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Resumen de opiniones
La marca Miro es elogiada por su fácil proceso de compra, precios competitivos y entrega rápida. Los usuarios destacan la buena calidad de los productos y la atención amable del personal.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaCompre nevera integrable y pagué puesta en marcha y transporte. Cuando vinieron los transportistas, dijeron que ellos no hacían eso. Y aquí me he quedado con la nevera en mitad de la cocina. Penoso
Respuesta de miro.es
Buenas tardes Tal y como indicamos en nuestras condiciones no instalamos productos integrables. El servicio adicional de puesta en marcha* con un coste de 10 euros incluye entrega en el domicilio , instalación básica y retirada del antiguo. *servicio de puesta en marcha, con un coste adicional, que incluye la entrega dentro de tu domicilio, instalación básica (cuya realización no implica obra mayor de ningún tipo como albañilería, carpintería, pintura, fontanería, gas y/o electricidad), y siempre que lo desees e indiques en el campo correspondiente, la retirada de tu antiguo electrodoméstico. En caso de que se contrate el servicio de puesta en marcha, el plazo de entrega dependerá de la fecha de la cita que acuerde la agencia de transporte con el cliente. Productos que podemos instalar y sus condiciones: Entrega e instalación de lavadoras, secadoras y lavavajillas . Siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el cliente no requiera de trabajos adicionales (desmontaje puerta) o el mobiliario impida el normal acceso. Entrega e instalación de frigoríficos, combis y congeladores. Este tipo de electrodoméstico requiere entre 6 y 8 horas de reposo después de ser trasladado para ponerse en marcha. Nosotros realizaremos la conexión eléctrica en el lugar que nos indiques y sólo tendrás que encenderlo pasadas las horas de reposo. Siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el cliente no requiera de trabajos adicionales (desmontaje puerta) o el mobiliario impida el normal acceso. Incluidas las conexiones a las tomas de agua entrante, saliente y al suministro eléctrico. Siempre y cuando sea suficiente el cableado, y las tomas de agua y el suministro eléctrico cumplan con la normativa, estén adaptadas y solamente sean necesarios, para la puesta en marcha, los accesorios incluidos con el producto. En las instalaciones de Frigos Americanos (Side by Side) no conectamos la toma de agua. Sentimos las molestias
Respuesta de A. A.
En la naturaleza del producto viene implícito que es integrable. En sus propias condiciones establecen que no ejecutan ninguna " obra mayor de ningún tipo como...". Integrar una nevera nonesbuna obra mayor.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien. Lo único es la carencia del seguimiento del pedido on line.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaLe pongo una estrella porque no se puede poner cero. A día de hoy 13/12/2022 aun no tengo mi nevera y eso que el plazo de entrega eran 10 días. La Empresa(por llamarlos de alguna manera) Homelogistic que la debe de entregar no se sabe cuando van a venir, cancelan y cancelan.... Los responsables? MIROOOO¡¡¡¡ No he visto una cosa peor en mi vida¡¡¡ Y por supuesto no volveré a comprar jamás aquí.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien y super rápido, lo unico que no pude indicar ningun comentario en el pedido de horas y dias que podian entregar . Tambien eche en falta no recibir ningun correo de confirmacion ni la factura de la compra.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien. Producto llega en perfectas condiciones.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaMuy profesionales, me equivoque en el pedido y enseguida me lo solucionaron.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaVergonzoso realice el pedido con fecha 28 de noviembre y todavía no lo he recibido en casa. Lo fuerte es que no he recibido correo de seguimiento ni tengo ninguna fecha de entrega aproximada.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaCompra de lavadora por interner. Tuve problemas con el transportista por la hora de la entrega. Ni se me avisó antes de cuándo me vendría bien ni nada, simplemente “en 20’ estaremos ahí”, a las 13’00 y yo trabajando, como cualquier hijo de vecino. Me volví LOCO para contactar con el servicio al cliente. IMPOSIBLE. Ni al teléfono ni al e-mail. Aún aigo esperando. Recibí mi lavadora de chiripa porque el transportista me pilló por el barrio haciendo recados, que si no aún estaría esperando a que alguien me dijera algo. Aún no tengo ni factura ni papeles de la lavadora que me sirvan de garantía, así que espero que todo vaya bien en los próximos 3 años. Un desastre total. Muy insatisfecho. No volveré a comprarles nada más
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaMuy buen precio. Cierto que la comunicación no es su punto fuerte, y que el pedido llegó un día más tarde de lo previsto....pero aceptable teniendo en cuenta que el precio era más económico que en otras cadenas o amazon. Producto nuevo e intachable.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaLlego dos dias mas tarde porque no encontraban el paquete y llego con una pieza suelta y llamo y envío whatsapp pero nadie contesta nunca, un desastre total
Respuesta de miro.es
Buenos días Lamentamos las molestias. Hemos revisado su caso y con su numero de pedido no tenemos ningún correo de su parte con la incidencia al correo de contacto de nuestra web soporteonline2@miro.es. Pasamos su caso a un agente para que le contacte y le pueda dar solución. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaNo hay manera de contactar con ellos.
Respuesta de miro.es
Buenas tardes No tenemos constancia de su consulta/reclamación al correo de contacto de la web soporteonline2@miro.es. no obstante sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
Respuesta de A. A.
Os mande un correo el mar, 13 dic, 11:23 (hace 3 días) desde javi.lopez.sal@gmail.com Lo vuelvo a reenviar ahora.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaPor ahora estoy muy contenta con las compras realizadas hasta ahora. El lavavajillas va de maravilla.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaPues se supone que compre una conga 2090 ultra home y digo supone porque jamás se me envió, se me canceló el pedido porque vosotros quisisteis y lo mejor de todo es que me enteré porque mi banco me devolvió el dinero ya que vosotros ni por un email me comentasteis nada. Nefasto servicio y nefasto todo, de ahora en adelant en cuanto oiga vuestro nombre acto seguido diré que no os compren. Un saludo
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó. Pero tienen un problema gordo con las notificaciones y el servicio de contacto. No te llega ninguna notificación o confirmación al email. Preguntas o mandas un email y nadie te responde.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaLamentable. No recomiendo comprar nada en Miro. El pedido nunca llegó, el servicio de atención al cliente es pésimo. La devolución del dinero la pude conseguir gracias a PayPal.
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaServicio rapido
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A. A.
20 dic 2022
Reseña verificadaTodo muy correcto y fàcil
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaLa web funciona mal, no hay seguimiento del proceso de envío, y no se cumplieron los plazos dados. Sólo recibí respuesta una vez reclamé mi pedido.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaCompras un producto y no tienes noticia alguna en cuanto al seguimiento, ni envío ni localización, nada en absoluto. Pagas por una entrega a domicilio y solo te avisan de la entrega unas horas antes el mismo día de la llegada, por lo que al no estar en casa, tienes que desplazarte a un punto de recogida, a pesar de haber pagado casi 9€ por una entrega a domicilio. Además, tras reclamar está situación al servicio de atención al cliente de Miro, te atienden de manera mal educada y déspota indicando que si no estás conforme que solicites la devolución del pedido. En fin, una empresa troglodita anclada en el pasado a la que nunca volveré a comprar
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