Reseñas de Lentesdecontacto365.es

Estimado Cliente, Le agradecemos muchísimo por darnos su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría también agradecerle su disponibilidad, pues las opiniones de nuestros clientes, como la suya, nos motivan a mejorar para proporcionarle un servicio de excelencia que merezca su confianza. Entendemos perfectamente su descontentamiento, ya que son lentillas, un artículo esencial a la visión, y debido a este fallo de comunicación no ha tenido la posibilidad de recoger su pedido en el día de la entrega, pues ya no estaba en esa localidad. Le pedimos inmensas disculpas si la información en nuestra página no está tan clara como deseábamos, pues, efectivamente, como ha realizado su pedido en el día 8 de junio al final de la tarde, ha sido enviado en el día laborable siguiente, 09 de junio. La fecha que le aparece en nuestra página es la de envío y no de entrega ya que para la entrega debemos sumarle el tiempo de transporte que, efectivamente, para la transportista Nacex es de 24h. Además, como las entregas son efectuadas en días laborables, la fecha prevista para la entrega de su pedido sería el día 12 de junio. Aprovechamos para indicarle que vamos a encaminar su opinión para el departamento responsable para que puedan analizarla internamente y mejorar la comunicación con nuestros clientes. Sabemos que el departamento de Atención al Cliente ya estuve en contacto con usted y verificamos que ha recogido su pedido en una fecha posterior. De nuestra parte queda la promesa de que haremos todo lo posible para servirlo cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins

Estimada Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría sobre todo, agradecerle su sugerencia, pues permítenos hacer todos los posibles para mejorar y proporcionarle el servicio de excelencia que merece. Aprovechamos para informarle que vamos a encaminarla hacia el departamento responsable, para que puedan analizarla internamente. De nuestra parte queda la promesa que todo haremos para garantizar su satisfacción y satisfacer sus expectativas. ¡Muchas gracias por su preferencia! Verónica Silva