Reseñas de Lentesdecontacto365.es

Estimada Cliente, Le agradecemos muchísimo por darnos su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría también agradecerle su disponibilidad, pues las opiniones de nuestros clientes, como la suya, nos motivan a mejorar para proporcionarle un servicio de excelencia que merezca su confianza. Entendemos perfectamente que al efectuar su pedido en nuestra optica online lo necesite recibir a la mayor brevedad. Con relación a sus lentillas en específico, nos gustaría indicarle que el plazo de fabricación por parte del laboratorio es de 4 a 5 días laborables, salvo algún imprevisto. Este plazo varía en función de la marca de lentillas, así como la graduación solicitada. Debe aún añadir el tiempo de transporte de 1 a 2 días laborables por parte de MRW. Lamentamos las molestias que esto le haya podido ocasionar y si la información de nuestra óptica online no es tan explícita como quisiéramos. Siempre puede confirmar la fecha prevista de expedición de su pedido directamente en la cesta de compras, tanto antes de finalizar la compra como después, en el correo electrónico automático que recibe junto con la confirmación de pago. Con relación a la calidad de las lentillas, las compramos directamente a los laboratorios, los productos que tenemos disponibles en Lentes de Contacto 365 son exactamente los mismos que los que puede encontrar en una tienda tradicional y gozan de la misma garantía, ya que nos regimos por las mismas leyes. Para que podamos ayudarla con esta situación hemos intentado llamarla, todavía, sin éxito. También le hemos enviado un correo pero no tenemos contestación. Le pedimos, por favor, que verifique el correo que le hemos enviado y podrá incluso contestarnos con el mejor horario para que podamos llamarla y aclarar esta situación. De nuestra parte queda la promesa de que haremos todo lo posible para servirla cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins

Estimada Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría sobre todo agradecerle por habernos dado a conocerla, puesto que nos permite hacer todos los posibles para mejorar y proporcionarle el servicio de excelencia que merece. Vamos encaminar su sugerencia hacia el departamento responsable, para que puedan verificarla. Le informamos aún que, en este momento, al efectuar un pedido con valor igual o superior a 50€, gozará de los portes de envío gratuitos para España Peninsular, o reducidos para otros territorios. De nuestra parte queda la promesa de que haremos todo lo posible para servirla cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins