Opiniones de clientes
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREI CRISTIAN M.
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Muy rápido y todo muy bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL S.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Joel, muchas gracias por tu valoración, aquí estamos para lo que necesites.
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Envío muy rápido, web con diseño fácil y sencillo y buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por URTZI G.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte nuevamente en tienda.sicnova3d.com. ¡Que tengas un excelente día!
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El pedido podria enviarse y entregarse en menos tiempo. La empresa de reparto dejo la entrega para la tarde, a pesar de que me informaron que me la entregarían a las 12:00 luego a la 13:30 después a las 14:00. Para finalmente decirme que el repartidor se había ido a comer y que lo dejaban para la tarde, lo peor es que el lugar de entrega esta a escasos 200 metros de la sede de GLS donde llego mi impresora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalar¡Hola! Agradecemos tu comentario y sentimos mucho la experiencia que tuviste con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar. Valoramos tu retroalimentación y la compartiremos con el equipo de logística para mejorar en el futuro. Apreciamos tu confianza en nosotros. ¡Gracias por tu valoración! Un saludo.
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UN TRATO FENOMENAL POR PARTE DEL COMERCIAL Y LAS PERSONAS RESPONSABLES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola. Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo comercial y del departamento de atención al cliente han superado tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda. Saludos
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO H.
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La verdad que un placer comprar en esta tienda. Primer pedido y en 48h en casa y eso que el envío era a Baleares. Todo perfecto. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE P.
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todo ha llegado muy rapido y la gestión en el site ha sido muy facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por REGINA P.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Regina. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia de compra haya sido positiva. Para cualquier otra cosa que necesites aquí nos tienes. Un saludo.
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Precio imbatible, entrega rápida y de regalo aceite de Jaén. Nose puede pedir nada más
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO D.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Fernando. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia de compra haya sido positiva. Para cualquier otra cosa que necesites aquí nos tienes. Un saludo.
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Servicio rápido y profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALVADOR H.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarMuchas gracias Salvador por dejarnos tu opinión, cualquier cosa, estamos a tu disposición. Saludos
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Rápido y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por INSTITUTO DE INSTRUMENTACIÓN I.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarMuchas gracias por dejarnos tu opinión, estamos a vuestra disposición para cualquier cosa que necesitéis. Saludos
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Simple y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL S.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Jose Manuel. Muchas gracias por dejarnos tu opinión, estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesitéis. Saludos
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La compra se realiza de forma fácil, rápida y segura.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL B.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Miguel. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia de compra fuera positiva. Para cualquier otra cosa que necesites aquí nos tienes. Un saludo.
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Buena experiencia con la compra. Rápidos y fiables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER G.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Asier. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia de compra haya positiva. Para cualquier otra cosa que necesites aquí nos tienes. Un saludo.
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La web es muy funcional, el servició impecable. Ha llegado el pedido muy rápido y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE P.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarMuchas gracias Jose por dejarnos tu opinión, cualquier cosa, estamos a tu disposición. Saludos
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Envíos muy rápidos y buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARIA E.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Jose María. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia de compra fuera positiva. Para cualquier otra cosa que necesites aquí nos tienes. Un saludo.
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Servicio perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO G.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR P.
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Atencion excelente y rapidos en resolver dudas y asesorarte
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO G.
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Me entregaron el producto enseguida. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ D.
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Todo perfecto menos el transporte. No cumplen las entregas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN T.
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Envio rapido y muy bien embalado.Un diez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL F.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Jose Manuel. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia de compra fuera positiva. Para cualquier otra cosa que necesites aquí nos tienes. Un saludo.
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Pàgina web bien estructurada además de compra ágil y sin sorpresas. Totalmente recomendable, volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER B.
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Muy bien servicio postventa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO Q.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO P.
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Profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL S.
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perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉ M.
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Encantado tanto con el trato como con el material.se ganaron un cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO P.
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A nivel de envío de material y gestión de pedidos son de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLUE FACTORY TEAM SLU B.
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Correcto y llegó rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO H.
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El catálogo online es un desastre. No sabes que piezas pertenecen a tu impresora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO H.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarBuenas Eduardo, sentimos leer lo que nos comenta. Para poder ayudarlo y que otros usuarios no repitan su experiencia, ¿podría detallarnos con qué problema se ha encontrado? Mejoramos la usabilidiad web día a día y feed back como el suyo nos ayudaría mucho. Gracias de antemano.
