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Información acerca de tuandco.com

  • Empresa

    Tuandco

  • Descripción

    Siempre Mejorando tu hogar. Descubre un amplio catálogo de productos para el hogar y ahorra aprendiendo como elegir e instalarlos tu mismo con nuestros tutoriales.

  • Dirección

    Avda. Vía augusta 15 – 25 08174 Sant Cugat del Valles

  • Sitio web

    https://www.tuandco.com

  • Categoría

    Casa y jardín

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Opiniones de clientes

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    Perfecte, cap problema.

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  • 5 / 5 1
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    El producto enviado se ajusta a lo especificado. Plazo de envio y entrega dentro de lo correcto. Muy buena atencion telefonica al cliente.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen precio, repuestos necesarios y rapidez en el envío

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  • 2 / 5 1
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    Llego más tarde de lo q indica, y el pedido se puso en incidencia y ni si quiera pasaron por casa.. No se si volveré a comprar.

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    Respuesta de tuandco.com
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    Buenos días, hemos revisado tu caso, te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Estamos trabajando para que esto no vuelva a suceder. Agradecemos tu comentario.

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, información y compra

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

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  • 1 / 5 1
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    No e recibido todavía el pedido entonces como experiencia mala

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    Respuesta de tuandco.com
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    Buenos días, vemos que desde atención al cliente se están encargando de la incidencia con la agencia para que se entregue lo antes posible. Gracias

  • 5 / 5 1
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    Los productos llegaron muy rápido. Satisfecha con la compra.

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  • 5 / 5 1
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    Estoy satisfecho

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Fue rápido y fácil, excepto a la hora del montaje

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  • 5 / 5 1
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    Buena atencion rapido y sin problemas

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena experiencia, volveré a comprar

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  • 4 / 5 1
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    Estamos en proceso de montar la piscina, pero aparentemente todo está correcto. El envío fue bastante tedioso porque la agencia no fue nada comprensiva con el horario (eran dos pallets que teníamos que descargar a mano y no nos dieron tiempo ni opciones para poder organizarnos). Por lo demás, muy bien. El personal nos resolvió varias dudas durante el proceso de compra y fueron muy rápidos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Hice el pedido y en 2 días llegaron. Justo lo que habíamos pedido, fácil de instalar.

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto! Hice un pedido de unas bombillas que son dificiles de encontrar y llegaron en 6 días sin ningún problema.

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  • 1 / 5 1
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    Muy mala experiencia marca un precio en la web y cobran otro. Por no hablar del reparto. La dirección era clara, una calle de un pueblo, pues apareció un trailer sin plataforma para descargar. Tuve que buscar una furgoneta e ir a las afueras a por el depósito. Nunca me había pasado.

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    Respuesta de tuandco.com
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    Hola, no entendemos a qué te refieres con el precio, el precio marcado es el final. Y respecto a la entrega, si el cliente tiene problemas con la entrega, tiene que ponerse en contacto con nosotros y lo solventamos rápidamente. La entrega tiene que hacerse en la dirección que el cliente indica. Gracias

  • 5 / 5 1
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    Rápida entrega

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  • 5 / 5 1
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    Sempre m'ha resultat fàcil comprar en la vostra web, la informació dels productes és excel·lent i els preus molt competitius.

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  • 1 / 5 1
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    La verdad que bastante mal, el producto llego una semana más tarde, y lo peor la caja del producto llego bastante dañada, todavía no he probado el producto espero que funciono, hubiera válido con poner un plástico de burbujas dentro de la caja del envío....

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    Respuesta de tuandco.com
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    Hola, lamentamos que te llegará la caja dañada, si el producto llega en mal estado, inmediatamente lo reponemos. Si tuvieras cualquier problema, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Gracias

  • 5 / 5 1
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    Entrega, material, todo perfecto gracias

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  • 5 / 5 1
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    todo muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto, ha llegado en el tiempo estimado, y todo bien

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  • 5 / 5 1
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    Tiene una atención al cliente extraordinaria, mejor que buena es una cosa que nunca había encontrado. una atención al cliente sumamente profesional, atenta y todo lo que se os pueda ocurrir

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  • 5 / 5 1
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    Fácil y sencillo

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  • 4 / 5 1
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    Entrega dins del plaç acordat

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  • 5 / 5 1
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    todo bien y rápido

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  • 4 / 5 1
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    Un plazo de entrega muy largo, se suaviza este, al poder recibir parcialmente el pedido sin coste en la segunda entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Recibido correctamente el armario y en pecfecto estado.

