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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Sergio J.
17 mar 2026
Reseña verificadaEstoy muy decepcionado, compré s Dos sacos de comida, y solo ha llegado uno. Espero se me haga llegar el segundo saco
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2603-1449360 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Eloísa N.
17 mar 2026
Reseña verificadaA tiendanimal le doy un 10 por su variedad de productos para las mascotas y los descuentos que tiene, además la idea del club con puntos es muy buena. Pero la empresa de transporte lleva dos pedidos que no ha hecho caso del horario que tengo para poder recibirlo y que específico en las observaciones del pedido.
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Carlos enrique M.
17 mar 2026
Reseña verificadaMuy buena
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Marta F.
17 mar 2026
Reseña verificadaTodo bien, lo recomiendo.
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Javier C.
17 mar 2026
Reseña verificadaEl paquete me lo dejaron en la puerta sin avisar. Llegaros dos paquetes mal. Uno de ellos ya se ha cambiado. El otro sigo esperando a que tenga una respuesta por correo electrónico.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2603-1447203 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Lluna S.
17 mar 2026
Reseña verificadaTiendanimal es la tienda de cabecera de mi mascota
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Enrique Z.
17 mar 2026
Reseña verificadaMuy buena
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Maica C.
17 mar 2026
Reseña verificadaComo tenía que ir a devolver u producto comprado por error, pedí que me trajeran el nuevo pedido a la tienda de Blanes. La dependienta que me ha echo la devolución , ha estado muy seca pero cuando me ha dicho como tenía que recoger el pedido encargado no me ha ayudado a recogerlo y no siquiera me ha avisado que había carritos para llevar el pedido al coche, con lo cual he dado 4 viajes. He visto el carrito cuando me iba. Al ir a buscar el regalo me ha dado una cuerda de un tamaño descomunal y mi perrito es un yorsay que pesa 4 kilos y me ha dado la risa ya que era más grande que mi perro a lo cual , muy malhumorada, me ha dicho que los regalos no los elige ella. Me he ido sin regalo y un poco molesta. No se si volveré a la tienda.
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Victoria alaska Á.
17 mar 2026
Reseña verificadaSoléis tener buenas ofertas y mejores precios que en otras tiendas, al menos de las marcas que suelo comprar . El envío suele ser rápido, 1 o 2 días como mucho
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Nathaly A.
17 mar 2026
Reseña verificadaLos productos llegaron rotos porque no venían bien asegurados dentro d la caja ,no había papel ni nada que los proteja . El servicio de atención al cliente fue rápido pero entre email y email no podía esperar por lo cual acudi a tienda , tardaron mucho en darme el comprobante d la devolución . Los productos n
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2602-1443693 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Ana G.
17 mar 2026
Reseña verificadaHe pagado por el mismo producto bastante más que anteriormente
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Fuencisla B.
17 mar 2026
Reseña verificadaTodo bien
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Daniel M.
17 mar 2026
Reseña verificadaTodo correcto
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José joaquín D.
17 mar 2026
Reseña verificadaRápido y muy buen precio
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Daniel M.
17 mar 2026
Reseña verificadaTodo perfecto, tengo un perro y ratones y les compro todo aquí, la única pega es que las latas de comida llegan abolladas.
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Mariano S.
17 mar 2026
Reseña verificadaRapidez
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Angelina B.
10 mar 2026
Reseña verificadaBien, pero no veo lógico un mínimo de compra , por eso muchas veces no hago pedidos , porque me obliga a comprar una cantidad ,
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Anonymous A.
10 mar 2026
Reseña verificadaHice mi primer pedido por la web y la verdad que la experiencia ha sido bastante negativa. En la web ponía que el pedido se entregaría en 24-48h, y que recibiría un aviso cuando pudiera pasar a recogerlo por la tienda. Una semana después de haber hecho el pedido ni había recibido el pedido ni siquiera el aviso. Tuve que ir hasta la tienda a preguntar, no les constaba el pedido, y tras mucho buscar acabó apareciendo en el almacén de la tienda (sin registro interno de que ya lo tuvieran allí). Ante la falta de comida húmeda para mis gatos durante una semana, ya había tenido que buscarla por otro lado. Cuando por fin recibí el pedido una semana después y tras haber pasado a recogerlo, durante varios días con posterioridad me estuvieron llegando avisos al móvil de que tenía el pedido en tienda pendiente de recoger (cuando en realidad ya lo había recogido, de hecho ya lo tenía en casa). Experiencia bastante pobre, muy mejorable.
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva y entendemos lo frustrante que ha sido para ti. Agradecemos que nos compartas tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Nos tomaremos en serio lo sucedido y trabajaremos para que situaciones como esta no se repitan. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. El equipo tiendanimal
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M. P.
10 mar 2026
Reseña verificadaBuena
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Joaquín M.
10 mar 2026
Reseña verificadaSiempre he tenido una buena experiencia, llevo comprando la comida de Nika años con vosotros. Pero esta vez el servicio de entrega ha sido nefasto, ha llegado muy tarde y con muy poca información por parte de la empresa de transporte y por vuestra parte.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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