Opiniones de los clientes de zoomalia.es

Opiniones de clientes

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  Todo fantástico, rápido y tal y como se mostraba en su página. Muy contenta con la compra. Repetiré seguro. Mil gracias.

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 22/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 23/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Página fácil e intuitiva

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• 5 / 5

  

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  Servicio rapido y pienso estupendo

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• 1 / 5

  

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  La descripcion del producto no corresponde con la calidad del recibido. En nuestro caso, las maderas del producto eran de baja calidad, muchas de ellas con astillas o dañadas. En algunos agujeros de atornillamiento la madera venia literalmente rota por la presión. Lo peor es que la tapa de la "jaula" no cuadra con la jaula, los sngulos son desiguales y queda totalmente descuadrado. Aun peor es que me envien 6 tornillos que no corresponden con la medida necesaria, suponemos que por error, asi que tubimos que comprarlos en ferreteria.

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 20/6/21 por A A. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Luis, Le agradecemos su mensaje y lamentamos que el artículo recibido no cumpliera plenamente sus expectativas. Sin embargo, no fuimos conocedores del problema pues no hemos encontrado incidencia relativa a su pedido vía su cuenta cliente o en nuestras redes de contacto para poder ofrecerle una respuesta a su caso. Le agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros vía nuestra página web a través del apartado "Contáctanos'', y escogiendo uno de los formularios disponibles que se encuentran en la parte baja de la pantalla. Atentamente y a su disposición, Juan de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Velocidad de entrega y precio de 10

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 23/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  easy to use

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• 5 / 5

  

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  He realizado varios compras y siempre he quedado muy satisfecha hasta el momento, además siempre adjuntan dentro de la caja algún detalle tipo imán o llavero. La entrega rápida y el repartidor llama 10min antes de la entrega para avisar de que pasará a dejar lo solicitado.

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 22/6/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Es una pagina donde encuentras de todo. Va super rapida y esta bien organizada. Encuentras de todo en un segundo.

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 24/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Me ha encantado por precio y por la rapidez del envío

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• 5 / 5

  

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  Cualquier problema que pueda surgir te lo resuelven de la mejor manera y Super rápido, la recomiendo al 100%

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 25/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado muy rápido y todo en perfectas condiciones

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio y productos.

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• 4 / 5

  

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  La compra és fàcil, llàstima que no estigui en català

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• 4 / 5

  

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  Bien en general

  Opiniones de 13/7/21, luego de una experiencia de 19/6/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rápido precio excelente y producto muy bueno me entran 2 perritos en el transportin y de muy buena calidad

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• 3 / 5

  

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  El producto no es lo que me esperaba no es de buena calidad

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien. Productos difíciles de encontrar en otras web. El envío justo al día siguiente del pedido.

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• 5 / 5

  

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  El envío siempre es rápido, muy bien organizado y sin problemas

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido y muy buenos precios.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

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• 5 / 5

  

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  El pedido se sirvió antes de la fecha prevista. Satisfecho con el producto, el servicio y la entrega.

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• 5 / 5

  

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  Facilidad para encontrar los productos que necesitas.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  El pedido fue fácil de realizar y llegó muy rápidamente. Asimismo, desde la web me facilitaron información en todo momento. Volveré a comprar sin dudarlo.

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• 5 / 5

  

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  Buena facil y aparentemente segura

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• 5 / 5

  

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  Encontré lo que buscaba a precio económico

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Me gusto por ser productos naturales

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegación.

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• 4 / 5

  

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  Los precios son muy competitivos y el servicio rápido

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• 3 / 5

  

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  Porque de me ponen en el carro cosas que yo no quiero( aunque sean sugerencias) y te lleva a confusión. Igual que a la hora de realizar el pago salen varias pantallas que si seguro se no se que, que si envío rápido y sino estás muy atento haces pagos innecesarios.

