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Resumen de opiniones
La marca Miro es elogiada por su fácil proceso de compra, precios competitivos y entrega rápida. Los usuarios destacan la buena calidad de los productos y la atención amable del personal.
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A. A.
5 oct 2022
Reseña verificadaBien
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A. A.
5 oct 2022
Reseña verificadaProducto recibido en perfecto estado y en un plazo razonable, la atencion de la tienda de recogida fue amable y correcta, tambien contacte con el servicio de atencion al cliente y fue resolutiva e igual de correcta, mejoraria las actualizaciones de estado de los pedidos en la web y agilizaria las entregas, pero en general estoy contento con la compra y la tienda.
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A. A.
5 oct 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio. Verificaron por teléfono para la entrega.
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A. A.
30 sept 2022
Reseña verificadaExcelentes precios. Excelente entrega. Necesitarían sin embargo mejorar la confirmación de la compra (no recibí email de confirmación) y la información de los plazos de entrega.
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A. A.
30 sept 2022
Reseña verificadaServico rápido y perfecto
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A. A.
30 sept 2022
Reseña verificadaNo es mi primera compra pero si es mi primera elección comercio online
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A. A.
30 sept 2022
Reseña verificadaEsta vez me han fallado, una decepción impresionante. Tenía a esta empresa entre las mejores y las primeras en las que hacer pedidos pero me han decepcionado tajantemente. No puedo opinar todavía sobre mi lavadora porque llevo casi 3 semanas sin poder lavar ropa y aun no me la han entregado. No sé si la culpa es de miró o de la empresa que le lleva los envíos pero que te cobren 40 euros de gastos de envío por un producto que todavía no he recibido, como tampoco he recibido ni una respuesta al email que les mandé, me parece muy decepcionante. Sinceramente no me esperaba esto de Miró, es como si en quien confías ciegamente, te falla. Si necesitan un electrodoméstico y han de enviárselo, yo miraría otro vendedor.
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A. A.
30 sept 2022
Reseña verificadaHice el pedido y al dia siguiente ya lo tenia en mi domicilio.
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A. A.
30 sept 2022
Reseña verificadaCampana rota y llevo dos semanas para que venga el perito de seur. La compre el 31 de Agosto y a dia 15 sigo sin tener noticias.
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A. A.
16 sept 2022
Reseña verificadaDevolví el pedido por la demora. Tardan mucho en responder y no es nada fácil contactar por teléfono salvo que llames al 902
Respuesta de miro.es
Buenos días Nuestras condiciones de entrega de este tipo de articulo y nuestros horarios de atención están indicadas en nuestra web. El pedido se gestionó el viernes para darle salida el lunes en horario laboral , pero se atendió su solicitud y se paralizó la salida del pedido. Lamentamos no poder servirlo más rápido Un saludo
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A. A.
16 sept 2022
Reseña verificadaBuena, no hay problemas a señalar.
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A. A.
16 sept 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Atención telefónica correctísima y servicio en su tiempo. Muy contento con todo
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A. A.
16 sept 2022
Reseña verificadaEnvió rápido. Perfecto. Muy contento con el nuevo lavavajillas. Les llamé dos veces por teléfono y lo cogieron al instante.
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A. A.
14 sept 2022
Reseña verificadaCon ustedes en principio todo, bien. Lo único que el producto nos ha salido algo mal. Y todo ha sido poco operativo sin información por parte del fabricante. Espero respondan a mi mail para darle solución a este problema
Respuesta de miro.es
Buenos días Hemos podido confirmar que un agente esta llevando su caso y en breve le contactarán para ayudarle con la gestión. Reciba un cordial saludo
Respuesta de A. A.
Muchas gracias por todo
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A. A.
13 sept 2022
Reseña verificadaGenial! Compré un domingo y el lunes a primera hora ya tenía la nevera en casa.
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A. A.
13 sept 2022
Reseña verificadaFácil de pasar pedido y rapidez de entrega. Igual demasiado rápido. Me llamaron 10mn antes de entregar sin saber que se me tenía que entregar este día. Por suerte estaba en casa.
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A. A.
13 sept 2022
Reseña verificadatodo bien
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A. A.
13 sept 2022
Reseña verificadaProducto bien de precio y bien de entrega .Comunicación con el cliente cero ni un correo de recibido pedido ni de envío ni de transporte ni de día .
Respuesta de miro.es
Buenas tardes Le pedimos disculpas. Estamos trabajando para solventar este tipo de incidencias. Además en su caso la información la debe recibir doble pues en su caso la mensajería SEUR también le envía un correo automático con el envió de su pedido. Sentimos las molestias causadas
Respuesta de A. A.
Seur si envío aviso. ,Gracias
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A. A.
13 sept 2022
Reseña verificadaEl personal deja mucho que desear. Poca profesionalidad y celeridad. Dan muy mala imagen de la compañia.
Respuesta de miro.es
Buenos días Lamentamos las molestias. Su pedido se gestionó para que fuera recogido en una de nuestras tiendas. Le agradeceríamos que nos remitiera un correo al contacto de la web soporteonline2@miro.es explicando brevemente lo ocurrido . De este modo podremos averiguar lo ocurrido y tomar las medias pertinentes. Reciba un cordial saludo
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A. A.
13 sept 2022
Reseña verificadaLa falta de coordinación entre la tienda y la empresa logística hizo que la entrega se retrasara día y medio. La imposibilidad de ponerme en contacto con la empresa de reparto porque no hay un teléfono disponible, hizo que en ningún momento supiera el motivo de la entrega fallida. Esto me supuso un perjuicio importante, puesto que habíamos concertado el día y la hora de entrega pero no llegó a realizarse. No fue hasta la tarde, que me llamó la empresa logística y me comunicó que mi pedido no había llegado a salir del almacén. Con lo que hasta el día siguiente por la tarde no se pudo entregar. No me importa la excusa de que la empresa que reparte es otra distinta a Miró, el.producto se lo compró a ustedes y tienen la obligación de realizar todo el proceso de venta completo, incluido el asegurarse de que el cliente lo recibe en tiempo y forma. Y si no tiene intención de asumir esa responsabilidad, al.menos faciliten un teléfono donde el cliente pueda preguntar por el estado de su pedido. No tengo porqué perder horas de trabajo, que después he de devolver, porque ustedes no sean capaces de coordinarse y aún menos de mantener al cliente informado. Las conversaciones mantenidas con el chat de la web fueron, cuanto menos, inútiles. Que me digan que el producto lo tiene la empresa logística y que no saben nada más, es lo mismo que decirme que el cielo es azul. Información obvia e innecesaria que no resuelve la situacion. Lamentablemente, no creo que vuelva a hacer ninguna compra en su comercio.
Respuesta de miro.es
Buenas tardes Lamentamos las molestias ocasionadas. Revisaremos su caso con detalle para conocer cual ha sido el error, si hay que hacer algún cambio en su zona de reparto, en al vía de comunicación, etc.. y poder subsanarlo. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
Opiniones añadidas por orden cronológico
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