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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaSon muy formales y el pedido llegó en 3 días
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Jose, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, nos alegramos de que su pedido le haya llegado a tiempo y su peludo lo pueda disfrutar. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaSUPER RAPIDO Y GENIAL
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadason muy rápidos y serios , además tienen precios muy razonables
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaTodo muy correcto y buena oferta para clientes habituales
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaHan tardado más de lo que yo esperaba.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Antonio, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos muchísimo la demora que ha sufrido su pedido, han sido unas fechas un poco complicadas para las agencias de transporte, le aseguramos que es algo puntual. Nos encantaría verle de nuevo por Superpet. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaNo tengo ninguna queja al respecto.
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaPerfecto todo 😀
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaLa página permite una compra rápida y segura con varias opciones de envío, el cual llega en 24/48 horas. Estaría bien un programa de puntos que se pudiesen canjear en compras.
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A. A.
25 ene 2024
Reseña verificadaEnvío rápido y sin incidentes
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaServicio y entrega perfectos en fecha.
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaMuy rápidos en la entrega y gran variedad de productos para nuestras mascotas!!!!🤗🤗🤗
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaPerfecto como siempre
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaSuperpet es Excelente. El transpore mrw pésimo
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaEsta es la historia de que a veces lo barato sale caro. Compré el alimento para mi perra en esta tienda porque estaba un poco más barato que otras. Resulta que el pedido lo hice el 30/12 porque en teoría tardaba máximo 48 horas, el 3/12 llegó a Madrid. Hoy es día 9 y tuve que ir a buscar el paquete que pesaba 12 kilos al polígono donde se encuentra MRW. O sea, finalmente tuve más gastos que si lo hubiese comprado en otras tiendas que me funcionaron siempre. Gasté en alimento extra que tuve que comprar a mi perra durante los días de espera, tiempoooooo, perdí muuucho tiempo en reclamar a la tienda, al transportista, nadie me dio solución. Finalmente, opté por ir a buscarlo en persona, donde perdí más tiempo y por supuesto el gasto del Uber. Un desastre. El producto estaba en condiciones, pero el embalaje dejaba mucho que desear, todo roto y despegado.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Marina, Sentimos la demora que ha sufrido su pedido, nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales. Nuestro departamento de atención al cliente siempre intenta agilizar las entregas lo máximo posible, además también trabajamos con correos express, quizás en futuros envíos le funcione mejor. Sentimos todas las molestias que se le hayan podido ocasionar, le aseguramos que es algo puntual debido al gran volumen de trabajo que tienen las agencias durante estas fechas, de verdad que lo sentimos. En cuanto al embalaje, desde almacén aseguran los sacos de la mejor forma posible para que lleguen en el mejor estado, nos alegramos de que solo haya sido la caja la perjudicada durante el transporte y el saco le haya llegado en perfecto estado. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar. Esperamos que se anime a confiar de nuevo en nosotros. ¡Un saludo!
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaTardo más de 2 semanas en llegar
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Filipa, Sentimos las molestias ocasionadas con el envío de su pedido. En nuestra web avisamos que las compras realizadas durante el pedido navideño podían sufrir demoras. Sentimos que su compra se haya visto afectada, le aseguramos que es algo puntual. ¡Un saludo!
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaMuy satisfecho. En 24h el pienso en casa.
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, precios muy buenos y servicio excelente
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaLa compra bien pero el envío llegó sin previo aviso a pesar de poner en comentarios que avisaran
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaEn Superpet siempre me atienden muy bien y son eficientes en la gestión de los pedidos.
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaLa entrega sigue retrasando cada vez que os pido ( Mrw es la agencia de entrega )
Respuesta de superpet.club
Buenos días Ángel, Sentimos la demora de 24 horas que tuvo su pedido, durante las fechas navideñas las agencias tuvieron más carga de trabajo y por esa razón se demoraron un poco más de lo debido, le pedimos disculpas. Si lo desea sus próximos envíos los podemos realizar a través de la agencia de Correos Express, solo debe comunicárselo a nuestro equipo de atención al cliente. Reiteramos nuestras disculpas, estamos a la espera de su respuesta. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
No , es un problema de esta agencia en el reparto del uerto, cada vez que hay un envio , ha habido problemas no teniendo que coincidir con las navidades
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