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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la rapidez en la entrega y la calidad de los productos de Climahorro, además de ofrecer precios competitivos. Los clientes valoran positivamente la buena comunicación durante el proceso de compra y la satisfacción general con su experiencia, recomendando la marca ampliamente.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaA ver, de primeras me dejé llevar por la emoción de los precios (la caldera instalada me ha salido unos 1200€ menos de lo que me decían varios flipados pasados oficialmente por la marca (Vaillant) que además no desglosaban el precio en presupuesto. De segundas, ya comprada, me entró el acojone de leer comentarios por temas de garantías y demás. Yo recibí la caldera al día siguiente del envío, comprobé que estaba todo correcto (leeros las condiciones espabilaos, eso de las 24h es de cajón con cualquier transportista) e hice uso del colaborador correspondiente en provincia. Instalación..... bueno, ya os digo que NUNCA vais a encontrar a alguien fino de verdad, sea colaborador o un cualquiera que os busquéis: 99% chapuzas. La caldera está instalada, sin fugas, sin golpes, funcionando y puesta en marcha por Vaillant sin queja; pero menos mal que puse un cartón donde se iba a instalar, tapé la mesa de la cocina, etc, etc porque el cuidado con la herramienta escaso (taladro percutor de casi 1 metro dejado en vertical sobre la corona de 100mm... sorpresaaaaa, al suelo, bueno, cartón). Ay, dónde están las juntas? Ay, no tengo de 15.... Los latiguillos flexibles... podían haberse trabajado un poquito más la suavidad de los curvados. El cable del termostato, corto por esta gomita mismo y para dentro y yo le digo "oye, que los agujeros para pasar cables que hay ahí son para eso, pasar cables". Pues nada, corte en un taponcito que no debería estar cortado. En fin, no me lo hice yo mismo como todo en mi casa, porque no tengo licencia RITE. Cada cual tiene su margen de tolerancia; yo como ingeniero lo tengo muy escaso. El resultado final, notable pero no excelente por el estrés de la instalación aunque exitosa. Ahora a esperar que no tenga que preocuparme por averiguar qué pasa si tengo que tirar de garantía. Intuyo que no, aunque todo falla: la calidad de Vaillant es brutal. Pero por si las moscas contrato de mantenimiento con todo incluido. Caldera: Vaillant ecotec plus. Tengo la sensación que soy el primero en muchos km que monta el "nuevo" modelo SMART. Tengo mucho que practicar para afinarla a mi instalación de calefacción, pero el sabor de las primeras horas, flipante. Quien todavía no tenga una caldera modulante, ya está tardando: qué diferencia de confort respecto al todo/nada, que te asas si la pones de noche o sientes frío cuando se para y enfrían los radiadores aunque estés a 21º. Fin, un gallifante para quien haya tenido el valor de leerlo todo.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaLa compra todo un exito. He comprado una caldera de gas Baxi Neodens Plus 24, mejor precio de todas las webs, facilidad de financiación, servicio de atención al cliente impecable, he llamado para urgentar la entrega y puedo decir que ha llegado el pedido antes de lo previsto.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaAyer recibí la caldera de gasoil. He de decir que aunque aún no la he instalado, el servicio de atención al Cliente durante la compra, así como el seguimiento del envío ha sido perfecto: rápido, eficiente y muy amables. De momento todo ha sido perfecto, recomendable. Por otro lado, los precios bastante competitivos.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaMuy rapido y sencillo
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaprecio y profesionalidad. muy bien.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaTrato ágil y correcto. La caldera Domusa Evolution Ev 30 HFC llegó con un pequeño golpe (la salida de humos estaba doblada) les envié fotos, pero nunca más se supo, es decir no me han dicho nada.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaMuy buena atención
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaHice un pedido y despues de 7 días de espera llamé para preguntar. Revisaron mi pedido y me dijeron que no tenían stock, al dia siguente me dijeron que ya tenían y que me lo mandaban. Lo que no me ha gustado es que hayan tenido que pasar 7 días para avisarme de la incidencia, y que haya tenido que llamar yo...
