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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Nadia nicole S.
21 ene 2026
Reseña verificadaLa verdad es que me ha llegado todo muy bien todo muy bien repartido y en sus cajas lo cual a mí me ha gustado mucho.
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Ivan R.
21 ene 2026
Reseña verificadaLas cajas en el transporte no aguantan se rompen debido al peso y los golpes, lo cual provoca que las cajas de arena lleguen aplastadas por las esquinas incluso rotas
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María jesús O.
21 ene 2026
Reseña verificadaEran regalos para lis perros de mis hijos. El tiempo que estuvimos juntos les gustó , jugaron, pero no puedo saber más.
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Ester F.
21 ene 2026
Reseña verificadaFñacil de pedir, entrega rápida.
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Maria S.
21 ene 2026
Reseña verificadaMe ayudaron en la tienda y muy bien
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Maria jose P.
21 ene 2026
Reseña verificadaEl servicio es rápido y tienen buenos precios y muchas ofertas.
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Paz S.
21 ene 2026
Reseña verificadaMuy buena
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Miguel H.
21 ene 2026
Reseña verificadaPráctica y sencilla.
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Carmen R.
21 ene 2026
Reseña verificadaPara siempre será mi tienda on line favorita. Su variedad de productos y su rapidez de envío, así como la resolución rápida y eficaz de cualquier contratiempo que pueda surgir, hace de tiendanimal la tienda líder para las mascotas.
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Laura M.
21 ene 2026
Reseña verificadaEnvío muy rápido.
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Maricarmen S.
21 ene 2026
Reseña verificadaHa sido buena
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Na N.
21 ene 2026
Reseña verificadaMala. Elegí la opción de click and collect y me avisaron al final del día que no sería posible la recogida y que avisarían cuando el pedido estuviese listo. El pedido del martes 30/12 estuvo listo para recogida el 03/01.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos que tu experiencia con el servicio de click and collect no haya sido satisfactoria. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Saludos cordiales. El equipo tiendanimal
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Raquel A.
21 ene 2026
Reseña verificadaLos juguetes no están totalmente explicados, medidas etc
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Nuria F.
20 ene 2026
Reseña verificadaFatal con el repartidor
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia con el repartidor. Tu opinión es muy importante para nosotros y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Si deseas compartir más detalles sobre esta situación, por favor no dudes en contactarnos. Gracias por hacernos llegar tu comentario. El equipo tiendanimal
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Ruben A.
20 ene 2026
Reseña verificadaDesde que habéis cambiado de empresa de transporte todo va peor, con seur jamás tuve retrasos en los envíos y si los hubiera tienen una oficina donde ir a buscarlo. Debido al retraso tuve que comprar otro pienso en el veterinario sin poder hacer una transición adecuada. Conclusión perro con diarrea. No sé si volveré a comprar pienso en tiendanimal y valoraré otras opciones
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia con el envío y el malestar de su perro. Valoramos su opinión y estamos siempre en búsqueda de mejorar nuestro servicio. Gracias por su comprensión. El equipo tiendanimal
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P. A.
20 ene 2026
Reseña verificadaMuy insatisfecho, compré unas latas de comida húmeda para gatos y el paquete vino golpeado, exponiendo la mercancía y con 12 latas abolladas. Tras hablar con el servicio de atención al cliente me dan como solución un cupón de 5 euros, una solución que considero insuficiente dado que ya de por sí los gastos de envío son 3,99. y salvo que haga un pedido grande el cupón no puedo aprovecharlo de inmediato. No es la primera vez que me pasa igual. Se debería enviar la mercancía mejor protegida.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con tu pedido y que el estado de la mercancía no haya sido el adecuado.comprobamos que se te ofrecieron tres opciones, y elegiste el cupón, no obstante, apreciamos tu feedbaak,. El equipo tiendanimal
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Joaquin S.
20 ene 2026
Reseña verificadaExperiencia horrible . No vuelvo a comprar más en su plataforma . Falta de respeto y empatía
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Mireia S.
20 ene 2026
Reseña verificadaEl pedido primero lo realicé para entregar en casa, después de 15 días me dicen que no me lo suben y que me lo dejan en la entrada de la urbanización cuando pesa mucho, ni siquiera en la entrada del piso. Pido para recoger en tienda y tampoco llega en el plazo previsto.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1421012 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Na N.
20 ene 2026
Reseña verificadaMe encanta ir a comprar a esta tienda. Tiene muy buenos productos y mucha variedad.
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Maria dolores M.
20 ene 2026
Reseña verificadaNo he recibido mi pedido y pone que me lo han entregado
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1421195 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
Respuesta de Maria dolores M.
Ya ha sido localizado, estaba en la tienda animal del mismo Cc comercial, en vez de entregarlo en la dirección q indique, gracias.
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