Reseñas de SUPERPET CLUB

Buenos días Arancha, Desde nuestro departamento de atención al cliente intentaron en todo momento ayudarla, nos consta que desde MRW llamaron varias veces a su número de teléfono y no obtuvieron respuesta. En futuras ocasiones le aconsejamos que indique el número del receptor para que faciliten el trabajo de los repartidores en el caso de que haya alguna duda con la dirección. Siempre que hay cualquier incidencia con los pedidos desde atención al cliente ayudan solventarlos. Cuando quiso cancelar el pedido porque no lo habían entregado al encontrarse ausente y poner una reclamación, se le dieron todos los datos para realizar ambas acciones y se le informó del coste que supondría la devolución del producto al almacén. Una familiar de usted se puso en contacto con el departamento pidiendo disculpas y buscando otra solución para poder recepcionar el pedido, se consiguió que la agencia llevara el pedido a un punto de recogida cerca de su localidad sin ningún coste adicional, esperamos que el servicio de atención al cliente les haya resultado de ayuda. ¡Un saludo!

Buenos días Francisco Juan, Si a ofertas se refiere a precios bajos, sepa que intentamos siempre ser de los más competitivos en Internet...pero en algunas marcas, los precios son fijos. Son los propios fabricantes quienes lo regulan y no nos dejan bajarlos más de lo que están. Por otro lado, solemos tener diferentes promociones durante todo el año: regalitos con la compra de algunas referencias, snacks de regalo. Incluso hacemos sorteos por RRSS. Le recomendamos que eche un vistazo de vez en cuando a nuestra web y esté atento a su email ya que le avisaremos de todos las promociones. Un saludo y ¡feliz semana!