Reseñas de Lentesdecontacto365.Es

Estimada Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría sobre todo, agradecerle por habernos dado a conocerla, pues permítenos hacer todos los posibles para mejorar y proporcionarle el servicio de excelencia que merece. Vamos a encaminarla hacia el departamento responsable, para que puedan analizarla internamente. Aprovechamos para indicarle que podrá contactarnos por correo o teléfono siempre que tenga alguna duda, pues estamos totalmente disponibles para ayudarla. De nuestra parte queda la promesa que todo haremos para garantizar su satisfacción y satisfacer sus expectativas. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins

Estimada Cliente, Le agradecemos muchísimo por darnos su opinión que es tan importante para nosotros. Entendemos perfectamente su descontento, pues no ha recibido su pedido en conformidad, y le pedimos inmensas disculpas por las molestias ocasionadas. Esta situación no se refleja el servicio que queremos proporcionar a nuestros clientes y vamos verificarla internamente, y en conjunto con la transportista, para que podamos averiguar lo que ha ocurrido para evitar que situaciones como esta se repitan. Asumimos entera responsabilidad por todos los contratiempos que ocurran con los pedidos realizados en nuestra óptica online e hizo muy bien en contactarnos para que podamos solucionarlo. El equipo de atención al cliente le ha enviado un correo electrónico para sustituir los productos que ha recibido dañados o, en caso de que se sienta más cómoda, enviarle un nuevo pedido y recoger lo que tiene con usted. Le agradecemos muchísimo su disponibilidad en darnos a conocer esta situación y ayudarnos a mejorar. De nuestra parte queda la promesa de que haremos todo lo posible para servirla cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins