Reseñas de Lentesdecontacto365.es

Estimado Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros, pues permítenos mejorar nuestro servicio. Entendemos su cuestión, ya que la diferencia para poder disfrutar de los gastos de envío gratuitos es bastante pequeña. Lamentablemente, no podemos cambiar el importe de un pedido, ya que se trata de un proceso automático y el sistema solo permite atribuir gastos de envío gratuitos en pedidos superiores a 50€. En un próximo pedido, si desear, puede añadir algún producto de precio más reducido, como un kit de viaje, un estuche o unas gotas, para que el pedido sea superior a los 50€. Aprovechamos para indicarle que vamos a encaminar su sugerencia hacia el departamento responsable, para que puedan analizarla. De nuestra parte queda la promesa que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para satisfacer sus expectativas. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins

Estimada Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría sobre todo agradecerle que nos tenga contactado y dado a conocer esta situación, pues permítenos averiguarla y claro, hacer todos los posibles para mejorar y proporcionarle el servicio de excelencia que merece. Entendemos perfectamente su preocupación ya que las lentes de contacto son un artículo esencial para su vista y lamentablemente, no ha tenido una buena acuidad visual con las lentillas que ha solicitado. Asumimos entera responsabilidad por todos los contratiempos que ocurran con los productos adquiridos en nuestra optica online y pedimos que nos informe siempre que tenga alguna duda u ocurra alguna incidencia, para que podamos ayudar y solucionar de inmediato. Sabemos que nuestro departamento de Atención al Cliente ya la ha contactado y nos confirmó que la graduación que solicitó no estaba en conformidad. Esperamos que con las nuevas lentillas que enviamos la adaptación sea positiva y pueda utilizarlas sin problemas. Trabajamos todos los días con el objetivo de hacer cada vez más y mejor, para tener un servicio que merezca su confianza, por lo que será un placer continuar a tenerla como nuestra cliente. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins