce@totto.es www.totto.es Moda y accesorios

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Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones 100% auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados automáticamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Publicamos cada opinión, positiva o negativa, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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