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    El producto perfecto. El transportista horrible Estoy dudando en volver a comprar vuestros productos, por el mal servicio del transportista

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  • 5 / 5 1
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    Facil tramite de compra, rapidez en la entrega

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    Todo perfecto y envío muy rápido

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  • 5 / 5 1
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    sin problema

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Excelente relación calidad-precio. Entrega rápida y productos bien protegidos.

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  • 1 / 5 1
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    Mi consulta fue respondida pero la respuesta no rectificó mi consulta. Todo lo que quería saber es dónde está mi pedido y cuándo será entregado. parte de mi pedido ha sido entregado por lo que el enlace de Seur muestra entregado? ¡Proporcionarme este enlace una y otra vez no está ayudando! ¡¡Es muy frustrante!!

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    Respuesta de tuandco.com
    Señalar

    Buenas tardes, ya hemos informado al equipo de atención al cliente para que solucionen la incidencia. En breve tendras una solucion. Gracias

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    todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Tal y como lo esperaba, calidad precio excelente, y la entrega puntual.

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  • 4 / 5 1
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    Se entregó en el plazo estimado y el producto llegó en buen estado

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien. Calidad, precio, rapidez en la entrega. Recomendable 100x100.

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  • 5 / 5 1
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    muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Ha sido mi primera compra en tu&co y la verdad que un 10. El pedido lo recibí impecable, en su fecha y perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez en la entrega y muy buena atención telefónica.

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  • 5 / 5 1
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    Buen precio, 3 días en llegar y todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    Llego antes de lo esperado!! Todo perfecto!! Gracias

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    Pedido recibido rápido y como la descripción. No tengo ninguna queja que ponerle.

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    Rápido y fácil, sin problemas

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    Hice un pedido hace 2 semanas y aún no lo he recibido pese a haber pagado 50 € de gastos de envío. He contactado varias veces con la empresa y me dicen que me llegará al día siguiente, pero nunca llega. Espero que se dignen a entregármelo mañana

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    Respuesta de tuandco.com
    Señalar

    Buenos días, vemos que desde atención al cliente se están encargando del trámite con la agencia para que tu pedido se entregue lo antes posible. Gracias

    Respuesta de Valentina A
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    Buenos días. Esto no cambia que las 72 horas prometidas se hayan convertido en 2 semanas. Espero que publiquéis el comentario. No sólo lo bueno debe saberse. Pagar 50€ de gastos y esperar 15 días no es de recibo. Gracias

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    Esta vez entregado el dia i hora convenidos

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    Perfecto. Precio , plazos , embalaje. Muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Todo ha ido genial. Productos en casa en poco tiempo. Embalaje perfecto. Volveré a comprar aquí.

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen servicio. Rápido y en perfecto estado.

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    Todo muy rapido y facil. La mercancia en perfecto estado el tiempo indicado

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    Servicio bueno y rápido

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien por parte de la tienda. La empresa de reparto se demoró un día.

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    Me llamaron porque estaba mal escrita la dirección y la empresa de transporte se lo devolvió. Me dieron opciones. Muy contenta con el servicio y la compra

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    Plena satisfacción con la experiencia de compra

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio, no solo en cuanto a rapidez y entrega, sino a la rápida y correcta atención al cliente, tanto para dudas sobre los productos como para preguntas sobre el pedido.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 1 / 5 1
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    Buenas el pedido no llego correcto y aún no me llegó cuando me llegue y este correcto cambiaré mi opinión

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    Respuesta de tuandco.com
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    Hola, vemos que están solventando la incidencia. En breve recibirás tu pedido. Gracias

    Respuesta de Josefa V
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    Ok eso espero cuando me llegue y este correcto cbiarei opinión muchas gracias

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  • 4 / 5 1
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    Exceptuando el pago que no lo pude llevar a cabo por tarjeta y el transporte que se prolongó mucho todo fue bien.

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  • 5 / 5 1
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    rápido

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  • 5 / 5 1
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    Totalmente satisfecho con el proceso de compra. Fácil navegación por la Web, con fotos muy claras de cada producto así como su descripción. Muy buena atención telefónica El envío llegó antes del plazo comprometido.

