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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaGenial y rapido
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaNo pongo cinco estrellas por los fallos en la web a la hora de hacer pedido, en cuanto a envío y calidad, perfecto
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaEl pedido muy rápido y excelente. Que trabajeis con MRW me gusta son siempre eficaces.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaBueno, bonito y barato. De nuevo, pedido entregado a los 2 días de haberlo hecho a través de su web. Con los precios más competitivos del mercado y encima siempre tienen el detalle de algún regalo. En este envío una bolsa grande de premios de pollo. Un 10.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaUn dto para primeros clientes muy bueno
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMe llego el pedido en menos de 24h graciasss
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaBuen servicio. Buen precio.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaTodo muy rápido y en perfecto estado! Más barato que en otras páginas. volveré a comprar
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaBien
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMuy buena tienda especializada
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaHa sido la primera toma de contacto. Y al principio con todo el miedo del mundo al ser una pagina online,para mi desconocida. Pero solo puedo decir que todo perfecto,super bien.un 10 para la empresa y el transportista.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaNo pongo menos porqué no me deja. Impresentables, me mandaron el pienso en un saco como si fuera de patatas, sin caja ni nada, no lo devolví porqué lo necesitaba. Estáis vendiendo comida, en el transporte hay mucha bacteria etc, casualmente es mi trabajo, que menos que embalar las cosas bien. Vergonzoso, no volveré a comprar nunca más aquí. Primer y último pedido. Los animales son vidas no mierda.
Respuesta de superpet.club
Buenas Jose María Lamentamos muchísimo su opinión, que tanto daño nos hace. Para nosotros nuestras mascotas son parte de la familia y por lo tanto, una prioridad. Después de probar con muchos embalajes diferentes, optamos por utilizar sacos de rafia ya que el alto coste que supondría el empleo de cajas en el embalaje de los sacos grandes de pienso, nos haría plantearnos una subida en el precio de estos artículos. Por ahora preferimos seguir ofertando los piensos lo máximo posible, para que puedan seguir disfrutando de los mejores precios Online,. Aun así, sepa que estamos deseando poder embalar los piensos en cajas y le aseguramos que estamos trabajando para poder cambiar nuestro sistema de empacado, en un futuro no muy lejano. Hasta entonces, le pedimos disculpas y le enviamos un saludo.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaTodo genial y muy fácil la compra por web ordenador. Además tienen unos precios fantásticos. Le doy 3 estrella por el servicio de mensajería es pésimo, dijeron que lo iban a traer X dia y tardaron más de lo esperado, además poniendo excusas como " intentamos entregarlo pero no había nadie en casa" lo cual es mentira. No es la primera vez que me pasa.
Respuesta de superpet.club
Hola Julia, buena tardes Lamentamos sinceramente el retraso y la malísima gestión que ha sufrido por parte de la empresa de transporte. Le pedimos disculpas por ello y le recomendamos que para su próximo pedido escoja el envío con la otra de agencia de reparto, para evitar así este tipo de incidentes. Deseamos verle nuevamente por nuestra web, confiando en que no vuelva a ocurrir. Saludos.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaHa llegado más rápido de lo que esperaba. La relación calidad precio es muy buena
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaSiempre eficientes y serios
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMuy rápidos y buenos precios
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMuy descontenta con el embalaje. Creo que en una caja de cartón estaría más protegido. Primero MRW me manda un mensaje diciéndo que me entregaban el pienso el viernes día 8. Espero todo el día en casa para nada. El pienso lo trajeron el lunes 11. Llaman al portero, no puedo salir, y le pido el favor que me deje el pienso en la puerta. Cuando salgo por el, me encuentro un saco como el de las patatas, con el pienso todo desparramado dentro, y el saco de Alpha Spirit destrozado. Creo que no son formas. Me han contestado, que para eso meten el saco de pienso, en otro de patatas. Para que se vea lo que hay. Y como los distribuidores son tan poco cuidadosos, por si se partía. Creo que aunque la comida sea para un perro. No tiene porque comersela después de estar todo un viaje cogiendo toda la suciedad del suelo.
Respuesta de superpet.club
Hola Esperanza, buenas tardes En primer lugar, lamentamos sinceramente mucho su descontento tanto con nosotros como con la agencia de reparto. Conscientes de que MRW no trabaja bien en todas las delegaciones, damos a elegir entre dos agencias de reparto para evitar este tipo de sucesos tan poco profesionales y mal gestionados. Por nuestra parte, si bien es verdad que hacer los envíos de sacos de pienso en caja de cartón evitaría roturas, encarecería el precio del producto aún más...y por ahora, nos gustaría seguir ofreciéndoos los precios más competitivos. No obstante, se lo intentaremos enviar la próxima vez más protegido. Nos apena no haber recibido respuesta suya después de haberle ofrecido una reposición. Entendemos que ha decidido quedarse con el saco, por lo que le enviaremos un detallito en su próximo pedido, si sigue confiando en nosotros. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un saludo.
Respuesta de A. A.
En primer lugar, no me han dado opción de elegir entre ninguna agencia de reparto. Y en segundo lugar, no me servía de nada una reposición, ya que el envío tardó más de la cuenta, y me encontraba sin pienso. Osea, no tuve más remedio que quedarme con el pienso arrastrado por todos los suelos, desde sus almacenes, hasta mi casa. Y conste que opino que el saco original del pienso, es muy débil, vamos que grupo Alpha spirit podía también utilizar un saco más fuerte , y así seguramente llegaría entero a los consumidores.
Respuesta de superpet.club
Hola de nuevo Esperanza, Enviamos por defecto por MRW, pero si nos avisa en observaciones o por WhatsApp, se lo mandamos por Correos Express. Le volvemos a pedir disculpas por las molestias ocasionadas que, por nuestra parte, intentaremos evitar enviándole su próximo pedido mejor protegido. ¡Feliz día!
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaEntrega muy rapida
Opiniones añadidas por orden cronológico
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