Resumen de opiniones
Los clientes valoran positivamente la calidad y el diseño de las mochilas Totto, destacando su comodidad y resistencia. La navegación en la web y el proceso de compra son sencillos, lo que genera una buena experiencia. Se sugiere prestar atención a las tallas al elegir productos.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Los clientes valoran positivamente la calidad y el diseño de las mochilas Totto, destacando su comodidad y resistencia. La navegación en la web y el proceso de compra son sencillos, lo que genera una buena experiencia. Se sugiere prestar atención a las tallas al elegir productos.
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Opiniones de clientes
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Es muy engorroso el proceso para pagar. Hay transacciones que no aceptan, queda en espera y luego no te da ni error, solo vacia el carro de compra y a buscar de nuevo el producto. Nada amigable su pagina web para el fin para el que fue hecho
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Respuesta de totto.esSeñalarHola Paola, En primer lugar queremos darte las gracias por tu opinión ya que nos ayuda a seguir mejorando. Indicarte que vamos a trasladar tu comentario al departamento online para que lo revisen y mejoren el proceos de pago en la medida que sea posible. Un saludo.
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Todo ok
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proceso perfecto
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el pedido llegó pronto y bien embalado.
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Entrega rápida.
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Respuesta de totto.esSeñalarBuenos días César, en primer lugar queremos agradecer tu opinión y comentario. Por favor, si no es molestia para ti y con el objetivo de mejorar. ¿nos podrías indicar con mayor cuál ha sido tu experiencia y si podemos hacer algo para mejorar tu opinión? Gracias de antemano por tu respuesta.
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El envío y la calidad de la mochila, son perfectos muy buenos. Sin embargo, la página web no es muy intuitiva, y cuesta buscar dentro de la web, los distintos modelos o tamaños de mochila. El buscador dentro de la web se podría mejorar para poder filtrar por tamaño.
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Llegó muy rápido, una mochila muy bonita y completa, mi hijo está súper contento.
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Hice una compra de una mochila y me ha llegado otra. No tengo email de confirmación de compra ni número de pedido. Tampoco viene ningún tipo de albarán. Estoy intentando contactar para una devolución pero no hay manera. Son mensajes automáticos. Nadie me atiende.
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Respuesta de totto.esSeñalarHola Mónica, Indicarte que hemos intentado localizarte al teléfono, y acabamos de dejarte un correo electrónico. Por favor, indícanos el modelo que realmente querías para poder enviártelo en la mayor brevedad y recoger el producto erróneo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo.
Respuesta de A ASeñalarEl modelo es MOCHILA ESCOLAR-CRAYOLES MA04ECO029-1820N-4RY
Respuesta de totto.esSeñalarGracias Mónica, en breve se pondrá en contacto contigo un agente de nuestro servicio de atención al cliente para revisar contigo lo ocurrido y darte las posibles soluciones que podemos ofrecerte. Un saludo y te pedimos disculpas de antemano por las molestias.
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Es una experiencia magnífica tanto el producto como la puntualidad ven la entrega
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Excelentes productos
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Todo super rapido
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Me encanto todo
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Todo bien
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Me encantan
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Proceso rápido y satisfactorio
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Todo perfecto
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Fácil de elegir, de pagar y ha llegado en un par de días. Con la calidad y el diseño de TOTTO.
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Entrega muy rapida
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La compra ha sido muy fácil de hacer y muy clara.
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Me encantó muy buen servicio y rapido las ofertas de 10
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Fue fácil y rapida
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Excelente los productos
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El pedido ha llegado muy rápido, antes de realizar la compra me resolvieron las dudas por WhatsApp cual modelo de mochila elegir. La calidad de mochila es excepcional. No es primera vez que compro un producto de Totto
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Rápida y fácil
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rapido
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Todo genial, desde la compra hasta el servicio post venta. El equipo de Totto es genial!
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