Reseñas de Lentesdecontacto365.Es

Estimada Cliente, Le agradecemos muchísimo por darnos su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría también agradecerle su disponibilidad, pues las opiniones de nuestros clientes, como la suya, nos motivan a mejorar para proporcionarle un servicio de excelencia que merezca su confianza. Le pedimos inmensas disculpas si ha ocurrido algún fallo en el envío de los productos por parte de nuestro departamento de logística y estamos totalmente disponibles para solucionarlo. Hemos intentado contactarla, pero sin éxito, y nuestro departamento de Atención al Cliente le ha enviado también un correo pero no hemos recibido contestación. La información que tenemos en sistema es que ha solicitado 2 packs de 180 lentillas y que el pedido ha sido enviado en la totalidad, no ha ocurrido ninguna rotura ni hemos enviado ningún correo a informarla de cualquier retraso. Para que podamos averiguarlo le pedimos que confirme si no hay la posibilidad de estar hablando de otro pedido ya que en este tenemos la indicación de que todo está en conformidad. Todavía sabemos que pueden ocurrir fallos, y nos responsabilizamos por todo lo que pase con nuestros pedidos, por lo que nos gustaría muchísimo hablar con usted para comprender esta situación y aclarar todas sus dudas. Si le es más cómodo podrá contestarnos al correo que le hemos enviado que la contactaremos en el horario que le sea más cómodo. Esperamos su contestación a nuestro correo para que podamos ayudarla. Una vez más lamentamos las molestias y de nuestra parte queda la promesa de que haremos todo lo posible para servirla cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins