Opiniones de clientes
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Ha sido una experiencia muy positiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR L. *
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Todo bien con la web y el pedido. Envío correcto (lo cogí con envío gratis porque sino era un precio altísimo).
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA M. *
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Pedí un lavabo de piedra natural. Llegó muy rápido y en perfecto estado. Es muy bonito. He quedado muy satisfecha con la compra. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS M. *
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Me encantan todos sus productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA L. *
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Muy buena atencion al cliente y productos de calidad. Encantada con mis compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA M. *
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Pedido recibido en completa integridad por ser muy bien envuelto. Muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA N. *
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Inmejorable muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C. *
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Los plazos de entrega se ajustaron a lo indicado, proporcionando la entrega en la segunda residencia; un magnífico servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO C. *
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La experiencia ha sido fantastica
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS O. *
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Todo perfecto y el trato con atención al cliente exquisito
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA C. *
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Muy bien todo! Muy satisfecho!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA C. *
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Perfecto acabado y envio sin ningun defecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA A. *
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El producto es tal cual lo esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO E. *
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Buen trato y gestíon el pedido incluso en esta dificil situación de pandemia
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER R. *
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Muy satisfecha con la compra. Muy bien empaquetado y los productos son exactamente como los describen. He tardado mucho en recibirlos pero ya me avisaronde que con el tema del covid tardarían bastante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA R. *
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Todo fue bien, compré con descuento y sin portes. La pieza fue un Moai. (no piedra) Cumplió con las espectativas. Volvería a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES T. *
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Muy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA A. *
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Producto de gran calidad y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA A. *
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Servicio serio y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS M. *
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Llegó demasiado tarde. Era un regalo de cumpleaños, y llegó 2 meses más tarde, y después de reclamar...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL E. *
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La atención al cliente fue excelente,ya que me han envíado el lavabo exacto que yo quería, estuvieron atentos mandandome fotos para que lo eligiera. El envío fue un poco difícil porque solo entregan por las mañanas.A excepción del envío todo fue excelente. Sin duda volvería a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER R. *
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Buenas la información de la página no es la real del producto, ponía que o estaba en stock pero que estaría en Julio y ha llegado septiembre. No sé si es la situación o si siempre ha funcionado así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA R. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenas tardes. Es verdad que no fuimos capaces de respectar el plazo de entrega para este pedido. Desgraciadamente seguimos teniendo dificultades con transportes para recibir mercancía en nuestros almacenes. La situación esta mejorando un poco pero para ciertas referencias muy populares resulta difícil obtener productos y respectar fechas de entrega. Nos disculpamos por este retraso. Solemos tener nuestras referencias siempre disponibles pero recibimos un volumen muy fuera de lo normal durante las restricciones a la movilidad (Covid 19). Me quedo a su disposición si necesita más información o si tiene preguntas. Un cordial saludo. Raphaël
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Recibido un poco más tarde de lo pactado pero por lo demás todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE G. *
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Muy buena atención al cliente. Productos de calidad. Gestión inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN P. *
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Demasiado tiempo para la entrega del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA V. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarMuchas gracias por su mensaje. Nos disculpamos por este retraso.Seguimos teniendo bastantes dificultades con trasportes. Solemos tener nuestras referencias siempre disponibles pero recibimos muchos pedidos para este producto. Cuando hizo el pedido la fecha anticipada de entrega era el 20 de agosto. Mandamos su pedido el 28 de agosto. Esperamos que esta satisfecha con la estatua que Ud. pidió. Atentamente. Raphaël
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Positiva. El vendedor muy amable, me dio todas las explicaciones necesarias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO S. *
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Muy bien, me han contestado a las dudas y se han cumplido las fechas de envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO A. *
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muy bien, buena qualidad y un buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA R. *
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La experiencia muy buena y muy buena atencion.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA L. *
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La entrega se ha realizado incluso antes del tiempo estimado el producto ha llegado en buen estado y la calidad estupenda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA E. *
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Mucha tardanza en recibir el pedido mas de un mes de retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA A. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarGracias por su mensaje. En los últimos meses recibimos un volumen de pedidos bastante importante y seguimos teniendo bastantes dificultades con la red de trasportes. Eso explica este plazo fuera de lo normal para entregar algunos pedidos. Trabajamos para mejorar este aspecto y tener todas nuestras referencias disponibles. Hasta pronto en wanda-collection.es
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Tanto la wed, el servicio y el artículo bien, lo que no me gustó fue el transportista q me lo dejó en la puerta del jardín y una estatua con un peso de 158 kilos sin un medio para trasladarlo es difícil de mover, no tenia q subir escaleras, estaba a 50 metros de dnd me la dejaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA V. *
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Muy satisfecha tanto con el trato recibido por parte del personal de Wanda, como de la rapidez de entrega del producto, la seguridad de embalaje del mismo y, por ultimo, lo bonito que es. Tengo seguro que no será el único lavabo Wanda que habrá en mi casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE B. *
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El pedido llegó rápidamente y bien protegido.
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¡Estoy encantada! Tuve un problema con mi pedido, porque llegó defectuoso y me lo han solucionado rápido y de forma excepcional. ¡Muchísimas gracias! Dolores
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R. *
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Bien
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Excelente. Productos de calidad. Hubo un error en el envio y tras ponerme en contacto con ellos rapidamente solucionaron el error. Es la segunda compra con ellos y muy contento. El primer pedido fue un lavabo de piedra para el baño, espectacular. Gracias y un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO N. *
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Es bonita pero una vez que ha llegado a casa me resulta cara. No la volvería a comprar, esperaba otra cosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA C. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarHola, Hay un problema con el producto que ha recibido? Nuestro servicio de atencion al cliente esta a su disposicion para encontrar la mejor solucion. Un saludo,
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Buena entrega de producto bien embalado. El servicio al cliente está muy orientado al cliente. Una experiencia agradable en un mundo de ganar y ganar aún más, a costa de los clientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA B. *
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toddo bien , el seguimento ,el qualidad de producto ,tod,todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL T. *
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Web muy clara y dinámica, productos muy bonitos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO Q. *
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Muy bien servicio y producto. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO D. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN N. *
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Muy bonito, igual q la imagen, llego muy bien d tiempo... muy satisfecha, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS E. *
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Estoy encantado con la Fuente Diosa Dewi. Y la mandan súper protegida. Y la atención de Delphine super amable. Los plazos de entrega súper cortos viniendo de Francia. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX D. *
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La página es intuitiva y es fácil encontrar el artículo que buscas. Entrega dentro del plazo acordado. La única pega es que la madera de los muebles para ser de baño está poco tratada y la necesidad de tener q barnizar la con el precio q tienen los muebles no lo veo lógico .
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON N. *
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Una compra muy excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA M. *
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Llegó roto por el transporte, pero sin poner ningún problema enviaron uno nuevo. Muy buena atención al cliente y seriedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA D. *
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Super
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Me respondieron de forma rápida y eficaz a todas las dudas previas a la realización del pedido. El producto que queríamos no estaba disponible en aquel momento y la información en la web era clara al respecto: "este producto no está en stock, expedición en el mes tal". Muy satisfechos porque llegó el pedido unos 15 días antes de la fecha que indicaba la web. El producto, de cierto volumen y peso, venía perfectamente embalado. Unos días antes de recibir el producto, recibimos información muy detallada sobre cómo proceder en caso de llegar el producto en malas condiciones. El producto es fiel a la imagen y responde perfectamente a lo que nosotros esperábamos. WandaCollection es totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL J. *
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Preciosos! Llego todo sin problema
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bien servicio
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Todo muy bien pero considero q no son muebles baratos para tener q bar usarlos en casa. Deberían venir completamente tratados.
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Estoy contenta con el pedido, lo único que tarda un poco en llegar
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Muy satisfecho con la compra y la entrega.
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El paquete llego intacto y no tuve q esperar mucho.
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Compré una linterna japonesa. Vino con una parte rota y Wanda no se responsabiliza. Lo consideró defecto estético cuando no lo era. Me ofrecieron devolverlo pero pagando yo los gastos de envío o una compensación de 30€.
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarHola, El producto que ha comprado esta hecho de piedra natural. Puede tener ligeras diferencias en la piedra y en el color que pueden aparecer como imperfecciones pero tiene que entender que son hechos a manos y no con una maquina en una fabrica. Por lo tanto, hemos entendido y tratado su problema y le hemos proponido dos soluciones: una devolucion del producto a nuestra carga o un reembolso de 15% de su valor. Ha elegido el reembolso. Un saludo, El servicio de atencion al cliente.
Respuesta de Lucas DSeñalarHola. Se perfectamente distinguir entre defectos estéticos, que los tiene y varios, y roturas. Yo me he quejado de la rotura aportando fotos. Ustedes me ofrecen la devolución pero pagando yo los gastos de envío. Así que no me quedó más remedio que aceptar el reembolso pero no del 15% como dicen sino del 10%
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en total compré 3 estatuas con mucho gusto
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Todo correcto.
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Todo genial, cómo esperado.
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La verdad, que me ha sorprendido la diligencia, en una semana o menos me llegó el lavabo, rápido y correcto. Aunque un poco liante las instrucciones de abrir el paquete delante del transportista por si estaba roto
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La entrega era entre 2 y 6 días y tardaron los 6
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El pedido tardo en llegar más de lo que me ponía en la empresa que lo manda pero llegaron perfectas. Muchas gracias
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todo muy correcto, la escultura llego bien embalada y queda perfecta para el lugar que habiamos pensado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA M. *
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Todo perfecto
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Muy profesionales
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Fantástica atención al cliente post venta. El mueble llegó con una grieta en la madera y nos enviaron otra de nuevo rápidamente en perfecto estado. El mueble es precioso. Gracias
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El lavabo llego dentro del tiempo acordado y el transportista se puso en contacto con nosotros para entregarnoslo. Todo muy bien, llego muy bien embalado y sin ningun problema. Genial.