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• 5 / 5

  

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  Seriedad eficiencia

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• 5 / 5

  

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  Todo lo que he comprado hasta hora. De calidad a buen precio

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• 4 / 5

  

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  Mejor precio en el artículo que buscaba y descuento por primera compra.

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• 5 / 5

  

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  La página web esta muy bien diseñada, para buscar un producto te lo ponen muy facil con las categorias sobre lo que buscas y es muy sencilla de utilizar. En cuanto al pedido que realice me llegó en el plazo que me dieron, el paquete llegó en muy buen estado, pero sobre el producto que pedí, que fué una jaula para un conejo, lo único malo que me llegó fue la base de la jaula, que es de plástico y venía abombada en el centro, por lo demás todo estaba bien, no me faltaba ninguna pieza y venía con el libro de instrucciones para montarlo.

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• 1 / 5

  

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  El dibujo del maletín era diferente al del producto y por no fijarme en el nombre pedí un maletín que ya tenía, yo quería un maletín plus fe y pedí el no4 ya que la foto de la imagen era la de plus fe.

  Opiniones de 11/7/21, luego de una experiencia de 17/6/21 por A A. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Paula, En primer lugar le agradecemos su mensaje. Tal y como aparece en la página del artículo, hay 2 referencias disponibles, la que usted adquirió en su compra (168339) y la que según su mensaje hubiera deseado recibir (14509). Ambas presentan precios diferentes. Si desea devolver el artículo recibido, rogamos nos contacte vía su cuente cliente Zoomalia. Estamos a su disposición, Cordialmente, Juan de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  La jaula es fantástica. Grande y compacta, hecha con buenos materiales. La relación calidad precio 10.

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• 5 / 5

  

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  Rapido y el producto perfecto

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien y calidad precio fenomenal.

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• 5 / 5

  

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  Navegación fácil, mucha variedad de productos y precios en linea con la competencia.

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• 5 / 5

  

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  Diez

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• 4 / 5

  

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  Me molesta que cobren por pagar por paypal. Con cualquier tarjeta no te cobran de más. Por este motivo no le doy las 5 estrellas

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• 4 / 5

  

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  Muy satisfecha,tanto con los productos como con la entrega

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• 5 / 5

  

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  Es la única que vende la lata pequeña de Royal Canin Cardíaco. Me salva la vida eso, bueno la de mi perrita

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• 5 / 5

  

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  Una excelente sitio para conseguir lo que necesitamos para nuestras mascotas

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• 2 / 5

  

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  Esta vez regular, mensajero decía que había venido 2 veces, que habían hablado con cliente, mentira.

  Opiniones de 9/7/21, luego de una experiencia de 12/6/21 por A A. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Raúl, Tomamos nota de su mensaje y sentimos que la recepción de su pedido no transcurriera de la mejor manera posible. Su comentario nos ayuda a mejorar y a tener en cuenta la calidad de nuestro servicio, por ello le estamos agradecidos y hacemos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir. Atentamente y a su disposición, Juan de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  La página es un poco liosa

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• 5 / 5

  

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  Genial, servicio rapido

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• 5 / 5

  

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  Eficaz

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• 5 / 5

  

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  Muy bien todos los productos

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• 5 / 5

  

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  Rápido servicio

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• 5 / 5

  

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  Una página muy completa, con muchos productos y a buen precio. Repetiré. Todo llegó correcto y muy rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Todo bien, entrega rápida y el producto ya lo había comprado más veces.

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• 5 / 5

  

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  Todo según la descripción y en un plazo corto

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• 3 / 5

  

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  Ayer mandé un correo con fotos y no he recibido respuesta alguna, el arenero es de segunda mano y yo lo he pagado como nuevo, tenía manchas como rozaduras y no se quitaron después de limpiarlo.