Respuesta de Eduardo HSeñalarBuenas, en el catálogo online vas viendo piezas de Ultimaker y no vas sabiendo a que modelo pertenecen. Por ejemplo las correas, no está bien detallado a que modelos pertenece. Yo he tenido que pedir ayuda para que me aclarasen si pertenecían a mi impresora antes de hacer el pedido. Un poco de claridad en este punto mejoraría la imagen de la tienda y evitaría disgustos a los compradores. Saludos
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Todo muy bien, claro intuitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA P. *
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La atención es muy buena antes y después de la compra y los precios también son buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN C. *
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Siempre compro en la tienda de Sicnova, la compra es rápida y en un plazo muy corto tengo el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER R. *
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La página para realizar la compra es rápida, pero el desglose de precios que aplican es confuso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN U. *
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Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Cablerias. Gracias por dejarnos tu opinión. En referencia el desglose de precios que mencionas. Podrías ser más específico e indicarnos qué mejorarías o consideras conveniente actualizar? Actualmente, en el carrito de compra o cuando vas a tramitar el pedido aparecen los productos con su precio; luego el coste del envío y el total con los impuestos incluidos. Gracias de antemano.
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Entiendo que el pago del transporte sea un coste, pero al igual que muchas muchas otras tiendas cuando superan un importe mínimo los costes de envío son gratuitos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO M. *
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Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Raúl. En primer lugar, gracias por trasladarnos tu opinión y sentimos que tu satisfacción como cliente no haya sido del todo buena. Para Sicnova, es importante dar un buen servicio al cliente, siendo el área logística una de ellas. Entendemos lo que nos comentas, pero nuestro punto diferencial con el resto de tiendas, es la elección de los mejores colaboradores en servicios de transporte. Y este sentido, las condiciones actuales son las únicas que garantizan un servicio rápido, seguro y de primera calidad. Eso es para nosotros lo principal. Como bien sabes, nuestro servicio estándar es de 24/48 horas, estando siempre la mercancía asegurada ante rotura o pérdida. Quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites. Un saludo
Respuesta de Diego MSeñalarBuenos días, al final todo el mundo utiliza un buen servicio de transporte, si no te hacen un servicio bueno de transporte dejarías de enviar tus productos a tus clientes a través de dicho transportista. Hay multitud de proveedores como vosotros que incluyen el transporte a partir de una cierta compra, 150€ o mas... por ejemplo SMARTMATERIALS que están cerquita de vosotros. Entiendo vuestra política, pero no la comparto. Gracias de todas formas.
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Sencillo y rápido
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Muy fácil de navegar por la web y proceder al pago.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G. *
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Muy fácil y rápido en 24 o 48 horas te llega el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C. *
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Fácil, cómodo y el pedido llega en 24 horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
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Satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK M. *
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rapidez y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC R. *
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Servicio muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA C. *
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Son geniales, muy eficientes y el control de stock que tienen es buenísimo. Si, por casualidad, falta algo en poco tiempo hay reposición. La variedad de sus productos es muy generosa y los precios son muy buenos. Destacar que la atención al cliente es impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER A. *
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SUMINISTRO RAPIDO Y SI HAY PROBLEMAS SOLUCIONAN CON RAPIDEZ
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *
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Servicio profesional y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C. *
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA A. *
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El proceso de compra y la llegada del pedido han funcionado pefectamente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA P. *
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Envío muy rápido y precios competitivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA G. *
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Entrega rápida
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER L. *
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rapido y serio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA M. *
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO A. *
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Todo muy bien, la página web funciona estupendamente y las respuestas a mis consultas fueron rápidas y certeras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA G. *
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA T. *
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Fácil navegación, y fácil gestión de la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
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Tienen todo bien ordenado y con explicación de cada producto. Mi compra es para un regalo y pude encontrar lo que necesitaba sin problema gracias al buscador y los filtros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER S. *
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Me parece increíble las ofertas que suelen hacer
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC H. *
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Muy bien, como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN R. *
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servicio excepcional siempre en todos los sentidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL C. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO R. *
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Todo perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA T. *
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Todo perfecto, como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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todo el proceso estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO M. *
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Hola, a la hora de navegar en la página esta presenta un comportamiento extraño y no siempre responde a los clics del ratón habiendo que clicar varias veces hasta conseguir seleccionar lo que quieres. Por lo demás bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS F. *
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Envío rápido en un día. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO B. *
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En Sicnova siempre nos atienden muy bien, y la experiencia de compra es estupenda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA V. *
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El pedido vino en buen estado y en poco tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA S. *
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Me respondieron muy rápidamente a las consultas
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G. *
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Grandes profesionales! Compra fácil y envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL H. *
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Muy buen servicio y muy rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C. *
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Atención personalizada para la resolución de las dudas planteadas. Correcta y adecuada gestión del servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA C. *
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Expectativas cumplidas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA C. *
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Web fácil de usar y envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA F. *
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Boa experiência de compra!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ P. *
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Sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G. *
