Opiniones de clientes
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La atención en la sucursal excelente, la web muy amigable
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIO H.
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORON E.
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Todo siempre llega en un periodo de tiempo razonable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A.
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Es perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP M.
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La calidad es inmejorable una gran marca que sin duda alguna marca la diferencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR G.
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Demasiados impuestos, no se puede cambiar en tienda y toda vía cobran la devolucion
Opiniones de , luego de una experiencia de por REGINA F.
Respuesta de vilebrequin.comSeñalarDear Regina, Thanks a lot for having taken the time to leave us a review. In regards to taxes, for shipments of goods to Mexico, taxes are calculated according to current rates. If you wish to return your goods back to us, you need to know that our warehouse is located in Belgium as stated in our FAQ. Recently, we have set up an attractive return system for or international customers. However, it is correct that customers are charged a flat fee of 40 euros. You also have the opportunity to return your goods in any of our retail stores. Could you please let me know the name of the store you went to? Thanks a lot in advance for your answer. Kind regards, Vilebrequin.
Respuesta de REGINA FSeñalarThis is the store I went and they wouldn’t let me make the return, they said online was totally a different “company” Av. Vasco de Quiroga 3800, Local 1722 Via Santa FE, 3ER Piso CDMX, Cuajimalpa de Morelos, 05348 CDMX
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Me encanta la marca
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA B.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE R.
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xxx
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO B.
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Excelente calidad, sobre todo el traje de baño ligero. Entrega a tiempo y muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO M.
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Muy mala, ni me han devuelto bien el dinero, lo tuve que reclamar y tampoco me avisan si está disponible el bañador!! Muy mal servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ F.
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fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA A.
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Excelente, fácil y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO G.
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La Web fácil y muy intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA O. *
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El bikini es muy bonito, me ha servido la guía para acertar con la talla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES G.
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No recibí contestación a mi Mail, que era importante hasta varios días después de enviarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
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Tengo una opinión muy buena de la marca y del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE M R.
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Hice una compra online y la talla fue pequeña. Al realizar la devolución no recibí info. sobre el trámite mismo, u la opción de hacer un cambio, tuve que contactar yo misma al servicio de atención al cliente y aún sigo esperando el reembolso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIETA R.
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ok muy biem
Opiniones de , luego de una experiencia de por VINCENT B.
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL T.
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La verdad que no ha sido muy satisfactorio, quizá por error mío no lo se, en lugar de llegarme el pedido a mi casa llegó a la tienda de Jorge Juan, y tuve que ir allí a recogerlo evidentemente. He realizado la devolución de una de las prendas que compre y no he sabido todavía nada del estado de la misma. Un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VILEBREQUIN M.
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Website said 24 to 48h delivery to the shop, now it's been 8 working days and order still not delivered.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNY L.
Respuesta de vilebrequin.comSeñalarDear Jenny, Thanks a lor for your feedback. I can see you placed a "click and collect" order. This actually means that your order is prepared in the store and the collection of your order should be at the store. Your order was ready for collection on the same day you placed the order. I am sorry there has been a misunderstanding between you and our customer service on the subject. I am sorry for the inconvenience caused. Best regards, The Vilebrequin team.
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA T.
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Muy bien, recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE R.
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Calidad excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEBORA R.
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👍🏻👍🏻👍🏻
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He comprado varias veces y siempre ha sido una experiencia satisfactoria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON V. *
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Quisimos regresar las bermudas y costaba casi igual el envío que las bermudas
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Respuesta de vilebrequin.comSeñalarDear Rebecca, Thanks a lot for having taken the time to leave us a review. Indeed, we don't offer yet free returns from Mexico and we are sorry for the inconvenience. We hope that in the future this would be a service we could offer to international customers. Our best regards, The Vilebrequin Family.
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Faltan colores y más productos de material tencel
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S. *
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El tallaje no corresponde. Una L de esta temporada es mayor que la del año pasado
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Súper rápido Posiblemente mejorar la página para ver los productos
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SOBRESALIENTE, envio rapido a una población muy pequeña. El packaging es excelente y con mucho detalle. La calidad del bañador es buenísima
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Perfecto el servicio post venta. Muchas gracias por su atención.
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Fácil de ver la web y confiable
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Todos los años compro productos Vilebrequin
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Pésimo no me ha llegado
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Me gustaría que fuera más fácil encontrar en un solo lugar trajes de baño iguales para toda la familia
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Tardo demasiado
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No quiero
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El diseño es fantástico, solo que se echan de menos bañadores tipo bóxer para niños, que ya solo los hacen Iara bebés y en el caso de las niñas pequeñas apenas hay bikinis, solo un estampado que se repite cada año. La calidad es muy buena pero creo que el precio es excesivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO V. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA D. *
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Ha ido todo perfecto
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todo bien
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Todo perfecto !
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Buena atención, buena info. Muy buena calidad. Estilo muy agradable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA E. *
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muy bien todo
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Sin problemas
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Excelente: Servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR S. *
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Me encantan todos sus diseños. Son los más originales y duran para toda la vida
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO S. *
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Todo excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN C. *
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Super bien!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN M. *
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Me llegaron mal los productos y sigo esperando la devolución! Llevo más de 1 mes y medio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR S. *
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muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA M. *
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Increíble de inicio a final toda la experiencia
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La página está muy bien diseñada, es fácil comprar y los correos de seguimiento a la compra es muy divertido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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Muy buena experiencia. He tenido que devolver el pantalón que me quedaba pequeño y estoy esperando a la devolución del importe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA R. *
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CALIDAD, RESPONSABILIDAD Y SERIEDAD
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA T. *
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No me han mandado el articulo
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M. *
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Perfecta
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Muy bien, he comprado varias veces y sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER E. *
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Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO G. *
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Me ha gustado. Repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI V. *
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Impecable
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Todo el servicio excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA A. *
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA J. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR B. *
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...
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Muito bom
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES R. *
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Muy buena.
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Súper cool.
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Oke
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON B. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS P. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME O. *
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La mande ha devolver la camiseta no coincidía los colores con lo que se me ofrecía en la página web.además no me han mandado ningún correo de devolución ni sé si estado actual cuando me van a devolver el importe para hacer otro pedido de camiseta pero de otro modelo.necesito saber respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA R. *
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Buen diseño, material y empaque del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO V. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A. *
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Pagina web clara y sencilla, y comunicacion fluida y completa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL J. *
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A dos semanas de haber devuelto mi pedido, Nº guía Celeritas: 909920792, no he recibido la devolución del cargo a mi tarjeta de crédito. Pésima experiencia de compra, nunca más en Vilebrequin
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL C. *
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Siguiendo la sugerencias de las tallas en función de las medidas tomadas, la talla elegida fue excesivamente grande, tuve que cambiarla por otra más pequeña
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *
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Por supuesto, no esperaba menos que Top Quality.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX S. *
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buena experiencia y me gustaron los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS O. *
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Excelente y también en la tienda de San Sebastián el equipos es muy amables y profesionales, mostrándome toda la colección y los diferentes estampados y tejidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS L. *
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El primer pedido lo tuve que devolver por error en la talla. De las instrucciones de la web de Vilebrequin me pareció entender que podia entregar en las oficinas de Correos el paquete con la etiqueta de devolución. Al llegar a Correos me dicen que la devolución es solo gratuita a través de Celeritas. Para no perder más tiempo tuve que mandar por correo certificado a las oficinas de Celeritas el paquete desde Correos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI R. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA G. *
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Me gusta el diseño de ski
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *
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Aunque son de la misma talla. Cada short tiene medidas extrañas. Unos quedan ajustados y hay uno que parece 2 tallas arriba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA G. *
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Respuesta de vilebrequin.comSeñalarQuerido Daniel, Muchas gracias por tu reseña. Lamento leer que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nuestro objetivo es brindar un nivel ejemplar de servicio al cliente. Si no está satisfecho con el ajuste, ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos a su destino de envío. Además, tenga en cuenta que he transferido sus comentarios a nuestro departamento de calidad para una mayor investigación. Muchas gracias, Vilebrequin.
Respuesta de Silvia GSeñalarLos short son de muy buen material. En verdad que nada sobre eso tengo que objetar. Pero tienen problemas con las tallas. Compre XL guiándome por sus medidas de pagina y me quedaron algo grandes. Y hay uno de ellos que parece 2XL. Ya no me encuentro dentro de estados unidos lara hacer la devolución. Siento que perdi en dinero debido a esos defectos de talla. Ojala hubiese podido devolver o haber comprado talla L para que me quedaran como debe ser.