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenos días Diego, Le agradecemos su tiempo para escribirnos dicho mensaje. Acabamos de contactarle vía su cuenta Zoomalia tras leer su comentario, pues no tenemos constancia de haber recibido su correo. Ante ello y para tratar su consulta en detalle, contáctenos vía su cuenta Zoomalia, donde le podremos aportar una respuesta. Atentamente y a su disposición, Juan de Zoomalia

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Buenas noches, El correo le mandé ya casi 3-4 semana es normal que no le.tengan ya que suele ir a spam, les resumo el pedido vino bien embalado y eso pero la bandeja del arenero venía sucia utilizada como lo quieran llamar la lave con fairi u no salia, quiere decir que no era un producto nuevo sino usado. Adjunte fotos , busque le si no se le envío otra vez

  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Diego, Gracias de nuevo por su mensaje. Por alguna razón no hemos podido encontrar su correo con las fotos adjuntas. Por ello, y disculpando las molestias, envíelo a : contacto@zoomalia.es Indique por favor en el asunto : "Artículo pedido JU2115416141" Una vez recibamos las fotos nos pondremos rápidamente en contacto con usted para darle una solución con respecto al artículo recibido. Cordialmente, Reiterándole mi disposición y disculpando las molestias, Juan de Zoomalia

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  siempre tienes lo que necesito. fácil de usar y se envía a la oficina de correos.

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• 4 / 5

  

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  Muy satisfecha con el pedido y la rápida recepción del producto. El único defecto que he encontrado es que el seguimiento del producto sea también de pago. Por todo lo demás estoy contenta.

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• 4 / 5

  

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  Todo bien pero demasiado precio para lo que es en si el producto.

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• 5 / 5

  

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  todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Servicio y precii

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• 5 / 5

  

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  He comprado el salmón patata 2x12 kg y muy bien mañana haré otro pedido pero esta vez compraré el pato patata En el 1 pedido compre los 2 de prueba y la verdad que les gusto mucho Lo único que mejoraría de la web sería el tema descuentos o puntos para conseguir regalos tener que pagar para un descuento tan bajo me lo veo bien

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• 4 / 5

  

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  Llegó pronto pero no sé me notificó y tuve que rastrear el paquete para saber que había llegado. Las dos ruedas venían rotas. Incómoda de montar pero el hamster está más cómodo que es de lo que se trata. Calidad precio me parece cara.

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• 4 / 5

  

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  no es facil buscar o filtrar por tipo de articulo

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• 1 / 5

  

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  La atención al cliente es pésima. Hicimos un primer pedido que nunca recibimos y tras varias reclamaciones tardamos otros tántos días (entre una cosa y otra un mes) en recibir el reembolso. El segundo pedido lo recibimos, más tarde también de lo indicado previamente en la web ("disponibilidad inmediata/en stock") y la empresa de paquetería tardó 3 intentos en entender el horario disponible de entrega. En fin... nunca más.

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Hugo, Nos sorprende su mensaje con el nº de pedido indicado, ya que no tenemos constancia de que hubiera algún problema con el mismo. Según el método de entrega, su pedido se entregó en Correos como deseado sin mostrar incidencia. Atentamente y a su disposición, Juan de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sin problemas.

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• 5 / 5

  

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  Estoy encantada, a mi perrita le encanta el pienso.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que lors du processus de commande il soit nécessaire d'ouvrir l'oeil voire les deux bien grands afin de s'éviter trop de petits frais annexes déjà sélectionnés d'office. Pour moi ce procédévest moralement intolérable. Le client devrait avoir le choix de les cocher ou pas, sans se trouver devant un fait accompli sans son consentement.

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenos días José Luis, Le agradecemos su mensaje y sentimos que la experiencia no haya resultado óptima. Tomamos en cuenta su comentario para mejorar el servicio lo máximo posible y evitar así las eventuales dudas que pudieran aparecer en relación a la elección de servicios y garantías. Cordialmente y a su disposición, Juan de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido y siempre con algún detallito.

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• 4 / 5

  

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  Mi opinión es muy positiva.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  En general muy buena pero a veces hay confusion con los codigos de descuento y los envios gratis

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien !

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• 5 / 5

  

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  Fácil, y con unos precios excelentes.