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Todo satisfactorio. Facilidad a la hora de buscar el producto en la página y rapidez en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER V. *
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Hemos recibido el pedido muy rápidamente y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL Z. *
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Filamento de buena calidad , precio competitivo y el envío fue inmediato , en 24 horas. Repetire mis futuras compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L. *
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Ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
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Replicar un pedido, es sencillo, pero si se quiere incrementar o disminuir las cantidades de algún producto, es más complicado, creo que debería facilitarse.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G. *
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Servicio impecable y rapidísimo siempre. Envío prácticamente de un día para otro si el material está en existencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA R. *
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Se pasan los pedidos por la web y si mayor incidencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR A. *
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Una vez recibido el pedido, todo perfecto a precio imbatible
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO R. *
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De 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO V. *
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Todo perfecto, compra muy fácil y envío muy rápido .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA S. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS M. *
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Rapidos y eficaces
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL G. *
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Tu ido perfecto y de agradecer Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C. *
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Es fantástico que ayudéis a asociaciones igual que os adjuntamos al movimiento maker convid, el filamento es de muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS M. *
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Todo perfecto
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es una maravilla el filamento y que hagan una oferta con esas caracteristicas me parece genial. gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS G. *
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Empresa con experiencia más que contrastada en su sector, totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
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Pedido que llegó muy rápido y buen filamento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK A. *
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Buen material y envió rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA G. *
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Aparte del precio, q claro está q es inmejorable en el pedido que he realizado. El envío rápido al día siguiente ya lo tenía en casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS O. *
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La experiencia como usuario de la web es excelente, así como la atención al cliente. Lo que quizá se deba mejorar es el envío ya que pueden pasar hasta 3 días para que salga el pedido. Pero sin lugar a dudas es de agradecer su atención personal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL A. *
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Grandes profesionales. El envío fue muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA C. *
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La tienda ofrece muchos productos, pero no me parece correcto vender todo un cuerpo del estrusore, si necesito solo la boquilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA B. *
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Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola, Alexandro. Comprendemos la situación, pero el fabricante Ultimaker no comercializa como componente suelto las boquillas para sus modelos industriales de impresora. En estos casos hay que adquirir el núcleo de impresión completo (print core), donde viene integrada la boquilla ensamblada con el resto de componentes. Un saludo.
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HVHJV
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO Z. *
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Buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA P. *
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Recomiendo. El material llegó al día siguiente. Todo ok.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN C. *
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El sitio web aparece a cada rato que está casi listo con 38 días X horas X minutos y XX segundos al intentar comprar. https://prueba.sicnova3d.com/272-repuestos-y-accesorios?q=Marcas-MARKFORGED
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M. *
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Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Aldo, el error que has visto se debe a un fallo puntual en nuestra web que ya ha sido subsanado. Hace pocos días que hemos actualizado toda la tienda online, y se nos ha debido pasar actualizar correctamente el link de ese producto. Gracias por tu comentario y que tengas un buen día.
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Excelente atencion y profesionalidad, envio rapido, sin duda volvere a confiar en Sicnova y su personal, Gracias y Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C. *
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Rápidos en llegar la mercancía
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS S. *
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La página web es sencilla, la entrega ha sido super rápida. Los productos como siempre muy bien empacados. Muy contento con mi compra en SICNOVA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA O. *
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Siendo cliente habitual, pedí el envío urgente del pedido porque me hacía mucha falta para terminar un trabajo, envié justificante del pago por adelantado, y aún así siguieron su trámite habitual…aún avisando por correo, quede un poco decepcionado…esperaba una mejor respuesta…
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO L. *
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Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Luis, gracias por tu opinión. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Vamos a ver qué ha ocurrido para que no se haya podido atender tu petición de envío urgente. Hay días en que la carga de trabajo en nuestro almacén es muy grande y no siempre podemos dar respuesta como nos gustaría a este tipo de peticiones especiales, pero lo tendremos en cuenta para que no vuelva a ocurrir. Un saludo.
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El bobinado de los rollos de filamento es defectuoso (enredos), tiene un diámetro incorrecto o inconsistente y provoca fallos en el alimentador de mi Ultimaker S5. No recomendaría su compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C. *
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quizás una búsqueda de piezas más sencilla podría mejorar algo la tienda, pero en general bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA B. *
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La experiencia ha sido buena, aunque se agradecería tener más completa la base de los artículos ya que faltan fotos o no se corresponden en parte de ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO H. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO V. *
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La atención es excelente y el servicio de atención al cliente sobresaliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL O. *
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Como siempre el pedido llegó muy rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN R. *
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La página web de la tienda es clara. Servicio impecable y rapidez en el envío. Buen material. 100% recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA M. *
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El tiempo de entrega ex excelente y el servicio de atención al cliente inmejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA Á. *
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He realizado una compra por un importe de unos diez euros y he tenido que pagar a mayores diez euros en portes por un sobre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA Z. *
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Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Francisco, ¿sería tan amable de enviarnos por email un comprobante con la información que refiere en su comentario? No nos consta que sea así en nuestros registros, ni se corresponde con el coste que suelen tener ese tipo de envíos con nuestra agencia de transporte. Un saludo.
