Reseñas de Motorecambiosvferrer.es

Gracias por su opinión, lamentamos profundamente la experiencia que nos describe y que afecta al mostrador de una de nuestra tiendas, pondremos su caso en conocimiento de los jefes de tienda para que esta situación no se vuelva a repetir, gracias de nuevo por su opinión. Saludos.

Gracias por su opinión, compartimos su malestar por la tardanza en la solución de su problema que se ha visto perjudicada por entrar fábrica en periodo vacacional, no obstante el departamento de garantías nos informa que este pasado lunes 30 recibimos la pieza afectada y se le procesó el envío, esto significa que esta semana debe de recibirla en su domicilio, si no es así por favor indíquenoslo. Nos gustaría informarle que hemos intentado darle la máxima rapidez a su problema y que en todo momento nuestro departamento de garantías ha estado exigiendo el envío de una pieza nueva cuanto antes, pero créanos que en periodo vacacional cumplir con plazos razonables muchas veces es complicado. Esperamos que este hecho no afecte a la valoración de nuestro servicio. Gracias de nuevo.

Gracias por su opinión, el pasado 30/07/21 le enviamos un email sobre cómo proceder al respecto y no hemos obtenido ningún tipo de respuesta al mismo hasta a fecha de hoy que a formulado esta opinión, le transcribimos el texto del email a continuación para que tenga constancia del mismo; Tal como indicamos continuamos a la espera. Saludos.

Gracias por su opinión, los intermitentes están homologados para su uso en calle de manera convencional. Aspecto distinto es la solicitud de un documento de homologación específico en base a una adaptación/modificación de una motocicleta en cuestión, este documento se solicita a fábrica y es una operación en la que por nuestra parte únicamente intervenimos como simples intermediarios, poniendo en conocimiento de fábrica la necesidad del cliente de esa homologación específica en base a los criterios que especifica, esta petición se trata de un procedimiento donde por nuestra parte no podemos intervenir más allá de la mera solicitud de tal documento, aspecto que realizamos en su día y que tal y como le hemos venido informando cada vez que nos ha preguntado hemos procedido a recordar su caso a fábrica en más de una ocasión, incluso la pasada semana al reincorporarse el personal a fábrica procedente de las vacaciones lo volvimos a solicitar. Lamentamos la tardanza que está teniendo fábrica en la tramitación de su solicitud de homologación específica, por nuestra parte hacemos todo lo que está en nuestras manos. Saludos.

Thanks a lot for your review and your comments!

Gracias por su opinión, cuando indicamos la idoneidad del repuestos para un modelo de moto en concreto nos basamos en las tablas de aplicaciones facilitadas por el fabricante el repuesto en cuestión, aspecto distinto es que esa moto pueda montar un motor distinto, por ejemplo. Puede contactar de nuevo con nosotros y podremos verificar la valía del repuesto, quedamos a la espera. Saludos.