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Resumen de opiniones
La marca se destaca por su excelente servicio, entregas rápidas y productos de buena calidad, con bicicletas bien embaladas y fáciles de montar. Se valora la navegación sencilla en su web y la confiabilidad de la tienda.
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaBuenas ofertas y en 24h
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaProductos de primeras marcas a buen precio y excelente servicio.
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaTodo bien. Coincide con el modelo que pedí. El envío fue rápido.
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaMuy buena calidad
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadael proceso de compra y envío es mejorable. sin entrar en muchos detalles: tuve algún problemilla que otro con la aplicación de unos cupones de descuento durante el proceso de compra; luego, no me avisaron de que la bici hubiera llegado a la tienda (que ya, pasados unos días, fui físicamente a la tienda a preguntar, porque me extrañaba tanto retraso, y me dijeron "ah, sí, sí, tenemos la bici aquí desde hace una semana", pero no me habían avisado); y por último, el precio por montarte la bici en la tienda me pareció desorbitado para una bici de niños (que por supuesto que puedes montarla tú en tu casa, como al final hice yo, y no es difícil, pero que creo que es información que deberían darte DE ANTEMANO, durante el proceso de compra, para que sepas el precio COMPLETO que vas a pagar por todo si quieres llevarte una bici montada y lista para usarse).
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
23 ago 2023
Reseña verificadaLo único malo, el transporte
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A. A.
23 ago 2023
Reseña verificadaNEFASTO!!! Compra/pedido realizada el 24/07/2023 de una bici para el cumpleaños de mi hijo (03/08/2023) teniendo en cuenta que publicitan y exponen que el mismo se entrega en un plazo de 2 a 6 días (laborables entiendo). El 24/07/2023 recibo email de confirmación de pedido. El 25/07/2023 recibo otro email informando que están procesando el pedido y debiera llegar entre 2 y 6 días. Espero a cumplirse dicho plazo, en el cual no recibo el pedido y ya el 31/07/2023 escribo y llamo a atención al cliente, indicándome que el pedido se enviará a comienzos de la semana siguiente (7, 8, 9-08/2023). Indico que en ningún momento se me ha informado de dicho retraso hasta el momento, y nos informan que adelantarán el envío. El 03/08/2023 mi hijo no recibe el regalo en su cumpleaños. El 04/08/2023 tras otro email y llamada nos informan que no es su responsabilidad, siendo la del proveedor, en este caso Monty, y que si deseamos nos abonan el importe. Aunque deseáramos anular el pedido, a la altura que estábamos, decidimos echar para adelante por no retrasarlo más. Hoy es 08/08/2023 y todavía no hemos recibido el pedido. En resumen, LE PONGO UNA NOTA 0 A LA GESTIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE vivida en nuestro caso. Aunque Bicimarket dependa de otros proveedores, que lo entendemos, debe informar en todo momento del estado del pedido, y NO MENTIR NI MAREAR AL CLIENTE. Si desde un primer momento se informa de que el plazo sería ese, hubiésemos anulado el pedido en Bicimarket y realizado en otra tienda/página. POR MI PARTE, NO VOLVERÉ A COMPRAR EN BICIMARKET, y aviso a todo comprador de lo que puede llegar a vivir. Espero se entienda. Un saludo.
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A. A.
23 ago 2023
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
22 ago 2023
Reseña verificadaBuena qualidad del producto shimano buena qualidad del servicios de entrega
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A. A.
22 ago 2023
Reseña verificadaLAMENTABLE el servicio de atención al cliente, hasta 3 veces llame antes del envío del pedido para que me cambiaran la dirección del envío y para cerciorarme que efectivamente lo habían hecho, pero el interés en comunicarse con su empresa de transporte (ONTIME) y cambiar la dirección ha sido CERO. Me responden por mail con pantallazos del cambio y en otro mail que han dado instrucciones para el cambio pero la modificación en el sistema ya os digo que no lo guardaron, solo mails para callarte. Les hace falta un curso de empatía e implicación en la atención al cliente.
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A. A.
22 ago 2023
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
22 ago 2023
Reseña verificadaBuen precio. Envío súper rápido.
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A. A.
22 ago 2023
Reseña verificadaMuy buena atención y rápidos en la entrega. Me llamaron para avisarme de que no tenían un producto, lo cual es de agradecer, no siempre pasa. Muchas gracias. Seguiré confiando.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTuve una equivocación en el pedido,llamé por teléfono y enseguida me lo solucionaron un servicio muy bueno
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, pedido gestionado y entregado muy rápido.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo perfecto en tiempo y forma
Opiniones añadidas por orden cronológico
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