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Fácil compra, rapidez entrega y embalado impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU V. *
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Sencillo, Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO N. *
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Estamos intentando hacer devolución de una prenda, llevamos mas de una semana esperando que la recojan, hemos hablado con atención al cliente y no nos han solucionado nada.
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Respuesta de vilebrequin.comSeñalarDear Neira, Thanks a lot for having taken the time to share your experience with us. From the return tracking, it seems the parcel is in transit and on our way to us. Once we receive it, we will process to the refund of your order. Thanks a lot, Best regards, Vilebrequin Customer service.
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Excelente servicio Me encanto la calidad muy rápida la entrega!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM M. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA E. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI I. *
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Excelente servicio y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU B. *
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO E. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL A. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA P. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO B. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER T. *
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La experiencia fue muy buena, únicamente me sorprendió que la propia caja del envío fuese el envoltorio del regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA A. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR L. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS Z. *
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Magnifico servicio. Me encanta el packaging y los adicionales¡¡
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Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA E. *
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Puro detalle de buen gusto , calidad ,originalidad y diseño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR O. *
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Excelentes productos de calidad, a un precio razonable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C. *
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Hasta la fecha, todo muy bien. La página fácil, la entrega rápida y el producto muy bien. También excelente la atención al cliente, aunque a veces algo lenta. Seguiré siendo cliente, seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK Á. *
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Nada adicional
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A. *
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Seguiré comprando, excelentes productos, buen servicio y atención. Los precios son altos, pero lo exclusivo hay que pagarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO R. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA D. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA O. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA V. *
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Excelente productos de gran calidad y diseño
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA Z. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA H. *
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La entrega del producto fue rápida y en la fecha prevista. El problema viene con la devolución, ya que aunque se garantiza un proceso de devolución rápido y sencillo, ya son 10 días desde que he entregado el paquete y una semana desde que esta en el almacén. Todavía no he recibido respuesta alguna por parte de la organización, y tampoco el reembolso. Además, la atención al cliente es pésima, ya que desde el 31 de Mayo, he mandado tres correos a los que he recibido una única respuesta inválida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO S. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA C. *
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Buen portal web, con información completa y procesos fáciles y confiables. Correcto circuito de envíos. Se echa de menos una opción de “comentarios adicionales para la entrega “, que permita indicar al mensajero opciones adicionales de entrega.
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Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO V. *
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Página amigable. Todo excelente (atención, puntualidad de entrega)
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Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX S. *
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Compré on line super facil y llego perfecto todo rapido
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Muy fácil para comprar gran surtido tienen todos los modelos y todas las tallas. Llegó antes de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO N. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA C. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA P. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA T. *
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IMPOSIBLE CONTACTAR con servicio al cliente. Quise cambiar la talla, a la media hora de comprado y fue IMPOSIBLE. Ahora tendré que enviar el pedido por correos y esperar lo propio para el cambio de talla!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS Q. *
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Respuesta de vilebrequin.comSeñalarQuerida Olga, Gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros. Nos contactó por correo electrónico un domingo y su pedido se envió el lunes siguiente. Nuestro agente le respondió el mismo día (lunes) informándole que ya no nos era posible actuar porque el pedido fue enviado. Como te explicó mi colega, tiene la opción de realizar un cambio por la talla deseada. Agradecemos su comprensión. Un saludo, Servicio al cliente Vilebrequin
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Cumple con las expectativas.
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muy buena
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Fácil y rápida.
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Me gustaría que se pudieran agregar piezas al pedido inicial, ya que hay veces que tienes prendas en la cesta y se agotan. Compras rápido para no quedarte sin ellas, pero después si quieres volver a comprar tienes que pagar de nuevo gastos de envio ( en mi caso 15€, por envios a Canarias). Lo que te hace comprar menos productos de los que querías.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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Facilidad para conseguir artículos no disponibles en tienda. Profesionalidad y amabilidad de los empleados. Calidad de los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA P. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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Trato muy agradable y profesional. Todo fueron facilidades para conseguir 2 artículos que no estaban disponibles en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL M. *
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Experiencia agradable en un ambiente cómodo.
