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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Virginia O.
10 feb 2026
Reseña verificadaMuy contenta, la facilidad de compra y la rapidez en recibir el pedido
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Mercedes P.
10 feb 2026
Reseña verificadaSobre todo destaca la rapidez en el envío
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Monserrat P.
10 feb 2026
Reseña verificadaYa van varias veces que os hago pedido y siempre me llega días más tarde de lo indicado, muy decepcionada, no volveré a comprar con vosotros
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con la entrega de tu pedido. Agradecemos tu feedback y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio. Un saludo. El equipo tiendanimal
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Merce O.
10 feb 2026
Reseña verificadaEl pedido era de seis bolsas de arena, me llegaron cinco. Pedí la que faltaba y no hubo ningún problema. El inconveniente ha sido en las cajas bastante estropeadas, que no lo veo raro por el peso y el volumen, pero la última que mandaron la caja venía bien pero la bolsa de arena estaba casi en su totalidad rota.
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Almudena G.
10 feb 2026
Reseña verificadaLa aplicación siempre funciona fenomenal, también ofrecéis muy buen cashback y la entrega perfecta.
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Sonia M.
10 feb 2026
Reseña verificadaMe gusta el sistema de casilleros para recoger los pedidos online. Metes tu código, recoges y listo. Los pedidos llegan en 48 horas y si hay algún retraso por motivos logísticos, os ponéis en contacto con el cliente para avisar. En tienda, los empleados son muy amables, tienen mucha paciencia. Toda mi admiración para las personas que trabajan cara al público. No siempre la parroquia lo pone fácil… Seguiré haciendo mis pedidos con vosotros… Gracias por todo!!!
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Anonymous A.
10 feb 2026
Reseña verificadaHubo un fallo y me atendieron con rapidez y amabilidad y se resolvió en segundos
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Laura G.
10 feb 2026
Reseña verificadaBuena y rápida. La caja llegó un poco rota pero los productos dentro estaban bien.
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Adolfo M.
10 feb 2026
Reseña verificadaPerfecto
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Andrés R.
10 feb 2026
Reseña verificadaRápido y bien empaquetado
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Asier M.
10 feb 2026
Reseña verificadaGenial. Muchisima variedad para tu mascota
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Raluca L.
10 feb 2026
Reseña verificadaBuena experiencia siempre, es facil comprar, hacen ofertas muy buenas y los envios son rapidos
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Milagros R.
10 feb 2026
Reseña verificadaMe ha resultado realizar el pedido muy fácil Ha llegado correctamente
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Mari carmen P.
10 feb 2026
Reseña verificadaSatisfecha con la compra. Productos de buena calidad y envío rápido.
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Francisco P.
10 feb 2026
Reseña verificadamuy positiva
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Maria del carmen O.
10 feb 2026
Reseña verificadaLlegó muy pronto y el repartidor muy amable
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Manuel S.
10 feb 2026
Reseña verificadaFácil y s muy buen precio
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Sonia G.
10 feb 2026
Reseña verificadaEstoy contenta con la compra y la rapidez de entrega. Pero hace meses que no me permite acceder al premium club para canjear mis puntos por regalos. Llamar a Tiendanimal es una odisea porque nunca cogen el teléfono.
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Anonymous A.
10 feb 2026
Reseña verificadaTodo muy sencillo y rápido
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Sara C.
10 feb 2026
Reseña verificadaSegunda vez que un pedido de dos cosas no me llega en el día, lo he reclamado y me avisan por correo que viene el día 5 y el correo me llega en ese mismo día y lo puse para el 6 por la mañana hasta la 13 y no sé nada aun hoy día 7 y más encima una parte me llegó el día 31… si necesitas algo que encima pagas el porte no te llega, tienes que ir detrás y más encima no lo suben al primer piso pero si juegan con tu tiempo. Este pedido no me aparece para colmo como que lo he realizado, es una vergüenza voy a dejar de comprar aquí.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2602-1434346 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
Respuesta de Sara C.
Hola buenos días. El problema aquí es que esto es reincidente ahora con la arena que era 1 vez que compro pero sino es con el pienso. Como pida 2 paquetes me pasa esto mismo, estoy pagando un transporte no es plan de que jueguen con mi tiempo o con la necesidad de mis gatos… que nos ha tocado por esto mismo 1 mover agenda y 2 comprarles otro paquete hasta que llegue el que os pedimos. Esto es un descontrol y no me parece aceptable, me llega el pedido mañana o pasado (espero..) pero y que con ello si en la próxima compra me va a pasar lo mismo y voy a tener que mover mi agenda 2 veces por lo mismo? No me parece que antes ni ahora se solvente mi problema xq para Tienda Animal parece que solo le interese que me llegue y le da igual el tiempo del cliente porque volverá a pasar hasta que me canse y deje de comprar que es lo que me temo que debo hacer dado el caso…
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