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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaMuy contenta con el pedido. Envío muy rápido y todo ha llegado genial.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaExcelente servicio
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaEs la primera vez que pido, fue por casualidad puesto que me cuesta mucho encontrar el pienso Ownat y esta tienda tiene todas las gamas de esta marca, sin duda volveré pedir. Es más quedo sorprendida con la oportunidad de poder pagar con bizum ya que en otros sitios web no te deja. Y e de decir que e quedado encantada tanto a la hora de lo fácil que es la página, lo poco que ha tardado en llegar el pedido nos han llegado unas muestras de otro pienso. La verdad que un 10.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaSuelen tener muy buen servicio, pero esta vez ha tardado en venir 3 días más de lo que supuestamente tendría que haber venido. Me tendría que haber llegado el martes y ha llegado hoy...
Respuesta de superpet.club
Hola Inés, buenos días. Lamentamos sinceramente el retraso que ha sufrido su pedido. Como sabe de otros pedidos anteriores, no es normal que tarden tanto en su entrega. Aún así, sepa que hacemos nuestra su queja y se lo reclamamos a la agencia de transportes. Con el deseo de que no vuelva a ocurrir, reiteramos nuestra disculpa y le enviamos un cordial saludo.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadasuper rápido y la mejor oferta del mercado
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaRapidez y todo tal cual lo describen. Totalmente recomendable
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaMuy buena..Rapido y sin problemas. Recomendable.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaRápido y barato. Y además con un regalito.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaLlego el producto pero no el regalo que anunciaban
Respuesta de superpet.club
Hola Andrés, buenos días En su preparación solemos meter los regalos dentro de los sacos de rafia, adosados al pienso, con celo. No se envían en un paquete aparte para evitar su extravío. Por favor ¿Puede comprobarlo? Es posible que con el movimiento durante su transporte se hayan desprendido y estén al fondo. Saludos
Respuesta de A. A.
Es cierto , estaban en los dos sacos que se quedó mi hermano , lo siento....en mi anterior pedido el regalo era un hueso de jamón y ese si que no vino , como hago para cambiar mi valoración? Saludos
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaLa página web va muy bien, rápida y ordenada. La entrega del pedido igual, rápido, en 24 horas, y además el repartidor me llamó previamente para saber si iba a estar en casa o no.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaEl paquete de pienso llegó roto entero. Con el pienso por fuera del mismo. Por lo que no estoy contenta con el servicio de entrega.
Respuesta de superpet.club
Hola Katia, buenos días. De veras lamentamos el estado en que le ha llegado su pedido. No paramos de decir a la empresa de transportes que nos trate mejor la mercancía, pero supongo que depende del grado de profesionalidad de cada repartidor. Nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle una reposición. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un cordial saluudo
Respuesta de A. A.
Ya está solucionado. Gracias por la pronta respuesta.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaFast shipping, next day delivery. Product as described, happily buy from them again without hesitation.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaMe llegaron los productos en días diferentes.
Respuesta de superpet.club
Hola Marc, buenos días. A diario salen de nuestros almacenes cientos de pedidos y, a veces, los que se componen de mas de un paquete, se separan en su paso por alguna de las plataformas hacia su destino. Sabemos que esto es un inconveniente y a veces no lo entregan hasta recibir el pedido completo tardando mas de lo debido. Por este motivo damos la indicación que entreguen lo que les llega lo mas rápidamente posible, por si el cliente necesita el pienso con urgencia, dejando para otro viaje el resto de la expedición. Le pedimos disculpas y le aseguro esforzarnos para que esto no le vuelva a ocurrir. Saludos cordiales
Respuesta de A. A.
Referente al regalo de la botella 2 en 1 portátil, me tiene que llegar en el próximo pedido? Muchas gracias.
Respuesta de superpet.club
Te comento que, lo que nos ha ocurrido es que, con los problemas que hay con los transportes y los materiales hemos visto que no llegaba para principios de noviembre. Este año hemos querido hacer el regalo de BlackFriday a todos los clientes que, como tú, son fieles y nos compran varias veces. Al no llegar no nos ha quedado otro remedio. De verdad que lamentamos mucho esto pero ha sido la única solución que se nos ha ocurrido.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaLlegó rápido. Le pongo 4 estrellas porque era una promoción con latas de Lenda también y por los sacos que compre debía haber recibido más latas. Exceptuando este desliz muy satisfecha
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaRapido facil y muy comodo
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaGenial . Entrega muy rápida y todo bien empaquetado.
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaprecio bajo y entrega super rapida !!!
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaEl envío llego a las 48horas y en perfecto estado. Muy rápida la tramitación!
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A. A.
13 nov 2021
Reseña verificadaAunque precio y producto satisfacen, la agencia de transporte es del todo irresponsable. Se hace entrega del pedido sin mascarilla, siendo la entrega en el interior del edificio, usando el ascensor común y existiendo obligación del uso de mascarilla en esas circunstancias. Es la segunda ocasión en que ocurre esto, planteándonos prescindir de adquirir nuevamente productos en su tienda.
Respuesta de superpet.club
Hola Elizabeth, buenos días. Tiene usted toda la razón y nos hacemos cargo de este problema, advirtiendo a la empresa de transportes de esta irresponsabilidad. Gracias por su comentario. Saludos cordiales
Opiniones añadidas por orden cronológico
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