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Se ha enviado sin demasiada dificultad esta vez y ha venido bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL V. *
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Tardaron un mes mas, en entregarme mi pedido. Pot lo demas todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS D. *
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Exceso tiempo en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO B. *
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el mueble bien pero llego un mes mas tarde de lo acordado y ellos ni si quiera me informaron de que se iva a retrasar asta que no les escribi yo .
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER V. *
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Rápido y el embalaje perfecto 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO L. *
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Todo genial, muy recomendado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME A. *
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El producto me ha gustado mucho, pero he tenido muchos problemas con el envío por parte de Schenker.
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Muy bonita
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *
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Compré un lavabo con cierta urgencia. Tenia dudas y me aseguraron el tamaño y la llegada que necesitaba. Salió todo bien. Quedó de 10!
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA Q. *
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Comprar estos productos tan delicados desde tan lejos me hacía dudar, pero ha sido una experiencia muy positiva. Sin duda volveré a comprarles si necesito algo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA D. *
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Es muy muy pesada y no encaja correctamente hay un tope mas corto que el otro.por lo demas es muy chula y funviona bien.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA R. *
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Tal cual aparece en la foto. Totalmente recomendable
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Todo correcto y en el plazo acordado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI M. *
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todo correcto. gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON D. *
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ATENCION AL CLIENTE FANTASTICA
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Buen producto. Llegó perfecto y a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C. *
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Desde que realicé el pedido los productos sólo tardaron 6 días en llegar a España, las pagodas correspondían perfectamente a la descripción y quedan fabulosas en mi jardín. La única mala nota se la pondría al transportista ya que tuve que ayudarle a bajar del camión el pedido y pesaba 68 kgs. eso no era lo pactado en la compra.
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Todo muy bien. Felicidaded
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M. *
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Solicité mi pedido por la web, previamente llame para una consulta sobre el producto. Tanto la atencion telefónica como el pedido y el envio ha resultado perfecto. De hecho pronto voy a volver a comprar en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
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Piletas de lavabo muy bonitas...bien envaladas. Empresa de transporte muy mal...el mensajero se marchó antes de poder comprobar la mercancía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL S. *
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Volvería a comprar. Me han informado de cada paso del proceso y detalladamente cómo actuar en caso si el producto viniese dañado, para poder proceder a reclamación.
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No han sido capaces de enviarme el pedido, y de momento no me han devuelto el importe que pague con la tarjeta
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA L. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarHola, Después de varios intentos de envío infortunados, no logramos ubicar la dirección indicada. Finalmente, esperamos que haya recibido bien el reembolso según lo convenido. Elena Atención al cliente wanda-collection.com
Respuesta de Francisca LSeñalarTodo ok recibimos el reembolso sin problemas
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buenos articulos
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO R. *
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Muy aconsejable sus productos, la madera de teca es preciosa y muy buen acabado. El trato con la empresa Wanda Collection ha sido perfecto en todo momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA M. *
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El bulto complicado de manipular.En un trozo de palet poco fiable. Y la verificación de si está dañado , no se puede realizar, porque el transportista tendría que estar 3 horas para desembalarlo todo, y comprobarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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Trato atento. Rapidez en la compra y el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA O. *
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Muy rápidos y efectivos resolviendo nuestras dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN C. *
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Bonitos productos,con bello diseño .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Vendedor recomendable 100x100. Muy atentos en todo el momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES N. *
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La fuente muy bonita, fuerte y buen acabado. La instalación, aunque pesa, creo que queda expuesta a caer con el aire muy fuerte o cualquier cosa porque no queda estable de todo sobre los soportes, hay que ponerle unas cuñas de madera pequeñas para ponerla estable y yo a mayores un fijador para asegurarme que no vaya un niño a apoyarse fuerte y caigo encima... Si le pusieran un sistema de amarre más seguro estaria guay.. El transporte no me dejó abrir el paquete antes de firmar, tuve que llamar y esperar 4 dias más para que finalmente, y llamando yo, me dijeran que lo reciba sin abrir y si está mas, se hacen cargo. Pero viene muy bien embalado y estaba perfecta, bueno, tenia un pequeño golpe que le saltó un trozo pequeño en la base pero pintando queda perfecto. Nada que estropee la fuente que repito, es muy bonita, tiene un efecto de caida de agua muy bonito, y es fuerte o parece y robusta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico