Reseñas de Superpet Club

Hola Alberto, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Ramón, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que nuestra atención al cliente se realiza dentro del horario establecido, el cual está indicado en toda nuestra web. Si nos contactó fuera de ese horario, le responderemos en el siguiente día laboral sin problema. Usted nos contacto fuera de nuestro horario y no pudimos atenderle hasta el siguiente día laboral. En cuanto a la aplicación, agradecemos que nos lo haya comentado. Vamos a revisarla para detectar posibles fallos y mejorar su funcionamiento lo antes posible. ¡Un saludo!

Hola MARI CARMEN, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Marisa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Marlene, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Daniel! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con el embalaje. Siempre recordamos a las agencias de reparto la importancia de tratar los pedidos con el mayor cuidado posible, pero, desafortunadamente, en ocasiones pueden suceder este tipo de incidentes durante el trayecto. Nos alegra saber que, a pesar del golpe, el interior estaba en perfecto estado y que el producto llegó bien. Esperamos de corazón que su peludo lo esté disfrutando mucho. Por nuestra parte, reclamaremos lo sucedido a la agencia para que no vuelva a repetirse. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

Buenas tardes! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Desde el momento en que se comunicó con nuestro departamento de atención al cliente, hemos estado haciendo todo lo posible para solucionar la incidencia en el menor tiempo posible. Entendemos perfectamente lo frustrante que ha sido esta experiencia, especialmente tratándose de productos tan importantes como la alimentación de sus mascotas. En la época del año en la que nos encontramos, las agencias de transporte están sometidas a una gran carga de trabajo y cuentan con menos repartidores, lo que desafortunadamente ha provocado demoras excepcionales. Sabemos que esto no justifica del todo lo sucedido, pero queremos asegurarle que seguimos trabajando para mejorar tanto nuestros tiempos de entrega como el funcionamiento de la aplicación. Esperamos sinceramente poder ofrecerle un mejor servicio en su próxima compra. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

Hola SANDRA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

¡Buenos días María José! Muchas gracias por confiar en Superpet para hacer la compra de su mascota. Sentimos que en esta ocasión su pedido se haya retrasado, siempre puede ponerse en contacto con atención al cliente, nuestros compañeros podrán ayudarle a agilizar la entrega y solucionar cualquier inconveniente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz fin de semana!

Buenas tardes Julián! Muchas gracias por confiar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Para futuros envíos, le recomendamos seleccionar Correos Express como opción de transporte. Estamos seguros de que en su zona funcionará mejor y ayudará a evitar este tipo de incidentes. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Ojalá nos dé otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una mejor experiencia. ¡Un saludo!

Hola Yolanda, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Jon! Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo que haya tenido esa percepción sobre el precio. Siempre intentamos ofrecer el mejor precio posible en internet y trabajamos constantemente para mantener una buena relación calidad-precio. Sentimos sinceramente que, en su caso, no haya sido así. ¡Un saludo!

Hola Maria jose, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

¡Buenos días Beatriz! Gracias por compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su enfado y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Sabemos que, después de tanto tiempo de espera, lo que usted desea es recibir el producto que ha pagado, y no tener que conformarse con una solución que no considera justa. Sin embargo, y tras agotar todas las vías posibles con la agencia de transporte para localizar el saco extraviado, nos vemos obligados a optar por realizarle el reembolso correspondiente. Esta no es la solución que nos hubiera gustado darle, pero en este momento es la única que nos permite cerrar la incidencia de forma responsable. Le pedimos disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos su paciencia y su confianza, y tomamos nota de lo ocurrido para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse. ¡Un saludo y feliz fin de semana!

Buenas tardes Sergio, Muchas gracias por contactar con nosotros. Lamentamos muchísimo los inconvenientes que ha experimentado. Le agradecemos sinceramente que nos lo haga saber. En situaciones como esta, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder agilizar su pedido y solucionar cualquier incidencia lo antes posible. Si decide darnos otra oportunidad en el futuro, le sugerimos elegir la otra agencia de transporte con la que trabajamos, ya que tenemos constancia de que en su zona funciona mucho mejor. Estaremos encantados de poder ofrecerle una mejor experiencia. ¡Un saludo!

Hola Macarena, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Ignacio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola ELENA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!