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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaGenial, rapidez en la entrega
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaCalidad precio inmejorable envíos súper rápido! Si que me ha llegado tarde alguna vez pro no por culpa de ellos sino de los repartidores pero todo calidad y buen precio recomiendo 100 por 100
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaTodo perfecto y muy rápido.
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A. A.
27 may 2023
Reseña verificadaTodo perfecto. Rapidez
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaEntrega super rápida y productos correctos.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaFácil de encontrar el producto y ágil entrega.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaDebéis cambiar de empresa de transporte porque nunca llegan los pedidos en el plazo indicado, 6 días me han tardado en llegar 2 sacos de pienso sin haber festivos,lamentable.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Lara, Sentimos muchísimo lo ocurrido con su pedido. Si lo prefiere puede elegir otra empresa de transporte para futuros pedidos, si no puede seleccionarlo en la web avísenos, lo modificaremos manualmente. Gracias por tu comprensión y por elegir nuestro servicio. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Hola, muchas gracias por dar soluciones, me puede comunicar el nombre de las otras empresas de transporte con las que trabajáis? Gracias, buen día. Es que esto no me ha pasado una vez , me ha pasado más veces y yo he tenido a mis 4 perros sin pienso 2 días, teniendole que preparar comida
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaEnvío rápido y con fácil seguimiento del paquete
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaBuen servicio, buenos precios.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadala web funciona de maravilla, la emrpesa de reparto MRW no
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaPágina fácil de utilizar, precios buenísimos, y entrega muy rápida. Gracias.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaYa he comprado en varias ocasiones el mismo producto y le doy esta puntuación no a superpet si no por el servicio de entrega con empresa de RMW garantizan entrega entre 48/72 h aspecto que hasta ahora no se ha cumplido ,aunque le pongas anotación de horario de entrega ,no se considera, para colmo en esta última ocasión el saco original de pienso ha venido roto con parte del producto fuera y remendado con cinta el saco externo . Me justifica el retraso por equivocación de plataforma de destino a Sevilla en vez de Granada aspecto que no han comunicado para buscar alternativas. Es alimentación de un animal y si previsión es de 3 días y viene a los 5 se tiene que saber creo yo. Y la rotura por haberse rasgado con otros productos y de ahí el remiendo dudando ya incluso que traiga el peso original que contenía el saco. Es un producto nada barato para ir desperdiciándolo por la falta de cuidado.Superpet no puede permitir estas situaciones que le perjudican.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Sonia, Sentimos que su pedido haya llegado con tanta demora, para futuros pedidos puede probar con la otra agencia con la que trabajamos, quizás sea más puntual. En cuanto al saco roto, le pedimos disculpas por el estado en el que le ha llegado, le agradeceríamos que nos enviara fotografías del saco y de la etiqueta de la agencia de transporte al email de soporte@superpet.club, le ofreceremos una solución cuanto antes. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaTuve un problema con la empresa de mensajería y superpet se ha preocupado en solventar el problema, haciendo un cambio del producto.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaBuena oferta, pedido recibido rápido y buena comunicación en casa estado, volvere a comprar seguro!
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaMuy buena! Tuve un inconveniente con la entrega porque se ha roto el pedido en el envío y me lo han solucionado en el día.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaAtte cliente muy buena rápido me contestaron Envío superrr rapido volveré a comprar
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaEs la primera vez que compro en Superpet pero no sera la última, estoy muy satisfecha! El paquete ha llegado rapido, bien empaquetado, producto original, buen seguimiento del envio y rapidos en responder por wasap. Lo recomiendo con toda tranquilidad, muchas gracias!
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaTodo según lo especificado.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaLa comida de los animales muy buena pero siempre se retrasan con los pedidos, te dicen que llega un día y como mínimo llega al día siguiente o a los dos días de lo que te dicen.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Alberto, Muchas gracias por realizar su compra en Superpet. Los mensajes que envía MRW son enviados de manera automática por la agencia, sabemos que crea confusión, por eso indicamos en nuestra web que no se fíen del todo de estos. Hemos pedido que cancelen el envío de los mensajes pero es algo que no pueden modificar. El seguimiento del pedido por la web oficial con el número de seguimiento siempre es mucho más fiable, además si tiene alguna duda siempre puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaExcelente web, para mascotas Muy rápido el envío y atentos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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