Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Venta on line pero muy pròxima al cliente. Atención personalizada

  Opiniones de 19/2/23, luego de una experiencia de 17/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y rápido

  Opiniones de 19/2/23, luego de una experiencia de 14/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sin problemas, rapidos

  Opiniones de 18/2/23, luego de una experiencia de 13/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante rápido el servicio

  Opiniones de 15/2/23, luego de una experiencia de 19/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Llevo ya casi un año comprando con ellos .. y siempre he recibido un trato de diez... me aconsejaron para la compra de mi primera impresora porque yo no tenía ni idea y acertaron 100x100 con la ender 3 v2, con ella me fui familiarizando con el mundo 3D y cuando tenía alguna duda me atendían gustosamente.. y si hablamos de sus productos en tema filamentos yo uso el de su marca y perfecto todo.. recomendables al 100x100

  Opiniones de 6/2/23, luego de una experiencia de 23/1/23 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Muchas gracias Rafael, el aprecio es mutuo. Lo que más nos gusta es tener una comunidad así de estupenda donde tengamos conversaciones entre dos "makers" en lugar de entre cliente/vendedor. Ya sabes que para lo que necesites aquí estamos.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Jeje.. nonle cabe la menor duda.. siempre a sido así.. gracias de nuevo por ser así.. un saludo

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• 5 / 5

  

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  La impresora que pedi no tardo ni 24 horas en llegar a casa

  Opiniones de 4/2/23, luego de una experiencia de 18/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y rápido

  Opiniones de 1/2/23, luego de una experiencia de 18/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ésta muy bien la web sólo que me he registrado en la web dos veces y me pone como invitado y el servicio de reparto ha sido rápido

  Opiniones de 1/2/23, luego de una experiencia de 26/1/23 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Hola. Gracias por dejarnos una opinión. Y sí, correcto, al hacer el pedido como invitado y luego crear la cuenta-cliente, el pedido aparecía en la de invitado, no en la cuenta-cliente pero solucionado de inmediato. Que disfrute de la compra y aquí estamos para lo que necesite. Saludos.

• 5 / 5

  

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  Cristina, una crack. La pena es que haya tenido qeu contactar con ella porque no me ha llegado la info para hacer el pago. Slds!

  Opiniones de 31/1/23, luego de una experiencia de 30/1/23 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Hola Abel, gracias por dejarnos tan buena valoración y gracias de la compi también jejeje. Los emails de transferencias se envían automáticamente pero a veces porque o entra en spam o porque lo bloquean las cuentas de correo, no llegan. Igualmente al día siguiente siempre solemos hacer repaso y volver a enviar la info, tenemos que ver cómo mejorar esto. Cualquier cosa, ya sabe. Saludos!!!

• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 19/1/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Llego rápido y perfecto...

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• 5 / 5

  

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  Genial servicio. No se puede poner 6 estrellas sino, las pondría !

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 25/1/23 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Muchas gracias!! Da gusto contar con usuarios así. Aquí estamos para lo que necesite.

• 5 / 5

  

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  Todo OK, segun lo previsto

  Opiniones de 24/1/23, luego de una experiencia de 20/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recomiendo 100% esta web, la atención por whatsapp ha sido magnífica y amable. Y el pedido muy ligero.

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Muchas gracias por la opinión, aquí estamos para lo que necesite

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Muchísimas gracias. Un saludo.

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• 5 / 5

  

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  Colis et livraison arrivé avec succès. Très bien:)

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 12/1/23 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Merci beaucoup pour vos commentaires

• 5 / 5

  

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  Hice una compra la semana de reyes. Me llamaron porque habían detectado que el envío tardaba más de las 24/48h habituales y me dieron la opción a cambiar a envío exprés. Todo llego bien y quede muy contento con el servicio de atención al cliente.

  Opiniones de 17/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Muchas gracias por la opinión. Que disfrute de su pedido y aquí nos tiene.

• 5 / 5

  

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  Conseguí el producto al mejor precio disponible y llegó en el plazo establecido incluso estando en fechas navideñas, que siempre son más complicadas.

  Opiniones de 17/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Muchas gracias por la confianza.

• 5 / 5

  

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  Envío rapidísimo, tienen mucha variedad de materiales y buenos precios. Una maravilla.

  Opiniones de 17/1/23, luego de una experiencia de 16/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, empaquetado muy bien y protegido, factura y todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Entrega en breve plazo y todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Envío rápido. Material en perfectas condiciones. Ya está montada y funcionando.

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• 4 / 5

  

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  Realice un pedido de material y llego en tiempo y forma, todo menos una cosa. No tuve tiempo de abrirlo y comprobarlo y al día siguiente llegó otro paquete para completarlo. Lo único que echo en falta es la comunicación de la entrega e informar de que venía en dos veces . Por lo demás todo bien.

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 8/1/23 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Hola Maite, muchas gracias por la valoración y con respecto a los dos envíos, intentaremos mejorar ese aspecto.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, desde la Web de la tienda hasta el trato del personal (me llamaron para informarme de un cambio en el tiempo de entrega y fueron muy amables). El pedido lo recibí en el tiempo que me indicaron. Me apunto esta tienda para compras futuras.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por A A. *

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Muchas gracias, aquí estamos para lo que necesite

• 5 / 5

  

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  Buena compra por un muy bien precio, la impresora fat venido en perfecto estado. Si hubiera algún pero, éste sería a la empresa de transporte, que me tuvo esperando 2 días laborables completos con el paquete en el destino hasta que me lo entregaron

  Opiniones de 9/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por A A. *

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  Señalar

  Muchas gracias por la valoración y sentimos la experiencia con el transporte, en Reyes suelen ser fechas algo complicadas, igualmente tomamos nota para mejorar

• 4 / 5

  

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  Página de confianza, envío rápido, buenos precios.

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• 5 / 5

  

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  La atención telefónica fue muy buena

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• 5 / 5

  

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  La atención al cliente dificil de mejorar y los plazos de entrega han cumplido con lo esperado. Respecto al producto tiene una buena relación calidad/precio.

  Opiniones de 6/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por A A. *

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  Señalar

  Gracias por la valoración!!

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, todo correcto 👍🏻👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado muy rápido y en perfectas condiciones

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• 5 / 5

  

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  La completa es para respaldar en Reyes por lo que aún no ha sido probado pero la entrega fue de 10.

  Opiniones de 4/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  0 problemas.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto.....rápido y a tiempo

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• 5 / 5

  

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  Gran variedad de productos en stock Buen precio y ofertas Rapidez de respuesta Rapidez de envio

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• 5 / 5

  

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  Una atención inmejorable.

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• 5 / 5

  

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  todo bien

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, en 24 horas tenía mi impresora 3D en casa.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  La impresión es genial.me ha costado un poco montarla pero imprime muy bien.estoy muy contento gracias

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  Señalar

  Muchas gracias por la opinión. Cualquier duda o problema, aquí estamos

• 5 / 5

  

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  Perfecto todo

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• 5 / 5

  

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  La atención al cliente de Aurora un 100. La entrega rápida....aún no la he desembalado

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• 4 / 5

  

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  He comprado una impresora 3D para regalar en Navidad. Todavía no la hemos montado ni probado. Mi experiencia en la compra fue muy buena, ya que me resolvieron todas mis dudas muy bien.

  Opiniones de 27/12/22, luego de una experiencia de 13/12/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Muy rápido el envío. Repetiré. Mil gracias!!!

  Opiniones de 26/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Buen precio y una atención excelente. Lo recomiendo.

  Opiniones de 25/12/22, luego de una experiencia de 18/12/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  así da gusto comprar y mejores precios que los de ali y ama ,la impresora me llegó en 16 horas desde que realice la compra ,tienda totalmente fiable,aquí no hay truco ni comentarios ficticios,saludos👍👍

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 20/12/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención vía correo y teléfono. La impresora 3D llego en su fecha y el paquete en perfecto estado.

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• 5 / 5

  

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  Todo el proceso perfecto. Cumpliendo los plazos y con una atención al cliente exquisita

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio,ayudan en formas de pago, rapidos en entrega y muy amables todo perfecto

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 17/12/22 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo ok

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• 5 / 5

  

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  son muy amables con el cliente. estoy muy contento.

