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Opiniones de los clientes de tienda.sator.es

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Información acerca de tienda.sator.es

  • Empresa

    Sator Electrónica

  • Descripción

    Repuestos electrónicos de tv, reparación de televisiones, recambios gama blanca, repuestos gama marron, accesorios tv. