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Resumen de opiniones
La marca Miro es elogiada por su fácil proceso de compra, precios competitivos y entrega rápida. Los usuarios destacan la buena calidad de los productos y la atención amable del personal.
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaRecibí mi pedido en mal estado y ha pasado una semana y nada que me lo cambian
Respuesta de miro.es
Buenos días, Su caso ya está siendo gestionado desde nuestro departamento postventa; le hemos ido informando por correo electrónico de como proceder y esperamos poder resolverlo en la mayor brevedad. Muchas gracias y lamentamos de nuevo las molestias. Un saludo.
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaJente competente te lo mandan muy rápido, y muy buenos precios.
Respuesta de miro.es
Muchas gracias por su comentario! Un saludo!
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaFantástica compra, precio super competitivo en una TV Philips que quería. Entrega perfecta en tienda. Volveré sin duda.
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaEl servicio es demasiado rápido, al día después de comprarlo, a las 9 de la mañana aparecen en casa con las cosas. Para alguien que hace turno de noche es un problema, porque no se puede organizar la entrega, tampoco se puede avisar a nadie para que lo reciba y tampoco lo dejan dormir. Debería haber un apartado donde se pueda escoger en que franja horaria recibir las cosas.
Respuesta de miro.es
Buenas tardes, La empresa de reparto le contacta cuando puede entregar ya el pedido, por su puesto el cliente puede indicar que no le va bien en ese momento y quedar otro día. En todo caso comprendemos lo que nos indica y tomaremos las medias oportunas para poder realizar las entregas de una forma más satisfactoria para nuestros clientes. Lamentamos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaAcompañamiento telefónico excelente. También la entrega
Respuesta de miro.es
Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario!! Un saludo!
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaCompra facil e intuitiva
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
Respuesta de miro.es
Hola! Muchas gracias por su comentario! Un saludo.
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaEl producto correcto y el envío en plazo. Mal porque al realizar la compra no te envían e-mail de confirmación ni sabes nada de tu pedido porque no te informan. Tuve que llamar yo para que me enviaran el e-mail de confirmación del pedido. Una vez recibido el pedido no me mandaron la factura. Se la tuve que reclamar yo.
Respuesta de miro.es
Buenas tardes, Revisaremos lo que nos indica para poder mejorar en nuestros servicios. La factura la tiene colgada en su espacio cliente si se ha registrado previamente. Un saludo y muchas gracias por su comentario, estamos a su disposición para cualquier consulta. Un saludo!
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadaSu servicio de entrega a domicilio, es muy malo. Tardaron 1 semana para concertar la entrega del combi. Y el día de llegada, no se presentan. Avisan que estaba dañada y empieza otra vez el proceso. Otros 8 días de espera.No parecen serios Muy decepcionante su servicio de entrega.
Respuesta de miro.es
Buenos días, Lamentamos lo sucedido, en este caso al salir una pieza dañada no podemos entregarla y efectivamente debemos realizar el remplazo, su reposición se gestionó con la mayor agilidad, pero dependemos también de la disponibilidad de entrega en su zona tal como indicamos en nuestros plazos de entrega. Tomamos nota de su comentario para poder tomar las medidas oportunas y dar un mejor servicio cada día. Gracias y un saludo.
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A. A.
17 jun 2023
Reseña verificadapublicitat enganyosa.La foto no correspon al que he comprat. es una nevera empotrable i no ho deia enlloc. Laporta no s'aguanta i no tenim anses per obrir la porta.Un desastre. Si espot canviar la canviarem.
Respuesta de miro.es
Bona tarda, En la pàgina web, indica clarament que el producte que vostè va triar és un model integrable i correspon perfectament a la fotografia, pel que efectivament no disposa de manetes i així li ho confirmem per email davant la consulta que ens va realitzar dies després. Ho lamento, no teníem constància del seu descontent sobre aquest tema ja que si ens l'hagués pogut comunicar a temps s'hauria solucionat sense cap problema. Per a qualsevol consulta, estem a la seva disposició.
Respuesta de A. A.
Bon dia El que diu no es cert. Jo vaig anar en persona a Miró de la ronda s. antoni i em van dir que no em podia queixar allí pq havia fet la compra x internet. Llavors vaig escriure a Nuria marquez i em va dir que no e s podia fer res. Ho poden comprovar. espero que em diguin alguna cosa. Gracies
Respuesta de miro.es
Bona tarda, Ho lamento, hem revisat de nou el correu amb la meva companya i li va donar resposta a la seva consulta que no porta manetes, però no tenim cap resposta per part seva, per la qual cosa no vam poder saber la seva disconformitat. Si us plau, si té un altre email indicant el desestimient és necessari que ens el pugui tornar a enviar per a veure que ha succeït ja que no tenim més resposta per part seva. Esperem els seus comentaris en el correu que té de contacte ,si ho desitja, per a poder valorar de nou el seu cas. Una salutació
Respuesta de A. A.
L'últim correu que vaig enviar és el deldia 11 insistint i mostrant lesfotos dela nevera que eren diferents de la delanunci. La Núria Marquez m'envia un correu insistint tb que el model és correcte.I jo ja no he enviat res més pq vaig pensar que no podia reclamar i m'havia de quedar amb la nevera que no vull i que val 543€. fins que he trobat el correu vostre dient si estic satisfeta del producte. Naturalment no ho estic. I si podem canviar el model us ho agrairie i seria just. Gracies
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadaLa compra la hice online así que poco más que decir a la experiencia. El transporte e instalación un desastre, me avisaron 10 minutos antes de llegar y no se atrevían a instalar el lavavajillas hasta que les dijimos cómo hacerlo… un verdadero horror la empresa que se encarga de hacerlo
Respuesta de miro.es
Buenas tardes, Lamentamos lo ocurrido, hemos tomado nota de su entrega para poder tomar las medidas oportunas. Gracias por su comentario. Un saludo.
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadaNo me avisaron cuando el pedido llegó a tienda, ni tampoco me respondieron vía mail. En la tienda física, si me atendieron bien
Respuesta de miro.es
Buenas tardes, Lamentamos lo que nos indica, hemos verificado y le podemos confirmar que le enviamos un correo el viernes 26/05 a las 13.37h confirmando que ya podía pasar a retirar su pedido a la tienda seleccionada; podría comprobarlo por favor en SPAM o correo no deseado?. Muchas gracias por su comentario y un saludo.
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadaFue muy rápido el servicio...100% recomendable.
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadaMuy buena compra y servicio
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadatodo muy bien, la atencion, la compra y la rapidez. lo malo el transportista, nada nada felxible,muy maleducado. mala sensacion final
Respuesta de miro.es
Buenas tardes, Lamentamos lo que nos indica, hemos tomado nota de su comentario para tomar las medidas oportunas. Muchas gracias y un saludo!.
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadadespres de fer comanda/pagament, no he rebut cap correu de confirmació de la compra. Han passat massa dies fins que em van enviar un correu molt poc professional per anar a recollir a la tenda. Res, que molt millor el tracte personal a la botiga.
Respuesta de miro.es
Bona tarda, Lamentem el que ens indica, en tot cas hem verificat que el seu correu de confirmació es va generar correctament, no tenim constància per part de vostè que no li arribés la informació per a poder reexpedir-ho, disculpi les molèsties. El correu de recollida en botiga se li va enviar l'endemà a les 15.53 per a confirmar que podia passar per la seva comanda. Prenem nota dels seus comentaris. Moltes gràcies.
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadatodo corrrecto
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A. A.
16 jun 2023
Reseña verificadaTodo excelente
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