Reseñas de Topdormitorios.com

Hola Juan , Lamentamos su valoración. Las entregas express tienen un plazo de 24 a 72 horas laborables, siempre que el pedido se hubiese realizado antes de las 14:00 h. Si el pedido se realiza después de las 14h el plazo de 24/72 h empezará a contar a partir del día siguiente laborable. Su pedido consta como realizado el día 8 a las 23 :53 con lo cual el plazo empezó a contar a partir del jueves día 9, día en el cual se realizó el envío. La entrega fue realizada el martes día 14 a las 72 horas de la realización de la compra. Sentimos si su percepción no ha sido lo que esperaba y esperamos que los productos hayan cumplidos sus expectativas. Reciba un cordial saludo

Hola Ioan J. Lamentamos su valoración y comentarios. En la web disponemos de un amplio catálogo de modelos de colchones para camión pero no toda la variedad del mercado, aparece en cada uno de ellos el modelo y el año del mismo. El cliente debe de asegurarse de las medidas y si el modelo es el correspondiente. Nosotros tenemos reflejados cada uno de los croquis con las medidas indicadas, es responsabilidad del cliente comprobar el modelo de colchón y sus medidas, ya que si no aparece estamos abiertos también a fabricar colchones con medidas diferentes a los que se reflejan en la web, siempre y cuando se nos pase un croquis con las caracteristicas.. Reciba un cordial saludo.

Hola Manuela, Lamentamos su valoración y comentario. Sentimos que su experiencia no haya sido lo satisfactoria que nos gustaría.Lamentablemente el producto adquirido ha llegado dañado .Siempre que se realiza un envío a través de una agencia de transporte es inevitable que está situación no pueda darse ya que hay una manipulación.. es una circunstancia desagradable pero no podemos evitarla aunque si le garantizamos que el porcentaje es mínimo y siempre nos encargamos de cubrir las incidencias propiciadas.En su caso nos consta que se realizó una compensación siempre dando la opción de esto o una sustitución del producto dañado. Esperamos haya quedado conforme en general y le pedimos de nuevo disculpas por las molestias que todo ello le haya ocasionado. Reciba un cordial saludo