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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaEstupendo y super facil y rapido.
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaEntrega ràpida. En menos de 48h lo tenia en casa.
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaBuena oferta de piensos y entrega muy rápida
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaHA LLEGADO SEGUN LO PREVISTO
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaBuen precio y muy rápido como siempre.
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaMe lo entregaron con retraso
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaSIEMPRE CUMPLEN TODOS LOS ENVÍOS EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaRápidos y con muy buenos precios…
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaExcelente precio y servicio. Recomiendo
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A. A.
7 dic 2023
Reseña verificadaMe gustaría recalcar el PÉSIMO servicio de entrega por parte de MRW, este pedido debería haber sido entregado el viernes día 17 de Noviembre... Resulta que ese mismo día me envían un mensaje donde me comunican que mi pedido está RETRASADO y van a posponer la entrega al lunes día 20 de Noviembre, pero tampoco ocurre así, puesto que ese mismo lunes el repartidor de MRW me llama diciéndome que está en una dirección que no tiene nada que ver con la mía, (estaba en FUENGIROLA y mi dirección recalca claramente MIJAS) por lo que, él mismo, decide dejarle el paquete a su compañero porque según nos comunica, él, no lleva la zona de Mijas, quedando así la entrega prevista para el martes día 21 de Noviembre... Pero sorpresa!!! Tampoco lo entregan ese día, he tenido que desplazarme hoy miércoles día 22 de Noviembre a la oficina de MRW en Fuengirola para recoger mi paquete, que supuestamente debería haber sido entregado hace 5 días en la dirección indicada, (MI CASA) Y ahora veo que encima ponen que han entregado este paquete en la dirección indicada cuando en ningún momento ha sido así, he tenido que coger yo el coche, gastar gasolina y tiempo en ir a recoger un paquete que supuestamente garantizan entrega A DOMICILIO en 24/48h... Me parece una vergüenza este servicio, y no es la primera vez que pasa que dejan el paquete donde a ellos les conviene en lugar de entregarlo en la dirección indicada. Pienso que deberían tener más consideración y profesionalidad a la hora de trabajar ya que, si no lo recuerdan, VENDÉIS ALIMENTOS PARA MASCOTAS, y en este caso, yo compré un medicamento (probiótico) que he tenido que dejar de darle durante estos días a mi perra debido a este incidente... No se debería jugar con la salud porque así lo único que conseguís es perder clientes y ganar reseñas totalmente negativas.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Aroa, Muchas gracias por realizar su compra en Superpet. Su pedido salió desde nuestro almacén en el plazo correcto, sentimos que desde la agencia tuvieran tantos problemas para realizar la entrega correctamente. Le agradeceríamos que en el momento en el que tenga la primera incidencia contacte con nuestro servicio de atención al cliente. En este caso la dirección era correcta y nuestros compañeros la hubieran podido ayudar. Sentimos que haya tenido que ir usted a por el pedido, el servicio era de entrega a domicilio. En nuestra web trabajamos con otra agencia, si desea que sus próximas compras se envíen por Correos Express solo debe indicárnoslo, lo dejaremos establecido en su ficha de cliente. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Le enviamos un saludo!
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaCon Superpet es todo muy fácil, calidad estupenda y de los mejores precios y servicios. Casi siempre dan un regalito. Eso gusta y se agradece. Envío rápido.
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaHa llegado en tiempo y forma según informacion
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaBuenos productos. A veces no está en stock el pienso que gastamos pero cuando lo hay y toca pedir, lo pedimos sin duda.
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaTodo estupendo
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaTodo fue correctamente y la entrega bastante rápida. La verdad que estamos contentos y seguiremos comprando aquí.
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaEnvío rápido, recomendable 100%
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaNunca llegó el pedido. Aun espero la devolución del dinero
Respuesta de superpet.club
Buenos días Raquel, Su pedido no llegó a destino porque lo canceló cuando aún se encontraba en tránsito, el reembolso se realizó hace dos días, en el momento en el que el pedido nos llegó de nuevo al almacén. El pago se realizó por amazon pay, los reembolsos se realizan por la misma vía de pago. Si lee las condiciones puede observar que mediante este método el dinero puede tardar varios días en verse reflejado en su cuenta. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
La entrega fue avisada el día 15 miércoles por MRW, el viernes me dijo la mensajería que no iba a llegar. Por supuesto lo cancelé porque no se debe derrochar dinero en estafadores sin compromiso de entrega. Aún sigo esperando mi devolución, al final tendré que poner una denuncia en la policía por estafa online. Nunca nunca nunca compréis en esta empresa existiendo otras más formales. No merece la pena que te estafen unos crapulas por ahorrarse 2€
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaTodo genial. Muy rápido y además la atención telefonica para un pequeño cambio en el pedido fue super cómoda y fácil
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaMe encanta pedir aquí
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A. A.
3 dic 2023
Reseña verificadaRápido y eficaz
Opiniones añadidas por orden cronológico
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