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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
19 jul 2023
Reseña verificadaSiempre encantada con esta empresa, una vez incluso me llamaron para decirme que uno de los productos que había comprado estaba agotado. Y siempre cumplen con la entrega, nunca tardaron más de 5 días en mi caso. Así que me tienen ganada
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A. A.
19 jul 2023
Reseña verificadaEnvío rápido
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A. A.
19 jul 2023
Reseña verificadaLa entrega ha sido muy rápida no ha habido ningún problema, todo perfecto
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A. A.
19 jul 2023
Reseña verificadaMuy buenos precios, rápido el envio
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A. A.
19 jul 2023
Reseña verificadaEncantada, es el segundo pedido que hago y me han hecho un 10% de descuento. Y recibido en 48 h.
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A. A.
19 jul 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
19 jul 2023
Reseña verificadaTodo correcto, envío rápido.
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaLe compro alpha spirit a mi perro y es la página que más barato me sale. El envío es rápido y sin problema ninguno
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaBien de precio y envío con seguimiento y ha llegado cuando informaron
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaEnvío muy rápido y a muy buen precio!
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaConocí esta empresa no hace mucho y la verdad de momento todo perfecto tuve un problema con mi primer envío con la empresa de transportes y ellos mismos hicieron todo lo posible por solucionarlo por el momento le doy 5 estrellas
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaBUEN PRODUCTO
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaHe comprado un saco de pienso para mí perra y recibo un saco roto y con menos pienso del que debería traer. El servicio postventa es lo peor que me he encontrado, ni siquiera me han contestado a mis mails para resolver el problema. Primera y última vez que compro en esta mierda de tienda.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Roi, Sentimos las molestias ocasionadas y el estado en el que ha llegado el pedido. Esta misma mañana nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto usted para informarle que el jueves 29 fue festivo en nuestra ciudad por lo que no pudimos atenderle antes, le pedimos disculpas. Nuestro equipo le ha ofrecido una solución por el saco roto, esperamos su respuesta. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, envío y entrega rápida
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaEl servicio de transporte no esta bien sincronizado, te dicen varias fechas diferentes de entrega
Respuesta de superpet.club
Buenos días Juan Manuel, Le agradecemos su confianza en Superpet y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sentimos que los mensajes de entrega de MRW no cumplieran con las fechas. Cualquier duda que tenga sobre el seguimiento de su pedido lo puede consultar con nuestro departamento de atención al cliente, intentarán ayudarla en todo lo posible. ¡Un saludo!
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaMUY RAPIDO NUNCA HE TENIDO PROBLEMA
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaHa sido la primera compra y por ahora todo bien.
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A. A.
15 jul 2023
Reseña verificadaPedí 2 sacos de Acana y me llegó un mensaje de que la entrega sería el día 28. Llega el día y me traen sólo 1 saco. Llamo a Superpet pero allí no coge nadie el teléfono ni devuelven llamadas. Después de 2 días llamando intento contactar con ellos por el chat de su página web. Los mensajes me salen entregados pero nadie contesta. Mi tercera opción es el watssap. Les escribo describiendo mi problema y aún estoy esperando q contesten. Un cero en atención al cliente y desconfianza total. El pedido lo hice el día 24 y esto lo estoy escribiendo el día 30 para que os hagáis una idea.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Blanca, Hemos recibido las llamadas y el mensaje que nos envió ayer, desafortunadamente fue festivo en nuestra ciudad y la oficina permaneció cerrada por lo que no pudimos atenderla. Nosotros siempre respondemos los mensajes de nuestros clientes. En cuanto a su pedido, hemos consultado con MRW a ver si se intentaron entregar los dos bultos ya que nos consta que ambos salieron del almacén. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
15 jul 2023
Reseña verificadaContenta con la calidad del producto, la atención y la rapidez de entrega. Aunque me parece caro el saco, ha subido de precio.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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