La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
3 oct 2024
Reseña verificadaEste comentario no es negativo respecto al pienso comprado por esa parte todo correcto pero e de decir que si adquieres dos unidades del mismo producto a de venir un regalo por unidad no por domicilio ya que en mi caso de los dos sacos que pido uno no es para mí y esto me a pasado en más ocasiones y la verdad es un detalle no muy acertado
Respuesta de superpet.club
Buenos días Diego, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos que en su pedido solo se le incluyera un parasol, si lo desea puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan darle una solución. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz semana!
Respuesta de A. A.
Buenos días no os preocupéis no es cosa de mucho es solo que uno de los sacos no es para mí para el próximo pedido lo aré referencia
Respuesta de superpet.club
Hola de nuevo Diego, le agradeceríamos que se pusiera en contacto, desde atención al cliente estarán encantados de poder atenderle. ¡Feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaCorrecto. De todas formas, comprando habitualmente nunca se me ha ofrecido un código descuento para próximas compras, tal y como realizan ontras webs
Respuesta de superpet.club
Buenos días Tina, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. En Superpet intentamos tener el mejor precio de internet, ajustamos los precios lo máximo posible e intentamos cumplir con lo establecido con las marcas. Como puede comprobar con la marca que usted compra en Superpet tenemos de los mejores precios del mercado. Siempre intentamos hacer algún tipo de promoción para que los clientes puedan tener un pequeño detalle con el pedido. Sentimos las molestias que se le hayan podido ocasionar. ¡Un saludo y feliz semana!
Respuesta de A. A.
Gracias por la respuesta. No era una crítica, sólo una observación. Estoy encantada con los precios de vuestros productos. Seguiré comprando a Superpet.
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaEs mi primera vez con Superpet, y repetiré. Buen precio y servicio rápido a plena satisfacción.
Respuesta de superpet.club
Hola ALICIA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaSuper bien de precio y el descuento extra por la app siempre sienta bien.
Respuesta de superpet.club
Hola David, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaSuperpet.club muy buena pagina pa adquirir a productos para mascotas calidad , y buenos precios , se los recomiendo a todas las personas.
Respuesta de superpet.club
Hola , ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de A. A.
Gracias
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaGracias todo a venido bien!!
Respuesta de superpet.club
Hola Aranzazu, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de A. A.
Gracias
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaBuenos precios y servicio rápido, desde hoy ya compro aquí mis piensos!!
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Hola Jose, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaLa experiencia con esta tienda es super buena, la recomiendo.
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Hola Alejandra, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaDe 10
Respuesta de superpet.club
Hola Luis, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaMuy rápido tal como se indica en la web
Respuesta de superpet.club
Hola Carolina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaYa llevo unos años con vosotros y todo perfecto, la única vez en todo este tiempo que hubo una pequeña equivocación, se solucionó rápido, transparente y eficaz. pero de eso ya hace años también. yo encantada y ahora ya pido para mi y además para un vecino. así que un 10.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Alexandra, Muchas gracias por continuar confiando en Superpet. Nos alegra que desde atención al cliente le pudieran ayudar. Le agradecemos que comparta su opinión y experiencia. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaDesde el día 11/09 que figuraba en reparto, no recibimos el pedido hasta el 13/09 y porque llamé a la agencia para reclamarlo
Respuesta de superpet.club
Buenos días Noemi, Gracias por realizar su compra con Superpet. Sentimos la demora que sufrió su pedido, a veces los estados de las agencias de transporte no dan la información más fiable y eso crea confusión en el cliente, de verdad que lo sentimos, siempre que tenga algún problema no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, estarán encantados de poder ayudarla. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaEl pedido se realizó el día 5 de septiembre, han pasado 12 días y todavía no lo he recibido. No dan ninguna explicación y si eres tú quién pregunta, lo único que te dicen todas las veces es: “voy a reclamar a la empresa de transporte para que te llegue mañana, sí o sí”. Pero mañana nunca llega, ni un triste e-mail ni ninguna manera de solventar la situación.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Tamara, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos la mala experiencia que ha tenido con su primer pedido, le aseguramos que es algo puntual. Le agradecemos que contactara con nuestro servicio de atención al cliente, su pedido fue enviado de nuevo, esperamos que su peludo pueda disfrutarlo. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos encantaría verla de nuevo por Superpet. ¡Un saludo!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaLa compra como siempre es muy fácil por la app, sin problema, en cambio el reparto se retrasó y además cuando llegó el repartidor me hizo bajar a por los paquetes porque le pesaban mucho.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Miriam, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos su mala experiencia con la empresa de reparto, si lo desea en próximos envíos puede elegir la otra agencia con la que también trabajamos. ¡Le enviamos un saludo!
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A. A.
2 oct 2024
Reseña verificadaTodo correcto y envío super rápido.
Respuesta de superpet.club
Hola belen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
1 oct 2024
Reseña verificadaSe me ha cobrado el artículo equivocadamente, por dos de 500 ml, y me envían 1 litro pero de aceite de salmon , más barato
Respuesta de superpet.club
Buenos días Antonio, Gracias por realizar su compra en Superpet. Su pedido fue de dos botellas de aceite de salmón de 1 litro, se puso en contacto con nosotros para que lo modificáramos y enviáramos dos botellas de 500 ml, de nuevo nos volvió de decir que prefería la botella de 1 litro, desde almacén hubo un error y le incluyeron únicamente 1 botella. Como le han intentado explicar desde atención al cliente el error fue que solo se le envió una botella en vez de las dos que aparecían en su pedido. El reembolso se le realizó de inmediato. ¡Un saludo!
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A. A.
1 oct 2024
Reseña verificadaRelación calidad/precio y rapidez en el envío insuperables
Respuesta de superpet.club
Hola Estefania, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
1 oct 2024
Reseña verificadabien, rapido, eficiente, app intuitiva, bien calidad precio.
Respuesta de superpet.club
Hola Pablo, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
30 sept 2024
Reseña verificadaEl envío ha sido rápido
Respuesta de superpet.club
Hola Stefan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de A. A.
Gracias, igualmente
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A. A.
30 sept 2024
Reseña verificadaLa dirección de entrega estaba incompleta y en vez de llamarme por teléfono para subsanarlo ... el paquete estuvo en la oficina de MRW sin tener noticia alguna de la entrega... no sé para q quieren el mal y el número de móvil..
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Esperanza, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos lo ocurrido con el envío de su pedido. Le agradeceríamos que para que no sucediera lo mismo en otra ocasión se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estarán encantados de poder atenderle. Le animamos a escoger la otra empresa de transporte con la que también trabajamos, correos express. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de A. A.
La próxima vez me aseguraré q la dirección va completa. Muchas gracias
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Opiniones añadidas por orden cronológico