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• 5 / 5

  

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  Muy bien servicio

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien!!! Gracias

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• 5 / 5

  

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  Rápido, fácil y buen precio.

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• 5 / 5

  

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  Gran variedad de productos, muy intuitiva la búsqueda y total satisfacción con la calidad de mi pedido. Repetiré

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• 5 / 5

  

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  Es la primera vez que pido algo en Zoomalia y he de decir que ha ido todo fenomenal.Un 10.Volveria a comprar aquí sin dudarlo.

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• 4 / 5

  

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  Variedad y buenos precios. La entrega muy bien a través de correos.

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• 4 / 5

  

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  No sé que decir

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  Tiene gran variedad en piensos sin cerralesy

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  Muy buen producto, entrega y eficiencia

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  Todos los pedidos fueron correctos y entregados en la fecha estimada

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  Se navega muy bien por la web y la entrega fue rápida.

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  Gran variedad de productos. Precios muy competitivos y el envío gratis a Oficina de correos es rápido.

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  Rapidez y precios competitivos con ofertas de pack interesantes .

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  Con frecuencia uno o varios productos que quiero pedir se encuentran en ruptura de stock. Esto me obliga a estar pendiente hasta que puedo realizar el pedido completo para que se envíe en un solo paquete.

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  Todo genial como siempre

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  Como ya les dije en un mail hace varios días la caja del pedido llego intacta pero el contenido no, dos de las bolsas de arena venian rotas, concretamente cortadas con tijeras o cuchillo o similar y su contenido desparramado por el interior del paquete. A pesar de haberles manado mi queja hace unos días aún ni se han molestado en ponerse en contacto conmigo a tal efecto por lo tanto este es el resultado de mi opinión acerca de su página. Esta opinión la trasladaré a todos los foros y lugares que pueda para que a ningún potencial cliente le pase lo mismo que a mi. Sobre todo es la sensación de que una vez que se ha pagado a la pagina le importa una mierda el cliente ya que ni tan siquiera se han puesto en contacto conmigo no ya para darme una explicación o para solucionar el problema sino ni tan siquiera para disculparse por el mal servicio realizado. A ver si de esta forma son capaces de ponerse en contacto conmigo para al menos disculparse por el mal servicio recibido

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Emilio, Lamentamos que no haya recibido su pedido en buen estado. Sin embargo no hemos recibido mensaje alguno en nuestra página o através de nuestras formas de contacto en relación a su pedido JU2115328365 Rogamos se ponga en contacto con nosotros vía su Cuenta cliente Zoomalia, pinchando en "Contáctanos", abajo de nuestra página web zoomalia.es y eligiendo el formulario "He recibido un artículo roto". En él podrá detallar con precisión su consulta y añadir fotos de lo recibido para que podamos ayudarle y ofrecerle una solución. A la espera de su mensaje, Atentamente, Juan de Zoomalia

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Aunque así lo he hecho lo volvere a hacer a ver si es verdad que hacen caso del mensaje

  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Gracias por su respuesta Emilio, Vemos que se puso en contacto con nosotros para solucionar su consulta. No dude en conactarnos en el caso tuviera dificultades para responder al mensaje enviado por nuestra parte en el que le solicitamos fotos del estado de los artículos para así proporcionarle una solución. Cordialmente y a su disposición, Juan de Zoomalia

  Respuesta de anonymous anonymous

  

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  Ya les he mandado un mensaje con dos vídeos de como llegaron las bolsas de arena. No ha habido ninún impedimento para enviarlos, al menos no ha dado error ni han sido devueltos asi que creo que todo ha sido correcto. Sólo estoy esperando su resolución para ver como podemos arreglar este problema. si en unos días no obtengo contestación me volvere a poner en contacto con ustedes

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  Muy buena

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  Entrega rápida.

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  Bastante variedad de productos a buen precio y en stock

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  Es una web intuitiva

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  BUEN PRECIO Y CALIDAD

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