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    Comunicacion y servicio correctos.

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  • 3 / 5 1
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    Os comprometíais a entregar en 4-5 días laborables. Se hizo el día 9 de octubre. No se intentó entregar hasta 17 ó 18 de octubre y al final he tenido que ir a recogerlo yo el 24, que no pude y pasé el 25 de octubre. Poco más que añadir.

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    Respuesta de tuandco.com
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    Buenos días, estamos revisando la incidencia en la entrega con la agencia, no es habitual que la agencia tarde tanto en la entrega. Te pedimos disculpas y te agradecemos el comentario. Un saludo!

  • 5 / 5 1
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    perfecta y rápida la entrega

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    Todo perfecto! Plazo de entrega y calidad en el servicio.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena atención, pajina muy intuitiva y pedido recibido en tiempo pactado

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien, rápido

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  • 1 / 5 1
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    a tardado en llegar 9 dias en llegar el pedido

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    Respuesta de tuandco.com
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    Buenas tardes, por lo que vemos tu pedido se ha retrasado un par de días, al ser un material tan voluminoso la agencia no ha podido ser tan ágil como nos gustaría. Estamos trabajando en mejorar nuestro servicio, por lo que agradecemos tu comentario. Saludos!

  • 5 / 5 1
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    Buenos precios y rapidez

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Correcto.

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  • 3 / 5 1
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    Deberían avisar que la entrega de los pedidos es en el portal, la agencia de transporte no los sube. Cuidado si tu pedido pesa mucho

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    Respuesta de tuandco.com
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    Buenos días, te pedimos disculpas por el retraso de un par de días que ha sufrido tu pedido. Al tratarse de material tan voluminoso ha dificultado la entrega a la agencia. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y agradecemos tu comentario. Un saludo!

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    Muy bien, rápido y eficaz. El transportista genial y atento.

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  • 4 / 5 1
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    Ok ....

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  • 5 / 5 1
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    El envío muy rápido. Volveré a comprar sin duda

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto. Entrega en plazo

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  • 5 / 5 1
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    Esperaba que no fuera tan rápido el envío como ha sido. Muy bien!

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  • 5 / 5 1
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    Servicio rápido y con el personal atento a cualquier incidencia.

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  • 5 / 5 1
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    Totalmente confiables. Buen timing y buen precio. Productos como se esperan, perfectos.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y super rápido

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  • 5 / 5 1
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    Es la primera vez que he comprado en esta web. Me ha parecido todo bien y es una alternativa a tener que comprar en Amazon. La próxima compra tendré en cuenta consultar en esta web.

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    Todo bien y rápido

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto , y encaja perfectamente . Fácil de cambiar . Soltando dos grapas negras.

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    Envío rápido. Todo muy bien.

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    Bien,algo lenta la preparación.

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    Proceso de compra fácil y envío rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien todo, y correcto, recomiendo comprar en esta página web.

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  • 5 / 5 1
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    Muy contento con el producto Y excelente empresa.

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 3 / 5 1
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    El proceso de compra correcto lo mandaron cuando me dijeron.El termo también buena pinta aunque no consigo conectar el wifi. La nota negativa fue el transporte, la caja vino con bastantes desperfectos me toco abrir y mirar al detalle si tenía algun golpe. Además correosexpres no llego cuando ponia, llegó al dia siguiente.

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    Buenos días, lamentamos la experiencia con la agencias. Vamos a revisarlo. Gracias!

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    ....

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    El espejo que compré traía la caja muy deteriorada y con mucho polvo, se notaba que el producto llevaba descuidado y almacenado mucho tiempo. El cristal traía muchas manchas que conseguí quitar utilizando un pulimento especial para cristales. Al menos no vino roto por lo que al final me he conseguido apañar bien, pero eso sí, poniendo mucho de mi parte, así que he quedado parcialmente satisfecho.

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    Buenos días, todos los productos tienen que llegar en perfecto estado, si no es así nos lo comunicas y procedemos a la reposición del material. SI esto te ocurre de nuevo, ponte en contacto con nosotros. Gracias

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    Todo tal cual se especificaba en la página. Además, hubo un mal entendido con el pedido (fallo mío) y me lo resolvieron de una manera muy amable y eficiente.

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    Pppp

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    Ya he comprado en varias ocasiones y la experiencia siempre ha sido excelente.

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