Respuesta de Emilia ZSeñalarHe recibido la factura y han sido más de seis euros en portes por un sobre, de ahí el motivo de la valoración.
Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarGracias por su respuesta. Lamentamos su descontento, pero en cualquier caso el precio del transporte aparece siempre reflejado antes de confirmar la compra en la tienda online. Un saludo
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Hola, una gente muy atenta y rápida en el envió . Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME E. *
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Entrega en el tiempo ofrecido, muy buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA B. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL F. *
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Excelente trato y atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN O. *
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Rápido y eficaz, los mejores precios del mercado
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI S. *
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SERVICIO POSTVENTA NEFASTO. Toni Moreno GIRONA DESIGN CENTER, s.a.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA B. *
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The delivery was sent to the wrong person, and then it took a month for us to actually receive the order. And after all that, the filament didn' print well.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA S. *
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No muy buena, si llamas por teléfono en horario de atención, no te atiende nadie, y nunca me dejan pagar mis pedidos con tarjeta, sólo se puede por transferencia o Paypal con un recargo de esta última forma de pago de un 3,4%.
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Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Javier, hemos comprobado tu caso y todo apunta a que es un error del plugin de la pasarela de pago del banco, que a veces genera fallos si hay ciertos caracteres alfanuméricos en la dirección de facturación. Ya lo hemos arreglado manualmente para que no vuelva a ocurrirte y puedas hacer los pagos con tarjeta con toda normalidad. Hasta que el banco no actualice el plugin para arreglar este bug no podemos hacer mucho más, pero aún así lamentamos las molestias causadas. Si tienes cualquier otra consulta puedes mandarnos un email a tienda@sicnova3d.com. Agradeceríamos enormemente si pudieras cambiar la puntuación de la valoración para que no sea tan negativa. Muchas gracias.
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Excelente
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rápido y sencillo
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Muy buena, conforme a mis expectativas, los recomiendo!
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Pongo 5 estrellas por que el envío es rápido y eficiente, pero en cuanto a la posventa si el cliente tiene un problema no dais ningún servicio, tuve un problema con la Epsilon W50 y por vuestra parte ninguna solución, es mas, escribí un correo y no os dignasteis ni a contestar, como mucho compraré consumibles, si tengo que comprar otra 3d no creo que la compre a Sicnova.
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solo hecho en falta el poder pagar con tarjeta de credito o paypal que funcione...
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Muy buenos y serios
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Después de aceptar el pago he tardado 8 días en recibir el pedido de componentes en stock y después de realizar una llamada telefónica, pues al día 6 aún no se había enviado.
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Muy buena compra, los articulos que hemos probado hasta el momento son de muy buena calidad, y la compra, asi como la entrega se ha efcetuado de forma rapida y sin complicaciones
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Hecho pedido y recibido rapidisimo.
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Servicio rápido y una atención al cliente muy buena.
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Pedido entregado en fecha y todo correcto. Tuvimos un problema a la hora de hacer el pedido, pero rapidamente se pusieron en contacto y lo solucionaron muy rápido.
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El envío perfecto, apenas 24 h. y muy bien empaquetado, la página bien y bastante intuitiva. Asesoramiento técnico lento, llevo las mismas 24 h. esperando resolver una duda.
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Es una pagina con muy poco dinamismo. Los clientes no tenemos información de nuestro propio pedido, ni de lo que hemos comprado una vez que realizas el pago ( la primera vez que vi esto en su web no salía de mi asombro, para fortuna de los que tenemos costumbre de comprar online esto sólo ocurre en su página ) dentro de la zona clientes no podemos ver los precios negociados, ni seguimiento de pedidos. la verdad es que esta obsoleta.Como supongo que no sy la primero que os lo dice espero que sirva para que esa tan anunciada renovación ocurra finalmente.
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Respuesta de tienda.sicnova3d.comSeñalarHola Yolanda, gracias por tu opinión. Vuestro feedback es importante para que podamos seguir mejorando. Como bien dices en tu comentario, estamos preparando una nueva versión de la plataforma con muchas actualizaciones, que esperamos pueda ver la luz en breve. Un saludo.
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Excelente calidad/precio y rápido servicio.
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Todo perfecto.
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Magnifico servicio
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Buen servicio de atención al cliente
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Muy eficientes. En 24 horas tengo lo que solicito. Impresionante y serios. Me encanta por esto.
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Rápida, sencilla e intuitiva.
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Cuando realice el pedido, sabía que no había stock en ese momento, pero que se recibiría al día siguiente. Eche en falta información de la fecha de entrega en el momento de realizar el pedido.
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Opiniones añadidas por orden cronológico