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Resumen de opiniones
La variedad de vehículos es destacada y la compra es sencilla. Sin embargo, hay retrasos en la entrega y frecuencia de vehículos con defectos no declarados, lo que afecta la satisfacción general.
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A. A.
20 sept 2023
Reseña verificadaNefasta en todos los sentidos. Empezaron con demora en el transporte de un mes mínimo y acabo de recibir en septiembre un vehículo comprado en Junio. Por otra que decir de vicios ocultos y averías, no he recibido un solo coche que no tenga nada para reparar y no hablo de carrocería o daños superficiales, sino de meterle al coche entre 2000€ y 3000€ para poder vender sin que nadie reclame.Se cubren con sus términos y condiciones cuando deberían ser más estrictos con los profesionales que publican y ocultan información.
Respuesta de openlane.eu
Estimado cliente, Lamentamos saber que su experiencia no fue satisfactoria. Gracias por informarnos del problema. Tener descripciones impecables no siempre es fácil. Por este motivo, mejoramos constantemente las descripciones de nuestros vehículos. Háganos saber cuándo podremos devolverle la llamada para que podamos discutir esto en detalle. Estamos felices de poder ayudar. Tu equipo ADESA
Respuesta de A. A.
Disponibilidad absoluta para atender vuestra llamada. No se trata de hacer descripciones impecables sino de publicar el estado exacto del vehículo que se oferta. Así como pedís pruebas cuando se os envía reclamaciones, sería mejor que pidaís pruebas e informes de lo que verdaderamente publican los profesionales. Con Adesa ha sido la empresa que mas dinero he pérdido anualmente y nunca he conseguido ninguna compensación en las reclamaciones después de perder el tiempo en grabar videos y hacer perder el tiempo en el taller. He recibido vehículos con kilometraje manipulado, vehiculos sin contraseñas de homologación que no se pueden matricular en España, vehiculos con verdaderas averías(fugas de aceite, perdida de potencia, ruidos y holguras al andar....) y sobre todo pagas el servicio de una inspección adicional que nunca se realiza, porque si yo arranco el coche según llega en el camión y veo todos esos problemas ¿como no lo han visto todos los agentes anteriores que han realizado la inspección antes del envío? Lamentablemente no puedo recomendar a nadie que compre en esta página.
Respuesta de openlane.eu
Estimado cliente, Gracias por tus comentarios. Trabajamos arduamente para que la experiencia de cada cliente sea placentera y lamentamos sinceramente no haber podido cumplir con sus expectativas esta vez. Nos gustaría aclarar esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para usted. Háganos saber cuándo podemos devolverle la llamada para que podamos analizar esto en detalle. Estamos felices de ayudar. Tu equipo ADESA
Respuesta de A. A.
Buenos días, como os dije pueden llamarme a las mañanas, o bien a la tarde de 16 a 20.Pero supongo que la llamada es la que me realizasteis el otro día en la que me indicabais que dabais traslado al departamento correspondiente pero que no ibais a poder compensar todo ese daño económico producido hasta la fecha.Pero imagino que os interesa dejar una buena opinión en este hilo para que parezca cara a ale gente que dais solución a los problemas pero en realidad no lo hacéis, de hecho tenéis correos y burofax a los que nunca respondéis. Un saludo
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A. A.
20 sept 2023
Reseña verificadaLa verificación de los vehiculos no es bien bien exacta, se podria detallar mas los arañazos y desgaste y el transporte es muy caro y muy muy lento, por lo demás bien.
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A. A.
20 sept 2023
Reseña verificadaHola estoy contento gracias
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A. A.
13 sept 2023
Reseña verificadaGran retraso en envío, el contacto telefónico para hablar con sus agentes es tarea complicada y lleva mucho tiempo
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadala informacion no corresponde con el vehiculo, datos falsos y mala solucion, y eso que soy profesional
Respuesta de openlane.eu
Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tener descripciones impecables no siempre es fácil. Por este motivo, mejoramos constantemente las descripciones de nuestros coches. Tus comentarios nos ayudarán a seguir mejorándolo. Háganos saber cuándo podemos devolverle la llamada para que podamos analizar esto en detalle. Estamos felices de ayudar. Tu equipo ADESA
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadatransportes muy lentos y envio de documentaciones muy lentos, por lo demas muy bien todo
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaEsta tope de gama
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaCUANDO E TENIDO UN PROBLEMA NO ME AN AYUDADO
Respuesta de openlane.eu
Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Gracias por informarnos del problema. Tus comentarios nos ayudarán a seguir mejorándolo. Háganos saber cuándo podemos devolverle la llamada para que podamos analizar esto en detalle. Estamos felices de ayudar. Tu equipo ADESA
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A. A.
13 ago 2023
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
7 ago 2023
Reseña verificadaEstado de las peritaciones
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A. A.
7 ago 2023
Reseña verificadaTodo bien en este caso , aunque no estaría de más una revisión antes de la entrega para verificar antes lo que entrega el vendedor al comprador , también el tiempo de entrega de los coches cada vez es más tiempo
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A. A.
6 ago 2023
Reseña verificadaCoches mucha aveis
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A. A.
3 ago 2023
Reseña verificadaHe probado a trabajar con Adesa, y no me me puedo decir nada bueno.
Respuesta de openlane.eu
Estimado cliente, Gracias por tus comentarios. Trabajamos arduamente para que la experiencia de cada cliente sea placentera y lamentamos sinceramente no haber podido cumplir con sus expectativas esta vez. Nos gustaría aclarar esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para usted. Háganos saber cuándo podemos devolverle la llamada para que podamos analizar esto en detalle. Estamos felices de ayudar. Tu equipo ADESA
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A. A.
27 jul 2023
Reseña verificadaEl servicio de información al cliente debe mejorar, te cuesta mucho contactar con algun personal en español, y si es la primera vez que compras , tienes muchas dudas y no puedes contactar con nadie.
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A. A.
4 jul 2023
Reseña verificadaMi experiencia a sido nefasta, me siento estafado,el coche que me entregaron no tiene nada que ver con lo que me mandan, suspensión Rotas, rotulas descolgadas, radió cd que sale en las fotos robado.... oxidos por todo , donde no te lo enseñan en el informe,llaves no cierran él coche.... batería no arrancaba ,y así unas cuantas más cosas , encina haces la reclamación y dicen que no procede, es un estafa.
Respuesta de openlane.eu
Estimado A., Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Gracias por informarnos del problema. Tener descripciones impecables no siempre es fácil. Nos gustaría aclarar esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para usted. Háganos saber cuándo podemos devolverle la llamada para que podamos analizar esto en detalle. Estamos felices de ayudar. Tu equipo ADESA
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A. A.
29 jun 2023
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
29 jun 2023
Reseña verificadaNo puede decir nada bueno. No recomendaré a nadie. La atención y el servicio son de lo peor que he visto, y compramos todos los meses de media 25 coches de importación. No hemos visto nada parecido
Respuesta de openlane.eu
Estimado cliente, Gracias por tus comentarios. Trabajamos arduamente para que la experiencia de cada cliente sea placentera y lamentamos sinceramente no haber podido cumplir con sus expectativas. Nos gustaría aclarar esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para usted. Háganos saber cuándo podemos devolverle la llamada para que podamos analizar esto en detalle. Estamos felices de ayudar. Tu equipo ADESA
Respuesta de A. A.
Hola, me pueden llamar al 667404871 cuando deseen. Soy Jose Luis Molina
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A. A.
29 jun 2023
Reseña verificadatardan muchisimo en entregar los vehiculos cuando llega el coche ya se le quitarob las ganas de comprar al cliente final un desastre
Respuesta de openlane.eu
Estimado cliente, Lamentamos leer que su experiencia con nuestro transporte no fue satisfactoria. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias. Todos los actores del sector, incluida ADESA, luchan por organizar un transporte asequible y oportuno en todo el continente europeo. La crisis de la corona tuvo un impacto duradero en los canales para transportar y entregar vehículos en toda Europa. La capacidad total de transporte sigue siendo mucho menor que antes. Muchas empresas de transporte han ralentizado o cerrado sus puertas porque hay muchos menos conductores disponibles. Esto significa que hay muchas menos opciones para los automóviles que necesitan ser transportados. Tenga en cuenta que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para manejar la situación. Tu equipo ADESA
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A. A.
22 jun 2023
Reseña verificadaDEBERIAN AGILIZAR EL TRANSPORTE.
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A. A.
8 may 2023
Reseña verificadaDescripción perfecta , rapidez de liberación, y transporte rápido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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