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• 5 / 5

  

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  Fácil hacer el pedido y buscar el producto, rapidez en la entrega y buen precio. Un diez.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Atención personalizada. Muy agradecida a Aurora.

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• 5 / 5

  

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  Perfectos. Envios rápidos y en tiempo, materiales bien embalados. Seguire comprando en triwee

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• 5 / 5

  

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  Envio muy rápido, en solo 2 días. Todo llego correctamente. Volvería a comprar de nuevo.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado en 48h, como prometieron. La impresora ha llegado en perfectas condiciones y los archivos que me dijeron que me entregarían junto al manual los tuve al día siguiente de hacer el pedido.

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• 5 / 5

  

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  Me gusta la tienda y el servicio.

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• 1 / 5

  

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  En general todo bien, salvo que los ventiladores del extrusor vienen con el típico polvo pegado a las aspas al haber sido usados, no sé si se debe a que son reutilizados de otra máquina que hayan podido devolver o que, pero me tiene un poco mosca que sea así en un producto nuevo...

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  Señalar

  Hola Noe, todos nuestros productos son nuevos, en el caso de haber sido utilizados son unidades reacondicionadas y así lo indicamos en los propios productos, además de tener un precio inferior. Tu pedido era de un modelo nuevo, podrías darnos más detalles de lo ocurrido? Porque por supuesto, lo solventaremos, el paquete tenía signos de haber sido abierto? Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@triwee.shop. Gracias

• 5 / 5

  

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  Siempre funcionan a la perfección, ni una queja y el envío en fecha

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• 1 / 5

  

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  Falta mucha información de plazos a Canarias y demás además una semana después bajan el precio 60 euros me parece una desfachatez y pago 60 euros para el envió y 65 por aranceles me parece un robo a mano armada

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  Respuesta de triwee.shop

  

  Señalar

  Hola Andrés, en nuestra política de envíos, en el punto 2 informamos cómo se gestionan los pedidos a Canarias, puedes verlo aquí https://triwee.shop/es/content/1-envio-y-devoluciones e igualmente siempre contestamos a todas las dudas en menos de 24h. No obstante, queremos mejorar y añadiremos más explícitamente en este punto el tiempo de envío. Gracias por la aportación. Con respecto a la bajada de precio, como la mayoría de los comercios, nos hemos sumado a las acciones de Black Friday con ofertas bastante buenas en la web, ofertas que acabaron el pasado 28.11 (cyber monday) y que actualmente han vuelto a su precio actual pre black friday. Estamos preparando la campaña de navidad y volveremos a tener promociones. Muchos clientes nos preguntan si hacemos Black Friday/reyes/rebajas para esperar y comprar cuando baje el precio, sentimos que no hayas podido aprovecharte pero son acciones puntuales. Lamentablemente los envíos a Canarias son más caros que desde península pero también los productos van sin IVA. En cualquier cosa que podamos ayudarte, aquí nos tienes. Saludos.

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  Todo perfecto. Rápido, barato y bueno.

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  Entrega rápida y buen producto.

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• 5 / 5

  

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  Buen surtido de filamentos y accesorios con buenos precios, un placer como siempre.

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• 4 / 5

  

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  El servicio muy bueno pero me pensaría volver a comprar otra vez allí porque la empresa de transportes es MRW y me ha dado muchísimos problemas y una falta de atención que roza la sinvergonzonería.

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  Señalar

  Buenas David, gracias por tu opinión. Damos la opción también por UPS y por SEUR. Saludos

• 5 / 5

  

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  Muy buena atención telefónica y resolución de dudas..todo ok

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Me equivoqué en el pedido y me lo solucionaron al momento, súper eficientes y atentos. Tanto la devolución como el envío nuevo fueron rapidísimos. Repetiré seguro!!

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  Señalar

  Muchas gracias por la experiencia y por dejar constancia de ella. Saludos

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  RAS, c'est un cadeau pour Noël

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• 5 / 5

  

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  No he tenido ningún problema; el producto ha llegado bien embalado y en plazo muy breve. No lo he abierto pues es para Reyes, pero de momento un diez.