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Pedí unos bañadores y unos relojes para regalar a mis amigos. Los bañadores bien, solo faltaría con estos precios... mejor comprar en rebajas. Algunos relojes venían mal embalados y empaquetados, las cajas de los relojes se abrieron dentro del paquete. Abri el paquete y alli estaban todos tirados. Muy mal. De marca de poca calidad. Hay que empaquetar mejor las cosas y no tirar los artículos en una caja, cerrarla y mandársela al cliente. Comprar solo en rebajas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA M. *
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Rápido y excelente producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA V. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN G. *
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Se ofrecen productos que ya no están disponibles y te hace perder mucho tiempo Se da poca Info del producto en el detalle He comprado relojes, espero que funcionen!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M. *
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Ha sido positiva
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Mi primera compra fue en 2007, que os conocí en Palma, y desde entonces no he usado un bañador de otra marca. Es esta ocasión han sido unos complementos, ya he vuelto al trabajo. Ansioso de conocer las novedades!
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Cómodo y práctico. Quizás sería interesante que se indicara directamente, mientras se llena el carro, cuánto tiempo se mantienen los artículos en éste antes de vaciarlo automáticamente transcurrido un plazo. Es decir, avisar con un reloj del tiempo durante el que se reservan los artículos, sobretodo los de outlet, que desaparecen ante tus ojos.
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Buenos productos, pero el proceso de compra no fue tan bueno como esperaba. Después de añadir un producto a la cesta de compra, mientras seguía eligiendo otros artículos, otro cliente adquirió lo que yo ya tenía en mi carrito. No se quedaba reservado ni unos minutos, y al hacer el pedido ya no pude comprarlo. En este aspecto mal, porque si ya lo has subido a tu carrito, deberían reservarlo mientras sigues comprando... al menos unos minutos. Me sentí defraudado. Tampoco funcionaba bien el buscador, ya que no aparecían todos los artículos. Si buscabas por palabras te salían unos productos, y cuando estabas navegando descubrías más... los filtros no funcionaban bien. El proceso de compra fácil, y la marca muy bien como siempre.
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Genial! Ha llegado el día previsto. El bañador es de muy buena calidad y queda fantástico.
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Web perfecta, imágenes adecuadas, compra estupenda.
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tuve cierta confusion con la pagina web de compra y al final he comprado tres toallas cuando solo necesitaba dos...
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Muy rápida la entrega y el producto como me lo imaginé
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Excelente
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Excelente atención por parte de Javier de la tienda de Jorge Juan de Madrid. Servicio inmejorable con entrega inmediata de compra on line y atención personalizada.
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El servicio muy bueno y rapido si tomamos en cuenta, que viene de Europa
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Excelente. !!
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El proceso de compra lo tuve que validar varias veces hasta que pude completar la operación. Cada vez que me daba error tenía que iniciar el proceso de nuevo. Lo hice en varias veces, distintos días, hasta que finalicé la compra.
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Página muy buena, se encuentran los productos con facilidad, servicio de entrega muy rápido y eficiente.
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He comprado unas bermudas q nunca han llegado... estoy llamando y mandando mensajes y recibo mensajes estándar sin sentido ... no hay un responsable de hablar y disculparse y ofrecer soluciones
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Fue sencillo comprar, pero es extremadamente caro
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Hace 8 días que encargué un bañador. Hasta hoy y sigue sin llegar.
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Muy buena atención al cliente y mucho productos que están a muy buen precio.
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Agilidad y plazo entrega perfectos.
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Habia un error en el pedido (pedimos una talla equivocada). Immediatament nos pusimos en contacto para que se rectificara y así no tener que esperar a que llegara el producto para devolverlo y tener que volver a hacer el pedido. Pero fue imposible ya que todos los correos que mandaba no servian para nada m´´as que para que me respondieran que el pedido ya no se podia rectificar. Así que llegó el pedido y tuvimos que rehusarlo.
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El envío no ha llegado en los días que mencionaba llegaría, al parecer está en pro corso pero no se cua do lo recibiré y es para un regalo
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Entrega súper rapida
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Súper rápida entrega y la presentación espectacular!!
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Fácil y rápido. Excelente elección de modelos y tejidos.
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Nos habria gustado saber cuando llega el paquete (dia por lo menos). Los colores en la web son MUY diferentes de los colores en realidad! Tuvimos suerte, pero no estaba el color esperado. Paqueteria de muy buena calidad y muy agradable.
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Calidad excepcional
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Como siempre una gran compra y su llegada del producto muy rápida
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Opiniones añadidas por orden cronológico