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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Celia G.
21 feb 2026
Reseña verificadaEl saco de arena de gato llegó rajado entero y toda la arena por la caja de cartón.
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2602-1440657. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Ana isabel S.
21 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto y rapido
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Rosa maría C.
21 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto y en el tiempo indicado
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Francisco M.
21 feb 2026
Reseña verificadaBien
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Valentina C.
21 feb 2026
Reseña verificadaYa es la segunda vez que el pedido llega sin caja. Si se aumenta el precio no me parece normal. Además es un saco de comida y muchas veces me lo dejan en el jardín y sin caja se puede romper.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con la entrega de su pedido. Apreciamos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar en la gestión de nuestros envíos. Tomaremos en cuenta sus observaciones para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Gracias por hacérnoslo saber. El equipo tiendanimal
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Anonymous A.
21 feb 2026
Reseña verificadatodo llego bien empacado y me encanto en regalo por recogida en tienda,ademas hice canje por puntos en el club lo cual me encanta
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Encarnacion G.
21 feb 2026
Reseña verificadaMuy bien producto, no contiene nada de polvo
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María isabel L.
21 feb 2026
Reseña verificadaEstá genial por precio y rapidez en el envío. Lo único que yo destacaría es que el empacado fue horrible no sé si por parte de la tienda o del transporte la caja venía destrozada y dos latas tenían un golpe. Eso deja una mala imagen porque la recepción del pedido tenían deja un poco chof
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Mercedes F.
21 feb 2026
Reseña verificadaLa página web bien sin problema, la entrega ha sido correcta.
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Nicoleta C.
21 feb 2026
Reseña verificadaMe encanta la tienda!!!
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Raúl M.
21 feb 2026
Reseña verificadaMuy bien
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Sílvia S.
21 feb 2026
Reseña verificadaEs la primera vez que puntúo con un regular, ya que realicé la compra un martes y hasta el jueves de la otra semana estuvo preparada. Soy consciente del episodio de lluvias, y las complicaciones que habéis podido tener, pero sólo con avisar en el momento de realizar la compra, hubiera sido suficiente. En mi caso era muy urgente tener todo el tema de comida.
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V. C.
21 feb 2026
Reseña verificadaSEUR AUN TIENE PARTE DE MI PAQUETE DESDE 11 DE FEBRERO,NO ENTIENDO 2 COSAS PEQUEÑAS TENGAN VENIR POR SEPARADO,AYUDA A MEDIOAMBIENTE...ACONSEJO TENGAIS OTRA EMPRESA MENSAJERIA SI ESTAN SATURADOS O DESORGANIZADOS PONE INCIDENCIA POR AUSENTE O CIERRE A LAS 18?ESTABA EN CASA Y SI DEJAN REPARTIR A ESA HORA...
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado con la entrega de tu paquete. Entendemos lo frustrante que puede ser y agradecemos tu retroalimentación. Te hemos escrito desde nuestro departamento de atención al cliente, para solucionar este inconveniente. Un cordial saludo. El equipo tiendanimal
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Mari luz F.
21 feb 2026
Reseña verificadaCalidad y les encanta
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Edu C.
21 feb 2026
Reseña verificadaDespués de mas de 6 años comprando pienso solo a vosotros a través de esta cuenta y otras que me hacía para tener descuento, he tenido que devolver 4 sacos y cambiar de tienda porque el repartidor de Seur actual de mi zona se ha negado a entregarlos fuera de su hora, de 12:30 a 13:30, a pesar de que hasta ahora siempre habían acabado trayéndolos aunque fuera otro día, y siendo Seur siempre, además su actitud desde el primer momento ya fué agresiva, diciendo que si no podía por mi parte que lo cancelaba, que no iba a estar cargando con las cajas con lo que pesaban, y lo peor es que no se me ha ofrecido otra opción desde Tiendanimal, salvo reclamar a Seur y asegurarme que vendría el jueves 12, que no vino, y luego viernes 13, que tampoco vino, demostrando que no iba a volver. En definitiva, por culpa de un repartidor y las nulas opciones por parte de Tiendanimal a ofrecerme una solución, yo he tenido que cancelarlo, comprar otro pienso de urgencia para que tengan de mientras, solicitar devolución y aún estoy esperando que me llegue a la cuenta bancaria el dinero, y por último comprar los mismos sacos de pienso a otra tienda a la cual a partir de ahora seguiré comprando, por lo tanto un cliente fiel perdido.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido y entendemos tu frustración. Aunque trabajamos con diferentes empresas de mensajería, valoramos mucho tu opinión para poder mejorar nuestro servicio. Agradecemos que nos hayas dedicado tu tiempo para comentarlo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo. El equipo tiendanimal
Respuesta de Edu C.
Solo trabajáis con 2 mensajerías, y a pesar de que pedí cambiar a la otra, se me dijo que no era posible, así que aunque el problema lo provocase el repartidor de Seur, vosotros como empresa no buscasteis ni ofrecisteis una solución, y así es como se pierde un cliente.
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Paloma J.
21 feb 2026
Reseña verificadaRecogida con codigo, siempre perfecta y siempre me dan un regalito para los peludos
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Na N.
21 feb 2026
Reseña verificadaRespuesta ràpida, mas de lo que esperaba. La recogida en la tienda elegida amable , en la misma línia del comentario anterior. Repetiré, sin duda
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Jose luis T.
21 feb 2026
Reseña verificadamuy buena, puntual y rapida
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Maria teresa C.
21 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto
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Lydia J.
21 feb 2026
Reseña verificadaMuy satisfecha, fácil de encontrar el producto en la web y todo correcto en el pago y la entrega
Opiniones añadidas por orden cronológico
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