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  Señalar

  Muchas gracias por la valoración y esperamos que sea el regalo estrella de estos Reyes jejeje.

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  Muy rapido el servivio

  Opiniones de 28/11/22, luego de una experiencia de 15/11/22 por A A. *

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  Señalar

  Muchas gracias por la puntuación.

• 5 / 5

  

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  He cambiado de negocio de impresoras 3D y llegue a Triwee.....Que cambio tan bueno...en dos meses ya compre varias impresoras y muchos artículos para imprimir. Siempre una maravilla, el servicio muy bueno, atención personalizada y entregas muy rapidas. Estoy muy contento....Gracias Triwee.

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  Señalar

  Gracias a ti Ricardo, el privilegio es nuestro por contar con tu confianza y fidelidad. Ya sabes que puedes escribirnos cuando quieras para lo que necesites. Un abrazo.

• 4 / 5

  

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  Barato y rápido

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  demasiados vídeos y tonterías por un ventilador que no funciona ,no hace falta que me envíen nada,.ya lo he cambiado yo,como el resorte que no llegó y no vas a estar de 2 a 5 días esperando a recibir un muelle ,la main no parece silenciosa o está mal ,pero también da igual no quiero que me mareen

  Opiniones de 22/11/22, luego de una experiencia de 31/10/22 por A A. *

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  Señalar

  Hola Jose Manuel, gracias por su valoración. El servicio técnico tiene que hacer las comprobaciones precisas para poder reparar, enviarle las piezas o aportar la mejor solución posible cuando un equipo sufre un problema. No es la primera vez que cambiamos una pantalla y el problema venía de la mainboard o que reemplazamos una pieza cuando era fallo de conexión... Sentimos si ha percibido que es demasiado esfuerzo pero el protocolo de los compañeros de soporte así lo precisa. Igualmente trabajamos para agilizarlo. Gracias.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Vale 1-0 ahora digo yo..después de enviarle un vídeo del RUIDO infernal que hace la máquina. Me dice QUE ES NORMAL,y en los grupos me dicen ..CAMBIA LA PLACA POR UNA SILENCIOSA ,una de dos ,o la placa base que es la 4.2.2 no lleva los drivers silenciosos...o la placa funciona mal ,con lo que mi valoración principal,AHORA SI PUEDE QUE TENGA SENTIDO PARA USTED y el resto,un saludo y buenos días

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  Entrega perfecta…!!! Muy rápida y la atención al cliente es perfecta… ellos mismos te escriben para preguntar como ha ido todo…. GENIAL. Estoy muy contento con Triwee.

  Opiniones de 4/11/22, luego de una experiencia de 21/10/22 por A A. *

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  Señalar

  Muchas gracias por la reseña Ricardo. Ya sabe que para cualquier consulta, estamos disponibles. A disfrutar!

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  Tarifs et envoi au top.

  Opiniones de 3/11/22, luego de una experiencia de 18/10/22 por A A. *

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  He quedado muy contento con los precios de lo adquirido, en mi caso la Ender 3. Hubo un pequeño problema con el envío, ajeno a Triwee, pero en seguida se pusieron manos a la obra y lo solucionaron. No será mi última compra. Gracias

  Opiniones de 2/11/22, luego de una experiencia de 13/10/22 por A A. *

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  Muchas gracias por dejarnos tu experiencia y por la confianza en nosotros.

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  Recomiendo totalmente vuestra página ya que la información es muy amplia y leal a los productos descritos así como los videos asociados a las impresoras y su montaje cosa que ayuda mucho, el trato y los plazos de envio muy correctos. Además de unos precios muy competentes.

  Opiniones de 30/10/22, luego de una experiencia de 14/10/22 por A A. *

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  Muchas gracias por la recomendación!!!

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  Como siempre un 10, precios,variedad.....

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  Experiencia perfecta!! Encantadores y envío súper rápido. Gracias

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  Excelente compra!!! El pedido ha llegado muy rápido. Ha superado mis expectativas.

  Opiniones de 21/10/22, luego de una experiencia de 7/10/22 por A A. *

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  Gran atención personalizada, envíos rápidos y buenos precios.

