Opiniones de los clientes de topdormitorios.com

Opiniones de clientes

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  Estoy encantada. La atención es inmejorable. Si tienes cualquier duda te la solucionan por teléfono e incluso te dan más opciones. El pedido ha llegado en el tiempo previsto.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por GUILLERMO E. *

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  Estupendo producto, precio y atención al cliente

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por SANDRA D. *

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  Desde que se hizo el pedido, hasta su llegada, todo en orden.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por NORA B. *

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  Es mi segundo pedido y los recomiendo. Muy buena calidad y servicio

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por AITOR G. *

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  Todo bien

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por PAULA S. *

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por NAIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó todo rápidamente y en perfectas condiciones, era justo lo que necesitaba. Volvería a comprar y lo recomiendo 100%.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por AINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Serios, eficaces y profesionales, es la trecera vez que les compro canapes y colchones

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por EMILIA G. *

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  Perfecto, envío muy rápido.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por EDUARDO S. *

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  Buena calidad y mejor de lo k me esperaba

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por VALERIA C. *

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  CALIDAD MUY BUENA. SATISFECHO.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por YERAY S. *

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  Perfecto

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, y todo de acuerdo a lo pedido.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por RODRIGO J. *

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  Rápido i bien hecho, material de primera. Además te dejan financiarlo

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por PILAR P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, llegó un producto dañado y me lo cambiaron por uno nuevo sin ningún problema.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por CRISTIAN S. *

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  Todo me ha resultado muy claro y facil. Y la rapidez tambien me ha parecido correcta.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por HUGO C. *

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  El pedido ha llegado con dos meses de retraso después de numerosas reclamaciones, he dormido en el suelo todo ese tiempo... no se han preocupado ni ocupado en ningún momento de hacer un seguimiento a pesar de la cantidad de veces que he reclamado. Una experiencia LAMENTABLE. NO LO RECOMIENDO.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 24/1/23 por FRANCISCO JAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y sin complicaciones,muy satisfecha.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por PATRICIA A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó enseguida y en buen estado

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por PEDRO V. *

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  Gran servicio y calidad excelente del producto, contraté montaje y muy contenta,vale la pena esperar un poco,gracias!

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por JOEL S. *

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• 5 / 5

  

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  buena atencion, plazo en tiempo y buen producto, lo recomiendo

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por ZOE A. *

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• 5 / 5

  

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  Buena calidad/ precio

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por INMACULADA M. *

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• 5 / 5

  

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  He recibido el pedido según lo indicado, por lo que por parte de la empresa, perfecto!!!

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por BEATRIZ A. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido, producto correcto y de buena calidad. Muy satisfecho

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por FRANCISCA G. *

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• 4 / 5

  

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  Muy rápidos.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por CANDELA S. *

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• 4 / 5

  

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  Buena compra. Llegaron a la hora acordada y montaron los canapés muy rápido. Todavía no los hemos probado pero se corresponden con el anuncio

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por SARA H. *

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  A PESAR DE QUE LA ENCARGUÉ CON PRISA Y A MEDIDA, FUERON MUY ATENTOS TELEFONICAMENTE Y EL PEDIDO ME LLEGÓ A TIEMPO.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por NATALIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Atención telefónica, aunque me costó, muy buena

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por BRUNO R. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega súper rápida, antes de la fecha indicada, y muy buena relación calidad-precio.

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por DIEGO O. *

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  Después de realizar el pedido con entrega y montaje el 7/03 a día de hoy 7/04 no está el canapé montado

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por MARÍA CARMEN F. *

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  Respuesta de topdormitorios.com

  

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  Hola Emilio, Lamentamos su valoración y comentarios, la entrega con subida y montaje es de 5 a 15 días laborables, tenemos constancia de una incidencia en el montaje con lo cual no se pudo realizar el mismo, lamentamos las molestias que esto le haya ocasionado nos consta que ya está solucionado y le pedimos disculpas . Reciba un cordial saludo

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  Muy bien

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por SAMUEL Q. *

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  Lo recibimos muy rápido. Por poner un pero, la cama venía con un pequeño golpe, no sabemos si venía así o los chicos del montaje lo golpearon, a pesar de eso, En general, una buena compra

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por ADRIÁN M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien, todo correcto muy bonito

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por ANA H. *

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  Grandes profesionales@

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por PATRICIA V. *

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  Muy mal. Ha tardado más de un mes en un envío de 15 días. La empresa logística fatal, no sabían encontrar la calle y dijeron que venían un día cuándo en realidad ese día no vienen. La web es engañosa porque pone que montan el cabecero cuando no es así. Al menos el servicio de atención al cliente te escucha y es sencilla de usar.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por OLIVIA G. *

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  Muy rápida la recepción del pedido.

