Reseñas de Tiendanimal.es

Gracias! Si no queréis publicar mi comentario genial, por mí sin problema. No me gusta dar malas valoraciones de lugares, pero esto me a perjudicado mucho estas semanas. No lo publiquen, mi Intención era que les llegase por otro medio mi disconformidad

Hola, Agradecemos tu paciencia y sentimos las molestias. Un saludo. El equipo tiendanimal

No no es paciencia, es educación, porque ya es un abuso lo que hace Seur

No no es paciencia, es educación, porque ya es un abuso lo que hace Seur

Finalmente no gusta al perro los huesos x 7.5 cm. Podemos volver los paquetes que no estàn abierto? Gracias

¡Hola! Entendemos que, a veces, las cosas no salen como esperabas, y queremos ponértelo fácil si necesitas hacer una devolución. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso: Recuerda: Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. El producto debe estar con su embalaje original, en perfectas condiciones y con todas sus piezas. ¿Cómo devolver tu pedido? 1 - Accede a tu área de cliente en nuestra web:     Ve a la sección “Mis pedidos”.     Haz clic en “Ver detalles”. 2 - Selecciona "Iniciar una devolución" y marca los artículos y unidades que quieres devolver y elige el motivo "Ya no lo quiero". 3 - Elige cómo enviarlo, a través de Seur o en nuestras tiendas: A través de SEUR:   • Por 7.99 €, que se descontarán del reembolso.    • Teléfono de contacto gratuito: 800 009 584. -> Descarga e imprime el PDF con la etiqueta de devolución y sigue las instrucciones para preparar el paquete. En nuestras tiendas:    • Sin ningún coste.   • Solo necesitas acudir con tu número de pedido, no es necesario imprimir la etiqueta. 4 - Una vez recibamos tu paquete, te reembolsamos el importe por el mismo método de pago. El proceso suele tardar unos 14 días. IMPORTANTE: • En caso de devoluciones por desistimiento, recuerda que, según normativa vigente, los antiparasitarios no se pueden devolver. • Si compraste el producto a un vendedor externo de nuestro Marketplace, contacta con él desde "Mis pedidos" > "Detalles del pedido" > "Iniciar devolución" para que te indique los pasos a seguir. Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte.