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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Rico V.
6 feb 2026
Reseña verificadaEl proceso de pedido fue sencillo y se valora la entrega gratuita en pedidos superiores a 50 euros. El pedido se entregó en dos partes; para la segunda parte tuve que contactar con Tiendanimal, ya que no llegaba. La representante atendió mi consulta de manera muy eficaz, gestionando un nuevo pedido cuando no se pudo localizar el original. Finalmente, el pedido llegó 2 o 3 días después y quedé plenamente satisfecho con el servicio.
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Eva F.
6 feb 2026
Reseña verificadaEntrega ge ual
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Bezalel C.
6 feb 2026
Reseña verificadaEl pienso va envasado al vacío para que no se estropee el alimento, desde hace un tiempo siempre llegan los sacos pinchados y llenos de aire. El resto genial
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N. S.
6 feb 2026
Reseña verificadaIncreíble tanto en tienda física como web !
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Neus A.
6 feb 2026
Reseña verificadaEl producto bien. El transporte, un 0 total. Ya es el segundo pedido en el que se retrasan varios días, no responden los mails, desaparece el track de seguimiento del paquete, etc. Unos clientes menos.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el envío de tu pedido. Apreciamos tu comentario y entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Nos comprometemos a trabajar en la mejora de nuestros procesos para ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales. El equipo tiendanimal
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María de la cruz de M.
6 feb 2026
Reseña verificadaRapidez en la llegada del pedido, aviso con antelación, muy eficiente atención telefónica, y amable la atención de personal en tienda.
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A. A.
6 feb 2026
Reseña verificadaLa entrega rapidísima. Hice el pedido por la Web y lo tenía en tienda al día siguiente
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José T.
6 feb 2026
Reseña verificadaBuena relación calidad precio, cuando hay problemas, trabajos muy bien para solucionarlo.
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Anonymous A.
6 feb 2026
Reseña verificadaLa navegación y pedido por web bien, pero 3 latas me llegaron abolladas.
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Beatriz V.
6 feb 2026
Reseña verificadaPuntual y educados
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Mario A.
6 feb 2026
Reseña verificadaMuy bien
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Ana maria B.
6 feb 2026
Reseña verificadaHe vuelto a pedir después de tiempo por mala experiencia con los repartidores pero en este ultimo pedido todo ha ido perfecto
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Anonymous A.
6 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto
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Laura M.
6 feb 2026
Reseña verificadaTerrible tardaron muchísimo en llegar, y fui personalmente a la tienda y tenían el producto, y según la aplicación era por transporte así que no vuelvo a usar la pagina para comprar voy directamente a la tienda el servicio online es pésimo
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser y te agradecemos que nos lo hagas saber. Trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro. Agradecemos tu comprensión. Un saludo. El equipo tiendanimal
Respuesta de Laura M.
Gracias, pero ya he decidido no volver a usar la pagina online y no recomendarlo porque no fue solo 1 vez fueron varias veces y varios pedidos mejor voy a la tienda física, es una pena pero no veo razones para volver a usar la aplicación gracias
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Lourdes F.
6 feb 2026
Reseña verificadaSiempre me han llegado los pedidos a tiempo e incluso antes de lo previsto
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Ana isabel L.
6 feb 2026
Reseña verificadafabulosa
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Arancha M.
6 feb 2026
Reseña verificadaMuy rápidos en la entrega!
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Agnieszka M.
6 feb 2026
Reseña verificadaMuy contenta
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Lidia M.
6 feb 2026
Reseña verificadaSoy compradora habitual en la tienda física y bien pero no puedo decir lo mismo de la tienda online. He realizado dos compras. En la primera hice una devolución y tardaron 6 días en devolverme el dinero. Aún así hago una segunda compra, parece que todo está bien y hago el pago. Unos días más tarde me dicen que uno de los productos está fuera de stock y que no me lo van a enviar, que el resto del pedido me lo mandan y ya cuando me lleguen me devolverán la diferencia. Aún estoy esperando el producto que sí me envían y la devolución de lo que no (5 días).
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestra tienda online no haya sido satisfactoria. El plazo de devolución es de 14 días desde que nos llegue la mercancía, Vemos que lo entregaste en tienda el día 24/01 y se te abono el día 27/01, con lo que esta todo dentro de plazo, sobre la otra cuestión, en nuestras condiciones generales tienes más información sobre la falta de stock y de como se gestiona con el cliente. Atentamente. El equipo tiendanimal
Respuesta de Lidia M.
Hola, el día 27 me llegó la confirmación de que habíais aceptado la devolución, el dinero lo recibí el día 30, además llamé por teléfono y me confirmaron que tardaría una vez aceptabais la solicitud unas 72 horas en qué me llegará el dinero. No digo que no lo ponga en vuestras condiciones generales pero doy mi opinión. Gracias
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nuestra tienda online, Los plazos de ejecución son de los bancos, nosotros abonamos y los bancos pueden tardar de 48/72h hábiles en gestionarlo, no dependen de nosotros. Gracias por tu comprensión. El equipo tiendanimal
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Ivan B.
6 feb 2026
Reseña verificadaLlevo años comprando con ellos y casi nunca hemos tenido problemas y cuando los hemos tenido, nos lo han solucionado muy rápido y eficiente. Los productos son de la mejor calidad y el proceso de compra online es cómodo y simple. Estamos muy contentos con ellos y por supuesto lo recomendamos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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