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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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Virginia N.
22 abr 2025
Reseña verificadaEnvío rápido y todo perfecto
Respuesta de superpet.club
Hola Virginia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Adrian S.
22 abr 2025
Reseña verificadaDoy una estrella porque no podría dar menos, el producto “mordedor para gatos’ se ha desecho y caído los pelos en menos de 1 hora me he puesto en contacto con ustedes y me han dicho que no tiene garantía por parte directa del fabricante. La verdad una decepción de compra no recomendaría a nadie.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Adrián, Gracias por comprar en Superpet Lamentamos sinceramente que el mordedor para gatos no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido una experiencia insatisfactoria. Apreciamos su comprensión y seguiremos trabajando para que en el futuro podamos ofrecerle una mejor experiencia. ¡Un saludo y feliz día!
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Manuel D.
22 abr 2025
Reseña verificadaMuy rapido y muy buen precio
Respuesta de superpet.club
Hola Manuel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Paloma F.
22 abr 2025
Reseña verificadaTodo perfecto, tanto el producto como el envío gracias!!!
Respuesta de superpet.club
Hola Paloma, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de Paloma F.
Gracias 🤩
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Abraham M.
20 abr 2025
Reseña verificadaEntrega puntual, todo perfecto
Respuesta de superpet.club
Hola Abraham, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Luisa maria P.
20 abr 2025
Reseña verificadaBien perfecto siempre 👌🏼
Respuesta de superpet.club
Hola Luisa Maria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Madina A.
20 abr 2025
Reseña verificadaLa app bien, fácil y sencilla
Respuesta de superpet.club
Hola Madina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Consuelo C.
20 abr 2025
Reseña verificadaNo recibí la bolsa de regalo
Respuesta de superpet.club
Buenos días Consuelo! Muchas gracias por confiar en nosotros. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que le ofrezcan una solución a lo ocurrido. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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Natàlia N.
20 abr 2025
Reseña verificadaLlegó muy rápido. Y a la perrita le ha gustado mucho y le sienta muy bien. Todo perfecto!
Respuesta de superpet.club
Hola natàlia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Francisco C.
20 abr 2025
Reseña verificada72h es algo excesivo comparado con la competencia. Los precios buenos, eso sí.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Francisco, gracias por comprar en Superpet, lamentamos que su experiencia de compra no haya sido del todo satisfactoria. Como indicamos en la web, nuestros envíos son de 24 a 72 horas laborables. Sentimos que para usted sea un periodo excesivo. Muchas gracias. Un saludo y feliz día.
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Tania V.
20 abr 2025
Reseña verificadaSiempre me pedís opinión en cada pedido y ya no sé qué más decir jajajaja Pedí el collar Seresto por la App para beneficiarme del 2% de descuento y yo siempre voy a recogerlo a la nave porque tienen buenos horarios tanto de mañana como de tarde y yo con mi curro pues seguro que si me lo llevan a casa aunque me salga gratis van cuándo no estoy jajaja para mí ya es una comodidad que tengan tanta gama de piensos de buena calidad aunque tenga que desplazarme 7km en coche. Ahora han hecho cambios en la imagen de la nave, ya se puede ver donde están jajaja hay cartel y bien chulo! Lo único con lo que me topé es con el telefonillo, tenía dos botones y no sabía a cuál dar "oficinas" y el otro no me acuerdo jajaja, para "recogida" o "pedidos" no existía así que me fuí a la puerta del lateral que encima la pillé abierta y me atendieron "in situ" los chicos súper agradables, te lo dan al momento y siempre con un premio. Poco más puedo añadir. Muchas gracias a todo el equipo, por sus precios, por su atención y su amabilidad
Respuesta de superpet.club
Hola Tania, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Gloria D.
20 abr 2025
Reseña verificadaEs la primera vez que compro. Todo los pasos son fáciles y queda la compra muy bien reflejada en los correos. El producto llegó a tiempo y en buen estado
Respuesta de superpet.club
Hola Gloria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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María P.
20 abr 2025
Reseña verificadaEl servicio muy rápido pero se está incrementando el precio del producto.
Respuesta de superpet.club
Buenos días María! Gracias por confiar en nosotros. Agradecemos su comentario y nos alegra saber que su experiencia fue positiva ya que el servicio fue muy rápido. Entendemos sus preocupaciones sobre el incremento de precios; siempre trabajamos para ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes, pero en estos casos dependemos del fabricante y sus precios, ya que nos tenemos que alinear y esto implica un incremento de precios. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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Vicente R.
20 abr 2025
Reseña verificadaTrajeron lo que yo pedí, cumpliendo los tiempos y con información detallada sobre el estado de mi pedido. Seguiré comprando
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Hola VICENTE, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Maria eugenia P.
20 abr 2025
Reseña verificadaEstupenda web con mucho producto y a precio imbatible
Respuesta de superpet.club
Hola Maria Eugenia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Jesús M.
19 abr 2025
Reseña verificadaNo envían regalo indicado en el pedido y obligan a hacer otro pedido para recibirlo. Mal servicio. Pondré queja en consumo. En el pdf del pedido recibido por mail aparece claramente el regalo, motivo por el que pedí dos sacos.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Jesús! Gracias por confiar en Superpet. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Tal como le indicó nuestro equipo de atención al cliente, la promoción en cuestión aplicaba únicamente a los productos adquiridos en formato pack. Al haberse realizado la compra de forma individual, aunque fueran dos unidades, el pedido no cumplía con las condiciones para aplicar dicha promoción, por lo que nuestros compañeros de almacén no pudieron incluir el producto promocional. No obstante, nuestro equipo de atención ya le ha ofrecido una solución para compensar este inconveniente en su próxima compra. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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Teresa G.
19 abr 2025
Reseña verificadaGenial
Respuesta de superpet.club
Hola Teresa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Victor A.
19 abr 2025
Reseña verificadaBien
Respuesta de superpet.club
Hola VICTOR, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Javi R.
18 abr 2025
Reseña verificadaGenial!
Respuesta de superpet.club
Hola Javi, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Ali saber hasan A.
18 abr 2025
Reseña verificadaMuy bien
Respuesta de superpet.club
Hola ALI SABER HASAN, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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