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Resumen de opiniones
La marca es valorada positivamente por su amplia variedad de productos, facilidad de compra y envíos rápidos. Muchos clientes destacan la calidad de los artículos y la atención al detalle en las entregas.
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Anonymous A.
15 ene 2026
Reseña verificadaSe tuvo que realizar el pedido (con recogida en tienda) dos veces. El primero llegó el saco roto desde SEUR y el segundo con la caja totalmente abierta y rota.
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pedido y entendemos lo frustrante que debe ser recibir productos en mal estado. Nos consta que se te envio un nuevo pedido en buen estado, esperamos que este si haya llegado correcto, al fin y al cabo el embalaje esta para proteger al producto, entendemos que no es la forma correcta de entrega, por eso lo reportaremos, le retiramos nuestras mas sinceras disculpas. Un saludo.
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Irene C.
15 ene 2026
Reseña verificadaCompré dos vestidos; uno es genial y a nuestro perro le queda muy bien, el otro es demasiado pequeño, no era lo que esperábamos.
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Aurora C.
15 ene 2026
Reseña verificadaTodo el proceso ha sido perfecto, tanto la facilidad de hacer el pedido en la web, como los plazos de entrega, incluyendo la comodidad de recoger el pedido en tienda.
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Alberto N.
15 ene 2026
Reseña verificadaRápido con el envío
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Mónica S.
15 ene 2026
Reseña verificadaBien. Entrega en los plazos indicados.
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Victor C.
15 ene 2026
Reseña verificadaMuy buena la experiencia y productos.
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Maria concepcion S.
15 ene 2026
Reseña verificadaNo he recibido aún los paquetes de comida y he tenido que comprar en otra tienda. Sigo a la espera
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1415381 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Laura S.
15 ene 2026
Reseña verificadarápido y eficiente.
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Nicolas M.
15 ene 2026
Reseña verificadaEl pedido llegó en el plazo
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Maria S.
15 ene 2026
Reseña verificadaRealizar un pedido es sencillo, página intuitiva y variedad de productos. Entrega rápida y sin problemas.
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Nati P.
15 ene 2026
Reseña verificadaSiempre siempre me traen la bolsa de arena totalmente tota y esparcido por la caja .Dejan la entrada del edificio y el ascensor lleno de arena ,ya proteste una vez y me dijeron q se la mandase de vuelta ,como?? En bolsitas pequeñas voy recogiendo la arena ??Esta es la última vez q la coja aquí. Otra cosas mas es que el pienso aplaways nunca me lo quieren mis gatos cuando lo compro aqui ,sin embargo en otras tiendas si lo comen. Empiezo a dudar ya de esta tienda .
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1416981 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Ana maría M.
15 ene 2026
Reseña verificadaMuy rápidos como siempre
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Antonio R.
15 ene 2026
Reseña verificadaExcelente. Envío muy rápido y bien embalado
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A. G.
15 ene 2026
Reseña verificadaEstando yo fuera llegué y me encontré que dejaron un pedido de 500€ en la puerta de casa y ni llamaron para decir que lo dejaban ahí. Cualquiera podría habérselo llevado
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu preocupación. La seguridad de tus pedidos es muy importante para nosotros y agradecemos que lo hayas compartido. Estamos revisando nuestros procedimientos de entrega para evitar que incidentes como este se repitan en el futuro. Por favor, si vuelve a pasar ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para gestionarlo. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Saludos cordiales. El equipo tiendanimal
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Patricia P.
15 ene 2026
Reseña verificadaPosibilidad de elegir entre multitud de productos. El pedido siempre llega muy rápido.
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Virginia T.
15 ene 2026
Reseña verificadaBuenos productos, disponibilidad y entrega rapidísima.
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D. N.
15 ene 2026
Reseña verificadaLlego en perfectas condiciones
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Ana sofía M.
15 ene 2026
Reseña verificadaEstupenda. Recibí los mensajes correspondientes y como usé el click & collect todo súper rápido. Muy contenta
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Xavier A.
15 ene 2026
Reseña verificadaCumplidores en todos los pedidos
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Ana M.
15 ene 2026
Reseña verificadaRespecto al tiempo de envío y precio no tengo queja. Un saco de pienso me llegó picado sin vacío y no lo devolví porque me urgía pero son 10kg,, espero que se no se ponga malo antes de tiempo.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1416984 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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