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Resumen de opiniones
La marca es valorada positivamente por su amplia variedad de productos, facilidad de compra y envíos rápidos. Muchos clientes destacan la calidad de los artículos y la atención al detalle en las entregas.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaLa entrega de pedido y precios como siempre excelente,pero desde que habéis actualizado la página,no me gusta. Antes podías hacer una lista de favoritos que ahora no te deja,podías canjear tus puntos premium por regalos cosas que ahora no me deja y a ahí artículos que están agotados que tardáis bastante en reponer
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades estuvieron inhabilitadas. Ya puedes consultar tus puntos Premium y canjearlos. Referente a la disponibilidad de productos, dependemos de los plazos estimados por parte de los proveedores para poderlos tener nuevamente a la venta en la web. Para cualquier duda puedes contactar con nosotros a través del formulario web de contacto https://www.tiendanimal.es/contacto, o en nuestro servicio telefónico de At. al cliente de lunes a viernes: 9:30 a 18:30, 900 844 062 (gratis desde fijo) o en el 951 036 015. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. ¡Muchas gracias!
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena. Pero la nueva web da algo de problemas al entrar como cliente y al informarte dell ultimo pedido para su seguimiento. Aunque ya lo he recibido y todo bien. Gracias
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaMi compra a sido perfecta y puntual.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaAún teniendo defectos como todas la tiendas, el trato, el producto y el servicio es de 10. Online, la compra es sencilla y en tienda, según donde te ubiques, el trato es excelente...en otras pasable. Pero por lo demás, contenta. Gracias
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaEntrega rápida y buena atención.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaEnvío muy rápido, gran variedad y bien de precio.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaSe ha eliminado la opción de pagar con Bizum, y la opción de recoger el paquete en un punto de recogida. Lo cual, ha sido un empeoramiento del servicio, para mi, que utilizaba esas dos herramientas.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaLo único un poco negativo es que el servicio de SEUR, no siempre da la talla.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaPrimero no entregaron el pedido. Luego tuve que irlo yo a buscar a seur, y luego en seur no estaba un bulto de los 4. Luego me llaman y me dicen que me lo van a entregar de nueco, y nunca llega.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaTodo siempre bien tanto la compra en tienda como en la web.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaNo tengo nada malo que decir a cerca de los pedidos, por ahora. La entrega en los plazos establecidos, y todo por parte vuestra bien, quizás la única pega que siempre recibo la caja del pienso rota o dañada. Gracias que no hay en su interior nada que pueda romperse, sino entonces os pondría una mala nota o directamente os dejo de comprar pienso. Eso sí se debería corregir y decirles a los repartidores que tengan más cuidado con la carga y cuidar las cosas.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaTiene variedad y a buenos precios
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaLa navegación es un poco complicadas en la app
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaHa sido estupenda en menos de 24 horas ya tenía mi pedido en tienda
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaEn un par de horas ya podía recoger el pedido con la opción click&collect
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaLo que es "tienda animal", jamás volveré a comprar. La empresa externa "mida" sí les pediré directamente los productos.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaYa llevo varios años comprando. El servicio es muy rápido y los precios excelentes
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaGran relación calidad/precio y envío rápido.
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A. A.
21 sept 2022
Reseña verificadaNo me aplicaba un descuento Llame para intentar solucionarlo y me dijeron que como ya hice el pedido no podian solucionarlo Y que aparte iba a tardar en llegar porque tienen incidencia en su sistema
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Comprobamos que se atendió tu incidencia con número 2209-921772 y que se te facilitó un cupón descuento de 5 € para una próxima compra online de productos vendidos por Tiendanimal. Por otro lado, hemos generado un nuevo caso con número 2209-924237 para revisar el estado de la entrega de tu pedido. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Sentimos las molestias ocasionadas. El Equipo de Tiendanimal
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