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  Muchas gracias por la valoración, cualquier cosa, ya sabes :)

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  Como siempre un diez, buena atención y rapidez en el envío aparte de tener buenos precios

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  Muchísimas gracias por la confianza.

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  Todo perfecto. Envío rápido, información de todo el proceso de compra y del número de seguimiento en todo momento por email. Recomendada sin duda.

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  Todo el proceso de compra fue correcto. El pedido llegó a tiempo. Tuve que contactar con ellos para el seguimiento que muy amablemente me contestaban a cada pregunta y duda. Sin duda una buena empresa con precios muy competitivos

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  Muchas gracias por la recomendación. Para lo que necesite, aquí estamos.

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  excelente, atención pos compra, la persona que me atendió una profesional, el pedido llevo muy pronto y perfectamente embalado, volveré a comprar seguro, recomendada al 100%

  Opiniones de 4/10/22, luego de una experiencia de 20/9/22 por A A. *

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  Muchas gracias por tu opinión! Y aquí estamos para cualquier cosa.

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  Ha sido muy sencillo comprar en esta tienda. Ha sido mi primera vez y todo genial y muy rápido

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  Gracias por tu valoración. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactar con nosotros.

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  Tienen un trato muy muy cercano y amable. El servicio post venta es inmejorable.

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  Muchísimas gracias, intentamos mejorar cada día y nos alegra ver resultados. Ya sabes que lo que sea, aquí nos tienes

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  atención muy buena , el pedido llego dado y me lo cambiaron enseguida

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  Envío rapido y buenos productos, les volvere a comprar seguro!!

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  Todo llego bien y muy buen feedback

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  Envío rápido y muy atentos a cualquier duda.

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  Cumplen con lo que dicen, nada más que sobresalga o haga destacar, ni velocidad de envío, ni precios increíbles, una tienda más de tantas sin nada que la haga especial.

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 20/8/22 por A A. *

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  Hola Miguel Ángel, gracias por tu opinión, debido a que quizás, solo compraste un filamento, no te hizo falta asesoramiento o servicio post-venta, tramitación de garantía, reparación, etc que es lo que suelen comentar otro clientes con experiencias principalmente en la adquisición de impresoras o equipos 3D.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Es mi opinión sobre el servicio recibido, seguro que sois muy profesionales, no lo dudo, pero nada que destacar, un saludo.

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  Muy clara y muy profesional es

  Opiniones de 6/9/22, luego de una experiencia de 19/6/22 por A A. *

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  Totalmente confiable. Ningún problema.

  Opiniones de 4/9/22, luego de una experiencia de 23/8/22 por A A. *

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  El paquete vino en buenas condiciones, muy rápido y el seguimiento del pedido también muy bueno.

  Opiniones de 2/9/22, luego de una experiencia de 21/8/22 por A A. *

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  Tiempo de entrega cumplido. Todo muy claro. El sevivio pos-venta excelente. El comercial atiende rápidamente a las dudas.

  Opiniones de 29/8/22, luego de una experiencia de 18/8/22 por A A. *

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  Todo muy bien tanto la comunicacion como el envio y la rapidez con la que contestan al preguntarles algo

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  Entrega rápida y la impresora y filamento venían bien envueltos además que es el sitio donde lo encontré más barato

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  La compra ha ido sin problemas, me ha llegado muy rápido y la impresora funciona perfectamente :)

  Opiniones de 17/8/22, luego de una experiencia de 25/7/22 por A A. *

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  El producto llegó rápido, sin embargo ponía que se distribuían 10 objetos para imprimir que no me han llegado ni sé cómo usar.

  Opiniones de 2/8/22, luego de una experiencia de 17/7/22 por A A. *

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  Señalar

  Hola muchas gracias por la opinión. Si no recibiste los archivos, escríbenos a info@triwee.shop y te los mandamos, que muchas veces, llegan nuestros correos a spam. No te preocupes.

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  Muy rápido y de calidad

  Opiniones de 23/7/22, luego de una experiencia de 10/7/22 por A A. *

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  Todo super bien!!!!

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