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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la buena relación calidad-precio y la rapidez en la entrega. Los clientes aprecian la variedad de productos disponibles y su buen empaquetado.
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaRápido
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaRapido y correcto. Todo bien.
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaEscogimos esta marca por la experiencia propia con un fregadero que ya tiene casi 20 años. Todo el proceso ha sido muy eficiente y rápido (incluida la entrega).
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaExcelente producto
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaPublicidad engañosa!!!!!!
Respuesta de sanitino.es
Estimada cliente, según su pedido y la comunicación por correo electrónico, vemos que le hemos propuesto una solución a la situación. Desde entonces no hemos tenido noticias de usted. Rogamos se ponga en contacto con nosotros para que podamos solucionar el asunto. Un saludo Equipo SANITINO
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaTodo ok
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadatodo correcto.
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A. A.
16 ago 2022
Reseña verificadaI received what I ordered in timeframe guaranteed. I choose extra delivery option to be delivered max in 4 days, which means my Monday order was delivered Friday afternoon.
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A. A.
16 ago 2022
Reseña verificadaBien El producto bueno Precio inmejorable Plazo dexentrega satisfactorio
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A. A.
13 ago 2022
Reseña verificadaBuena atención y el grifo que pedimos muy bien.
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A. A.
11 ago 2022
Reseña verificadaLa web ofrece una gran variedad de productos y con un buscador que permite filtrar para un amas fácil localización. La entrega muy rápida y lo mejor que puedes contactar con ellos telefónicamente para aclarar cualquier duda.
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A. A.
10 ago 2022
Reseña verificadaCero problemas
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A. A.
10 ago 2022
Reseña verificadaPara mi sorpresa, el pedido llega desde fuera de España por lo que tarda algo más y no es muy sostenible.
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaThe only comment is , please improve your packaging.
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaLa mercancía llegó en perfecto estado y rápidamente. Absolutamente recomendable!
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A. A.
9 ago 2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia. En atención al cliente respondieron y resolvieron las dudas en el horario disponible. Luego la entrega de artículo comprado llegó a tiempo y en buenas condiciones. Agradecidos por el servicio.
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaBuena experiencia, rapidez eficacia y una página con mucha información.
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaMuy buena interacción con el equipo comercial. Entregado en tiempo y forma
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaUn mes y medio para una compra fallida. No volveré a comprar en Sanitino, cuando hice el pedido no era consciente que los productos comprados tendrían que viajar de Alemania a República Checa después a España para volver a Republica Checa. Una opción muy poco sostenible. Al final he tenido que comprar el fregadero por mi cuenta n mes después y a un precio superior al de si lo hubiera hecho desde un principio. Entiendo que pueda haber problemas de stock pero eso no justifica la falta de información cuando plazo no se va a poder cumplir. El servicio de atención al cliente muy desigual. Solo Aneta me ha dado un buen servicio. Cronología de una mala compra necesaria para el 18/07/2022 17/06/2022 – Realizo la compra de un fregadero (disponible en 16 días) y un grifo (disponible en 10 días) imprescindibles para instalar en mi cocina el 18/07/2022 05/07/2022 – pasados los periodos de disponibilidad sin recibir información sobre mí pedido, Intento ponerme en contacto con Sanitino y solo cuando lo hago por email recibo contestación automática de que el 5 y 6 de julio no están operativos por tareas de mantenimiento. 07/07/2022 – llamo a atención al cliente y hablo con Aneta que me indica que va a informarse de los plazos de disponibilidad actuales y me contestará. 07/07/2022 – Recibo correo de contestación al enviado el día 5 de Javier (atención al cliente) indicándome que los productos, en principio, se recibirían la semana siguiente, pero qué si tengo tanta prisa, cancele y compre en otro lado. Contesto que no cancelo y espero a la semana siguiente. 08/07/2022 – Aneta me informa que mis productos no estarían disponibles hasta finales de julio y me aconseja cambiar a otros productos en stock y me envía enlaces. Contesto que estoy de acuerdo pero que tengo dudas con la compatibilidad con mis muebles y entre fregadero y grifo. 11/07/2022 – Aneta me contesta a las dudas técnicas y se hace nuevo pedido. 18/07/2022 - Recibo el nuevo pedido. El fregadero llega roto por varios sitios. 19/07/2022 – El fregadero era el último en stock y me sugieren que solicite el reembolso. Acepto y me indican que enviarán transportista para recoger el fregadero roto el día 21/07/2022. 21/07/2022. El transportista no da señales de vida. Llamo a atención cliente para indicárselo a Aneta y no está. Me contestan que poco pueden hacer y que ya se lo llevarán otro día. 25/07/2022. Se planifica una nueva recogida para el 02/08/2022. 02/08/2022. Se llevan el fregadero roto
Respuesta de sanitino.es
Estimada cliente, nos disculpamos por las molestias ocasionadas por la rotura de stock y por el defecto del fregadero. Como dependemos de terceros, a veces puede pasar que el suministro de algún producto se retrase, en este caso siempre ofrecemos una alternativa o el reembolso. En cuanto al fregadero defectuoso, la reclamación se suele resolver con el reembolso o con el envío de un producto nuevo y con la posterior recogida del producto defectuoso en el domicilio del cliente, para que no tenga que llevarlo él mismo a un punto de recogida. El transportista es una empresa externa y la fecha de recogida que ponemos en su sistema normalmente se suele cumplir, pero siempre depende de las disponibilidades horarias de la empresa de transporte. Solemos comprobar el seguimiento del envío para saber si la recogida se ha realizado correctamente, de lo contrario, nos ponemos en contacto con los clientes para ofrecerles otra fecha. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Un saludo Equipo SANITINO
Opiniones añadidas por orden cronológico
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