Amplia variedad de productos a buenos precios, con rapidez en la gestión y envíos. Experiencia de compra positiva en general, totalmente recomendables.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaMuy bien todo,
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaMuy rápido en el envío
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaCompré un espejo, llegó pronto y está homologado algo muy importante. Excelente tienda.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaAún les queda gente "veterana" que conoce el mundo de la moto clásica y esa experiencia hace que resulte una garantía acudir a la tienda y estar bien asesorado en la compra de piezas y líquidos para motos no actuales.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaTodo correcto como siempre unos profesionales,te asesoran muy bien
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaMuy buena atencion al cliente
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaProducto perfecto en calidad y entrega.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaEl producto llegó bien, pero en la página decía 3 días y llego a mi casa al mes y las explicaciones sin criterios no cuidan a los clientes vergonzoso
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Gracias por su opinión, tiene toda la razón y es inexcusable cualquier explicación que le podamos ofrecer, efectivamente la demora en la entrega de su pedido fue excesiva y tal como hemos comentado en las comunicaciones que al respecto hemos tenido con usted, le pedimos disculpas por todo ello. Por otro lado nos gustaría aclararle que en todo momento le ofrecíamos la información que desde SHAD se nos proporcionaba en cuanto a disponibilidad y plazos de recepción de la pieza, aunque a la vista de los hechos esta información no era del todo exacta ya que hubo unos días que recibíamos información difusa acerca de ello, aceptamos de todas formas este hecho como propio y le pedimos disculpas por si en algún momento se ha sentido decepcionado con la gestión de su pedido, por nuestra parte hemos intentado mantenerle informado en todo momento o al menos trasladarle la información que disponíamos, no obstante y de manera lógica, entendemos su descontento. Le pedimos por favor que aproveche el código cupón descuento enviado para que así pruebe de nuevo nuestro servicio y nos pueda ofrecer otra oportunidad. Saludos y gracias nuevamente por su tiempo.
Respuesta de A. A.
Si puedo entender todo lo que me dicen, IDs. Se pensaron que yo no entendía la demora lo que más me molestó en no dosificar la información difusa que le daban y pelear ante ellos por mi, la demora es comprensible, solo deben trabajar en la empatía con el Cliente y que estamos del mismo lado
Respuesta de A. A.
Si puedo entender todo lo que me dicen, IDs. Se pensaron que yo no entendía la demora lo que más me molestó en no dosificar la información difusa que le daban y pelear ante ellos por mi, la demora es comprensible, solo deben trabajar en la empatía con el Cliente y que estamos del mismo lado
Respuesta de A. A.
Si puedo entender todo lo que me dicen, IDs. Se pensaron que yo no entendía la demora lo que más me molestó en no dosificar la información difusa que le daban y pelear ante ellos por mi, la demora es comprensible, solo deben trabajar en la empatía con el Cliente y que estamos del mismo lado
Respuesta de A. A.
Si puedo entender todo lo que me dicen, IDs. Se pensaron que yo no entendía la demora lo que más me molestó en no dosificar la información difusa que le daban y pelear ante ellos por mi, la demora es comprensible, solo deben trabajar en la empatía con el Cliente y que estamos del mismo lado
Respuesta de A. A.
Si puedo entender todo lo que me dicen, IDs. Se pensaron que yo no entendía la demora lo que más me molestó en no dosificar la información difusa que le daban y pelear ante ellos por mi, la demora es comprensible, solo deben trabajar en la empatía con el Cliente y que estamos del mismo lado
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaSolicito mediante correo si la pieza era compatible con mi moto, recibo contestación que si, y no es así.No le vale y ahora tengo pagar gastos de envío para devolución.
Respuesta de motorecambiosvferrer.es
Gracias por su opinión, le informamos que si hay algún tipo de error; en la descripción del producto, cualquier respuesta a una pregunta acerca del mismo o en la tabla de aplicaciones para los modelos de moto indicados por el fabricante, no se preocupe que nos hacemos cargo de los gastos de devolución del producto una vez hayamos verificado la discrepancia o el error. El departamento de garantías se pondrá en contactacto con usted para indicarle como proceder, no obstante le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, gracias.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadallegó el pedido defectuoso, pero lo cambiaron rápidamente sin coste
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaCalidad precio y servicio rápido
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaFalta de información, al comprar los recambios, por parte de la empresa.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, envio superrapido y recambio nuevo
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaTodo correcto y ágil
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio , incluso muy buena la atención por teléfono.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaPerfecto, envío en fecha y devolución rápida del importe del producto que no había.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaPerfecto y muy aconsejable.
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A. A.
9 sept 2023
Reseña verificadaBuena tienda,tenían lo que no encontraba en ningún lado.
Opiniones añadidas por orden cronológico