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por ALEJANDRO R. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega en plazo previsto y el producto ha cumplido con las expectativas

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por DARIO Q. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, la atención telefónica magnífica el reparto también los plazos de entrega todo perfecto y el producto por como siempre muy bueno

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por CÉSAR L. *

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  Experiencia buena Muy atentos

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por ALEX S. *

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  Llegó con más de un mes de retraso desde que lo pedí, no me llamaron nunca para informarme del pedido y tuve que perseguirles. La culpa se la echaron a Seur.

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 25/2/23 por ANDRÉS B. *

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  Respuesta de topdormitorios.com

  

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  Hola Javier, Lamentamos su valoración y comentario. Sentimos las molestias ocasionadas, la agencia nos informó que no conseguían contactarle y de ahí la demora... Por otro lado esperamos que el producto haya cumplido sus expectativas Reciba un cordial saludo.

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  Servicio rapido y web facil

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por CAROLINA B. *

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  Muy rápido la entrega. Como soy manazas contraté los servicios del montador, por muy poco precio me lo arreglaron estoendamente. Buena calidad y buen servicio.

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por NOA U. *

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• 5 / 5

  

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  Navegacion facil, entrega rapida, y muy amables. Y el producto perfecto.Muy contenta

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por ALEXIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y eficiente.

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por ÓSCAR T. *

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  El pagamento con tarjeta no funcionó pero hemos solucionado el pagamento por teléfono. He escrito un correo electrónico para verificar unas cosas sobre el producto pero no recibí una repuesta. Hay que mejorar este servicio. Por lo tanto el pedido y la entrega se han pasado bien y rápidamente. El producto parece correcto y bien fabricado

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por CÉSAR M. *

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• 5 / 5

  

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  Compramos dos canapés y estábamos un poco preocupados porque era la primera vez que comprábamos algo así por internet y no sabíamos si iría todo bien. Bien no ha ido sino mucho mejor que bien. La fecha prevista de entrega era de 5 a 15 días y en 10 días ya lo teníamos en casa. Nos sorprendió positivamente la calidad del material y lo bien que nos atendieron los transportistas y el montaje que se notaba que sabían lo que hacían La única pega es que uno de los canapés en una esquina de la parte de arriba de la base de tela estaba un poco rota pero nada que con un poco de hilo y aguja no se pueda solucionar 100% recomendable Por cierto la posibilidad que tuvimos de pagarlo contra reembolso nos fue genial y nos dió seguridad y tranquilidad

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por CLAUDIA S. *

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  buena gestión en todos los sentidos, gracias

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por TERESA C. *

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• 5 / 5

  

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  El producto perfecto, el montaje y la asisténcia a atención al cliente un 10.

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por MANUEL E. *

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• 4 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por SANTIAGO L. *

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  Fatal. El pedido ha llegado con muchísimo retraso. Me llaman para decirme hora de entrega, al día siguiente quedamos sobre las 15:00 h de la tarde y aparecen casi a las 21:00 h de la noche, Me tienen todo el día esperando en casa y sin avisar que es lo mínimo que se puede hacer si hay un retraso de ese calibre. Ademas he tenido que llamar reiteradas veces porque no sabía nada del pedido después de casi 3 semanas. El producto de baja calidad, el canape es patético , se abre de lateral y es incomodisimo no se puede casi ni meter las cosas sumado a que el Colchón es ligeramente mas largo que la base. No vuelvo a comprar nunca mas en top dormitorios.