Respuesta de climahorro.es
Buenas tardes, estamos de acuerdo se le debería haber avisado de que no estaba el producto en stock, pero a veces se nos escapan cosas, hay momentos de mucho volumen y a veces caundo estás pendiente de enviar algo te llaman y luego se te pasa. Un error que intentamos no cometer pero a veces ocurre. No puedo decirle más que lamentamos las molestias originadas
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaTodo el proceso de compra y entrega ha sido perfecto. Las dudas previas a la compra fueron aclaradas perfectamente por Raquel que ha sido muy amable
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaSe han portado fenomenal: me han avisado de la disponibilidad del producto, me ayudaron con un problema con el pago con tarjeta y adicionalmente, me regalaron el termostato de la caldera. Repetiré seguro! Gracias Asun
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaUn trato espectacular cualquier problema te lo solucionan. siempre cogen el teléfono y rapidez en la entrega del producto un 10 siempre comprare en climahorro
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A. A.
25 nov 2021
Reseña verificadaMolt bona atenció al client i lliurament superpuntual
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A. A.
25 nov 2021
Reseña verificadaBuen servicio
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A. A.
25 nov 2021
Reseña verificadaTodo correcto. Rápido y eficaz!
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A. A.
25 nov 2021
Reseña verificadaTout s'est très bien déroulé, les produits sont bon marché et l'installateur a fait du bon travail.
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A. A.
25 nov 2021
Reseña verificadaEl transportista no subió el producto al domicilio al no tener ascensor, lo cual pregunté expresamente antes de hacer el pedido.
Respuesta de climahorro.es
Buenos días, Habitualmente informamos a los clientes que la mercancía que se envía con MRW, se sube al domilicio si hay ascensor, cuando alguien nos consulta si la suben a domicilio, la norma general es preguntar si tienen ascensor, y comentarles que suben si hay ascensor, ningún transportista sube escaleras. Podemos haber tenido un error al informar pero es extraño porque es algo habitual recalcar que siempre que haya ascensor. Si ha sido es caso sentimos el error de información, igualmente en la página en política de envío hay la ifnormación sobre los plazos y formas de entrega como puede ver a continuación: MRW-Productos de tamaño pequeño, como calentadores, calderas de gas, aire acondicionado 1x1... Su plazo de entrega es de 48-72h laborables siempre y cuando lo tengamos disponible en nuestro almacen. Si disponen en la vivienda de ascensor y no existen escaleras para su acceso, MRW le subirá el material hasta la puerta de su domicilio. De lo contrario, si no hay ascensor, lo dejarán en el portal o a pie de calle. En el caso de producto pesado y voluminoso se envía por otro transporte y esto es lo que pone en web. INTEGRA2-Productos de gran tamañano, como calderas de gasoil, calderas de gas con acumulador, dépositos, acumuladores, aires acondicionados de gran tamaño y peso.... Su plazo de entrega es de 72-96h laborables siempre y cuando lo tengamos disponibles en nuestro almacen. Dejan el producto a pie de calle, no suben ni bajan escaleras, rampas, etc... Si el pavimento al acceso es de arena, gravilla, etc, no se podrá entregar hasta el domicilio.
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaMuy buena la experiencia de compra. En menos de 24 horas tenía la caldera en casa. Llamé antes de comprarla para preguntar stock y la chica súper amable. Recomendable!
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificada…como siempre….
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaAl dia siguiente de instalarla ya no funciona...Una PORQUERIA
Respuesta de climahorro.es
Buenos días, nos ha enviado un correo que hemos respondido esta misma mañana informando que llame al SAT indicando que ha puesto una caldera nueva y que se ha quedado sin servicio por lo que necesita que vayan para la puesta en marcha de inmediato y vean que problema tiene la caldera. Le hemos dado el contaco del SAT para que usted pueda contactar.
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaMuy buna y rápido.gracias.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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