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Resumen de opiniones
La marca se destaca por su excelente servicio, entregas rápidas y productos de buena calidad, con bicicletas bien embaladas y fáciles de montar. Se valora la navegación sencilla en su web y la confiabilidad de la tienda.
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaBien.
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadael producto recibido es correcto y el tiempo en recibirlo esta dentro de lo normal, aunque recomendaría mas rapidez
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y rapido
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaEntrega rapida y a pesar de no haber un producto en stock, enseguida se pusieron en contacto para buscar una solucion.
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaMe llego a tiempo y el repuesto correcto
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaFantástica tienda, tanto por variedad de catálogo como por precios y por calidad del servicio. Muy recomendable.
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaRápido y eficaz
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaMuy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaGenial, tenia mis reticencias a pedir online, por si luego no eran las adecuadas, pero todo ha resultado satisfactorio y el precio extraordinario. Servicio y atencion genial volvere a comprar cuando necesite.
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadamala gestion no se hacen cargo si tienes problemas
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Luis, Los compañeros me indican que se le envió el formulario de garantía, pero puesto que parece que no lo ha recibido, se lo volvemos a adjuntar vía mail. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
y yo lo remiti con fotos y facturas y numero de pedido
Respuesta de bicimarket.com
Buenas tardes Luis, El departamento de postventa se pondrá en contacto con usted en la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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A. A.
22 ago 2022
Reseña verificadaBuen servicio rápido y muy eficaz.
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A. A.
21 ago 2022
Reseña verificadaEs mi primera compra. Considero que para lo caro que es el precio del envío que aún no se haya enviado 9 días más tarde y que no respondan a mis mensajes sobre mi pedido y no me faciliten el número de seguimiento del envio pues mi valoración no puede ser de ninguna manera positiva, todo lo contrario.
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Pedro Ángel, Ya le hemos enviado vía mail el seguimiento de su pedido y le hemos explicado los trámites por los que pasa el mismo. Quedamos a disposición de cualquier otra duda o consulta. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
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A. A.
19 ago 2022
Reseña verificadamalas gestiones posventa
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Luis, Lamentamos su mala experiencia con nuestro servicio postventa. Si lo desea, puede enviar información sobre su caso al mail atc@bicimarket.com e intercederemos en lo que sea posible. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
y me dijeron k era culpa mia por no saber usas los cambios despues de 5o años montando en bici
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A. A.
19 ago 2022
Reseña verificadaACCESO RÁPIDO Y SIN DEMORAS CON RÁPIDA ATENCIÓN CUANDO SE LE REQUIRIÓ
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A. A.
19 ago 2022
Reseña verificadaMuy satisfecho con la atención recibida en todo momento, sin complicaciones, todo facilidades. Contento con la tasación que me hicieron por mi bicicleta vieja. El proceso es bastante lento.
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A. A.
19 ago 2022
Reseña verificadaNo estoy contento con el servicio post venta, compre unos guantes de marca que solo me duraron 4 salidas y me dicen que no lo cubre la garantia.
Respuesta de bicimarket.com
Buenas tardes Jean Pierre, Lamentamos su mala experiencia con los guantes adquiridos en Bicimarket, pero le recordamos que la decisión de que lo cubra la garantía o no no es nuestra; sino de la propia marca, que acepta tramitar la incidencia o no. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
Yo compre unos guantes de primera marca ne bicimarket.com y despues de 4 salidas estan rotos y no los puedo volver a usar. deben vender productos que tengan garantia por el fabricante, insisto llevo mucho años en bici y como 5 años usando guantes endura y nunca habia tenido este problema.
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Jean Pierre, Como le comenté previamente, la decisión de aceptar garantía o no es de la marca. Nosotros ofrecemos siempre artículos con posibilidad de tramitar garantía, pero es potestad de la marca el aceptar la tramitación o no. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
Yo compre unos guantes de primera marca ne bicimarket.com y despues de 4 salidas estan rotos y no los puedo volver a usar. deben vender productos que tengan garantia por el fabricante, insisto llevo mucho años en bici y como 5 años usando guantes endura y nunca habia tenido este problema.
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A. A.
17 ago 2022
Reseña verificadaHe realizado mi pedido hace un mes y no lo he recibido,no comprendo como ponen que un producto esta en stock cuando en realidad no lo tienen,comunicación mala,de tres mensajes que he enviado solo me han contestado al primero,pregunto por el número de seguimiento de mi pedido y no me responden,100 euros invertidos y ni se donde esta mi producto,ni se porque medio se me ha enviado,en definitiva cero información,compro todo desde casa y jamás me ha pasado esto con otras tiendas online inclusive en pedidos fuera de España,me toca esperar unos días mas,si hay problemas con el envío por lo menos contestad y lo intentamos solucionar,como no hay comunicación en breve denunciaré este hecho,nooooo por el dinero,lo haré por sentirme engañado y me da igual que me cueste dinero,un saludo.
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Yeray, En primer lugar le pedimos disculpas por la incidencia con su pedido y la falta de información que ha sufrido. Le he enviado un mail con la información sobre el envío de su pedido, en el que puede ver que éste salió de nuestras instalaciones el 13/07 y que ya se encuentra en tránsito hacia su destino. Quedamos a disposición de lo que pueda necesitar y de nuevo le pedimos disculpas por este error. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
Buenos días. Que rápido me han solucionado mi duda después de una mala valoración,ahora ya se la empresa que tiene mi artículo y como actuar ante la situación de demora,lo cual toca esperar a que llegue a ver si hay suerte,entended estas situaciónes desde el punto de vista del cliente al cual ni se le responde a sus preguntas,las cosas se pueden evitar simplemente respondiendo a un mensaje,la persona encargada de esta tarea debería así entenderlo,un saludo y muchas gracias por la información.
Respuesta de bicimarket.com
Buenas tardes Yeray, Quedo a disposición de cualquier consulta o incidencia que ocurra con su pedido. Sólo ha de responder al mail que le he enviado y me encargaré personalmente del tema. De nuevo disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
Muchas gracias,un saludo.
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A. A.
17 ago 2022
Reseña verificadaTuve un problema y me lo resolvieron rápidamente
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A. A.
17 ago 2022
Reseña verificadaEl envió muy rápido y sin ningún retraso,siempre atentos ante cualquier duda
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A. A.
16 ago 2022
Reseña verificadaServicio rápido y eficaz, seguiré comprando en esta web.
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