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por ALONSO N. *

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  Respuesta de topdormitorios.com

  

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  Hola Cristina, Lamentamos su valoración y comentarios, Las entregas con subida y montaje la entrega puede ser hasta 15 días laborables, y el producto ya ha sido entregado con lo cual la entrega se ha efectuado dentro del plazo estipulado. En cuanto al canapé , está fabricado con los mejores materiales y a buen precio, cuando se selecciona un canapé de a lateral evidentemente abre menos que el de a frontal ya que el hidráulico tiene menor recorrido y la apertura es menor pero esta diseñado para mayor comodidad para las canapés que estén dispuestos hacia la pared. Reciba un cordial saludo

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  CALIDAD Y BUEN PRECIO. SATISFECHO CON LA COMPRA.

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por CELIA M. *

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  Muy buen servicio, atentos , los recomiendo

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por ALEJANDRA L. *

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  TRABAJAN BUENA CALIDAD

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 25/10/22 por ANTONIO D. *

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  Los productos bien. Pero los transportistas que han sido dos agencias diferentes. Un desastre

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por POL G. *

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  Excelente embalaje protector. Excelente calidad y acabado. Sugerencias: marcar en la tabla que sirve de fondo, dónde atornillar y clavar gomas, para así evitar que alguno traspase y se vea desde el interior. Más gomas harían más firme el fondo si se acumula peso. En caso de montarlo solo, es más fácil colocar antes el hidráulico en la tapa y proteger el fondo con un almohadón u otro objeto para no rayarlo, puesto que de otra manera es harto difícil atinar con las hendiduras y luego deslizar el conjunto

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 14/3/23 por ANA MARÍA M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo excelente y según lo esperado, más rápido imposible Muchas Gracias

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por NAHIA C. *

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• 5 / 5

  

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  un servicio , un producto y unaatencion de 10

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por FRANCISCO Á. *

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  He recibido el pedido muy rápido y bien sin daños es un buen colchón lo he probado en la cama del camión se ajusta a las medidas estoy muy satisfecho con el lo recomendó.

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por NIL L. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 15/4/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por LUCAS S. *

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  Después de 3 meses de poner una reclamación por una tapa de canapé en nos llegó en mal estado y de aportar toda la documentación que nos solicitaron, seguimos esperando a que nos hagan llegar una en buen estado. No contestan a los emails y no dan explicaciones. El siguiente paso será presentar una reclamación formal en la oficina del consumidor.

  Opiniones de 15/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por FERNANDO C. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por GUILLEM V. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio eficiente, calidad, precio, un diez!

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 14/3/23 por CÉSAR N. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, como siempre.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por IGNACIO G. *

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• 5 / 5

  

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  todo según esperaba

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por JOSÉ MANUEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto súper bien y súper rápido.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 14/3/23 por GUILLERMO C. *

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• 5 / 5

  

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  Buena compra. Todo bien embalado y perfecto

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por OLIVER T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy recomendables

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 9/3/23 por SAMUEL O. *

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• 4 / 5

  

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  El producto es correcto. Los montadores eficaces y rápidos. No pongo las cinco estrellas porque tardó mucho en llegar. Por lo demás, muy satisfecha

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por ELENA M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contengo. Duermo mejor que en casa.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 20/1/23 por MALAK C. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega y montaje todo ok. Buena comunicación y atención al cliente. El producto tal y como se detalla en la web.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por JAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto , tanto el producto como el tiempo de envío .

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por JOSEFA A. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó en una semana, es suuuuuper cómodo. Muy contenta

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 10/3/23 por PAOLA R. *

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• 5 / 5

  

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  resistente y muy buena calidad. Las usamos también en un hotel que tenemos y no se rompen, son muy fuertes.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 22/2/23 por ISABEL M. *

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  Calidad y muy buenos acabados. Han tardado solo 5 días en entregármelo.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por GERARD C. *

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• 1 / 5

  

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  El canapé ha venido con un defecto (rotura) en el interior de la zona de la cabecera

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por JUAN JOSÉ R. *

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  Respuesta de topdormitorios.com

  

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  Hola Asunción, Lamentamos su valoración y comentario. Ante cualquier incidencia del transporte debe de contactar con nuestro departamento de atención al cliente ya que no tenemos ninguna notificación. Reciba un cordial saludo.

