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Reseñas de Tiendanimal.es

Total: 38 972 reseñas desde 17/09/2022

Opiniones auténticas

Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

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Basado en 11 825 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La verdad que es la mejor tienda en la que he comprado, sobretodo en Tiendanimal Islazul, me atienden muy bien y me asesoran genial.
Experiencia desde: 12 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo perfecto, en dos días el pedido en casa. Totalmente recomendable.
Experiencia desde: 2 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Llevo muchos años comprando y todo perfecto. Muy contenta tanto en los productos como en la atención al cliente.
Experiencia desde: 5 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Tienen los productos que necesito. El servicio de click-collect es muy cómodo. Las cajas donde envían los productos son muy divertidas para que los niños hagan castillos. Hay ofertas en web y en tienda y el personal es muy amable y atento.
Experiencia desde: 7 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Con la tienda muy contenta pero con quién te lo envía a casa totalmente nefasto, por favor, cambiar de empresa de reparto
Experiencia desde: 4 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Mejoría el filtrado para buscar productos concretos
Experiencia desde: 4 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
No ha llegado la compra. En SEUR dice que la mercancía esta deteriorada. Después de casi una semana TIENDA ANIMAL vuelve a remitir otra vez el pedido
Experiencia desde: 5 sept 2022
Respuesta de tiendanimal.es

Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En este caso, comprobamos que contactaste con nuestro servicio de atención al cliente el 12-09-22 desde donde se gestionó tu incidencia (2209-920160) y se realizó un nuevo envío, que quedó correctamente entregado el 13-09-22. Para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo, El Equipo de Tiendanimal
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo correcto, el pedido online me ha llegado en su tiempo, contenta seguiré pidiendo el pienso con ellos online, no suele haberlo en tiendas.
Experiencia desde: 8 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Este último pedido,todavía no me ha llegado
Experiencia desde: 7 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo perfecro, envío rápido y muy bien embalado
Experiencia desde: 8 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El servicio es muy bueno y la comodidad de que te lo traen enseguida más
Experiencia desde: 8 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Ha sido rapida la entrega. Buenos productos y de calidad.
Experiencia desde: 7 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Buenos productos, buenos precios y ofertas, y un trato en tienda excelente.
Experiencia desde: 5 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Totalmente recomendable comprar en esta web
Experiencia desde: 8 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El pedido llegó rápido y bien. El único inconveniente es que mi pedido no estaba dentro de las casillas del clik & collet y tuvieron que buscarlo los chicos de la tienda por el almacén.
Experiencia desde: 6 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Facilidad a la hora de encontrar pedidos anteriores y repetir pedido. Entrega muy rápida. Promociones y descuentos constantes
Experiencia desde: 7 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy rápido, fácil y el descuento por comprar por la web es muy bueno
Experiencia desde: 7 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El producto es muy bueno y ha llegado rápido.
Experiencia desde: 8 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy rápidos y a precio muy competitivo
Experiencia desde: 8 sept 2022
A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
el producto recepcionado en tienda tenía la caja abierta y destrozada y el contenido deformado y deteriorado
Experiencia desde: 5 sept 2022
Respuesta de tiendanimal.es

Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos se ha gestionado una devolución desde el caso número 2209-919636, pero no tenemos constancia de la rotura que nos refieres. Si la tarjeta es de débito, el abono se hará efectivo en un plazo de 24-72 h hábiles, y si la tarjeta es de crédito, lo verás reflejado en el extracto mensual, según las condiciones de tu entidad bancaria. En caso de incidencia con tu pedido, recuerda que puedes contactar con nosotros a través del formulario web de contacto https://www.tiendanimal.es/contacto, o en nuestro servicio telefónico de At. al cliente de lunes a viernes: 9:30 a 18:30, 900 844 062 (gratis desde fijo) o en el 951 036 015. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. ¡Muchas gracias! El Equipo de Tiendanimal

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Acerca de Tiendanimal.es

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reviews@tiendanimal.es www.tiendanimal.es Animales

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Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones 100% auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados automáticamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Publicamos cada opinión, positiva o negativa, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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