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Resumen de opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en la entrega y la variedad de productos. La tienda es valorada positivamente por su buen embalaje y eficiencia en el servicio.
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A. A.
19 sept 2021
Reseña verificada1 estrella y porque no puedo poner -10. No vuelvo a comprar nunca más en Drim. Me llegó el paquete y estaba defectuoso,voy a realizar la devolución en tienda y la mujer no sabia como tenia que hacerlo, le digo como es el proceso ya que me lo indicaron a través del servicio post venta en web,pero ella negada.Pierdo una tarde y además gasolina, peaje y parking de pago.Al dia siguiente me llama para pedirle disculpas porque si se hacía como le dije. Al dia siguiente voy a otra tienda para proceder a la devolución y tampoco sabían como hacerlo. Me ponen mil travas, me dicen que llame yo des de la tienda a central y me recriminan que no llamé antes a tienda para avisarles que iría a hacer una devolución. 1h y 30min en tienda. Me trataron mal, me hablaron peor y me recriminaban cosas que como cliente yo no debo saber, conocer etc. Además que insistian constantemente en darme otro producto similar o igual y me insistian de malas maneras cuando yo solo quería hacer devolución. Por no hablar del mismo producto, caro, de mala calidad y además defectuoso pero al punto de ser muy peligroso. No entiendo como antes de enviar un producto no se fijan en como está ese producto. En definitiva, en la segunda tienda me dijeron que probablemente me mandaron un producto que ya se había usado anteriormente. Repito, nunca más vuelvo a comprar en drim. Ya no por el producto defectuoso, sino por su atención en tienda que es pésimo y deja mucho que desear. Trabajadoras con falta de respeto hacia el cliente y sin saber hacer su propio trabajo.
Respuesta de drim.es
Buenos días, En primer, le pedimos disculpas por lo ocurrido. Si nos puede indicar por favor en qué tiendas ha sucedido, tomaremos medidas para que no vuelva a ocurrir. De nuevo, le pedimos disculpas. Un saludo,
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A. A.
19 sept 2021
Reseña verificadaHa sido la primera vez que he comprado y me lo voy a pesar para la próxima, ise un pedido y recibí otro diferente y no me dió ninguna explicación, ni una llamada para decirme lo que pasó.
Respuesta de drim.es
Buenas tardes, El artículo que compró como bien pone es un producto surtido en el cual está especificado que existen varios modelos, que se envían según existencias y que puede recibir modelos que no se encuentren en las fotos. Pero hubiera podido ponerse en contacto con nosotros o pedir la devolución del producto siempre y cuando estuviera en su embalaje de origen y una vez recibido se le hubiera hecho el abono.
Respuesta de A. A.
Es Muy fácil hablar cuando alomejor no tienes niños, pero cuando tu hijo lleva dias esperando su regalo y ahora que hago se lo mandó para tras, pues no, se conforma con esto y se pregunta porque le ha mandado esto y no que ha pedido el. Yo lo que digo si no lo tiene pone agotado y el niño elije otro no lo que queréis vosotros. Ya es para pensarlo si vamos seguir como cliente.
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A. A.
19 sept 2021
Reseña verificadaNo es la primra vez que compro si siempre me llego todo bien y a tiempo
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A. A.
18 sept 2021
Reseña verificadaRapido el envio y buenos precios. Muy contento tienda a tener en cuenta
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A. A.
18 sept 2021
Reseña verificadaLa compra online fue clara, correcta y entregada en tiempo. Lo que falta, almenos en el producto que yo compré, es mas detalles sobre el producto - material, medidas… al final el juguete que adquirí lo devolví en el negocio. Me devolvieron el dinero sin problema pero la suma del envío no.
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaEl producto llego en buenas condiciones y dentro del plazo de entrega establecido. Muy satisfecha con la compra
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaServicio rápido. Gastos de envío razonables. Muy buena experiencia
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaSiempre cumplen los plazos. Los precios son muy económicos y tienen de todo
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaA llegado a tiempo!
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaBuena
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaEstaba muy bien embalado
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaTodo bien y rápido
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A. A.
15 sept 2021
Reseña verificadaEntrega en tienda con retraso
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaLa entraga perfecta,me llego antes
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaLlegó muy rápido. Muy contenta con el producto y más barato que en otras grandes superficies
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaTodo muy bien.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaEntrega a tiempo y producto en perfectas condiciones. Muchas gracias!!
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaLa compra fue genial pero pongo cuatro estrellas por el tema de uno de los productos, mandan el que quieren habiendo más surtido, me mandaron uno que ya adquirí para mi hijo, al final tuve que ir a Toys R Us para comprarle el que quería, el que me mandaron repetido le compre otro Monster Truck y le cambie el que venia en la caja. Por todo lo demás, tiempo de llegada, forma, excelente. Gracias.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaMuy rápido, bien embalado y perfecto! La comunicación de envío muy buena, un 10 en todo.
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A. A.
10 sept 2021
Reseña verificadaLlegó incluso antes de tiempo y embalaje muy cuidado.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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