  Respuesta de Juan José R

  

  Señalar

  Me piden que mande una foto y puedo meter wl archivo con la foto. No hay acceso para introducir la foto. Los montadores hicieron foto

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  Todo bien, he echado de menos más información sobre el envío y aunque han cumplido en plazos y la compra online asusta un poco estoy contento. Muchas gracias

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por MAR P. *

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• 1 / 5

  

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  El colchón plegable a medida que pedimos nos llegó con uno de los cojines desalineados y 6 cm más largo de lo que lo habíamos pedido (y al ser para furgoneta y pedirlo con las medidas justas, no nos sirve), y con la tela sin ajustar bien. Al enviar la queja a la empresa, nos dijeron que iban a enviar la incidencia, pero casi dos semanas después no tenemos respuesta. Hemos tenido que enviar el colchón a arreglar a otra empresa de confianza. No volveremos a comprar aquí.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 8/3/23 por AARON B. *

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  Respuesta de topdormitorios.com

  

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  Hola Joaquín, Lamentamos su valoración y su comentario. Para cualquier incidencia puede contactar con el servicio de atención al cliente, o puede llamarnos por teléfono ya que si hay algún problema siempre respondemos ante cualquier duda inconveniente. Reciba un cordial saludo.

  Respuesta de Aaron B

  

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  Hola. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, les enviamos fotos, nos dijeron que nos contestarían a la incidencia y desde el 17 de marzo no hemos vuelto a tener noticias. Seguimos esperando a su respuesta.

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  Calidad espectacular. Buen trato, se han preocupado mucho para que el croquis saliese bien y ha quedado estupendo todo, y es súper cómodo!!!

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por NAIA R. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido perfecto la Entrega muy rápida y forma de pago esta muy bien por qué eliges lo que te conviene

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por NAIARA C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fenomenal.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por GUILLERMO S. *

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• 5 / 5

  

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  Empresa sería ,cumple con todo lo que ofrece,muy buena experiencia de compra ,rapida en la entrega,la recomiendo

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por ÁNGEL B. *

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  Todos han sido muy eficaces y profesionales. gracias.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por LIDIA R. *

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  Muy bien, pero la entrega se retrasó

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por MARINA M. *

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  Todo correcto, envío muy rápido. Productos de calidad

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por ALEXANDRA M. *

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  Todo bien! El pedido ha llegado rápido. Las medidas correctas, y la calidad que esperaba. Recomendable!

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por MANUELA M. *

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  Colchon de buena calidad, justo lo que pedí y me lo han enviado bastante rápido, muy contento con la tienda.

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por GUILLEM B. *

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  Navegación buena y accesible. Recebi una atencion perfecta, eficaz y amable. El producto hasta el momento cumple las expectativas perfectamente. El plazo de entrega se cumplio a la perfeccion.

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, fácil de ver la página web y el producto era justo lo que elegí.

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por CARLOTA I. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, Muy comodo.

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por SOFÍA G. *

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• 3 / 5

  

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  Tenía entendido que con la compra, me colocaban cabecero pero no fue así....

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por MIRIAM A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por MIREIA O. *

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• 5 / 5

  

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  Cumple la sespectativas

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 10/3/23 por AURORA V. *

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• 5 / 5

  

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  Compra satisfactoria de un cabecero tapizado, entrega con subida a domicilio un poco lenta, pero en general buena experiencia.

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por ELSA T. *

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• 5 / 5

  

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  muy contentos con todo en general

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por ROCÍO G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto como en ocasiones anteriores. Seguiré comprando cuando lo necesite.

  Opiniones de 7/4/23, luego de una experiencia de 25/2/23 por CRISTIAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Compre un canapé y Muy buena experiencia de compra

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por HUGO G. *

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• 5 / 5

  

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  Precioso me encanta ❣️ Entrega rápido

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por ANDREA Y. *

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• 4 / 5

  

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  Compra satisfactoria.

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por ÁFRICA C. *

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• 4 / 5

  

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  Me gustó mucho y volveré a comprar.

  Opiniones de 1/4/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por MIGUEL ÁNGEL C. *

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• 5 / 5

  

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  El cabecero llegó en malas condiciones. Pero he puesto 5 estrellas porque sin ningún problema me hicieron el cambio y muy rápido. Gracias.

  Opiniones de 1/4/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por ÁNGELA M. *

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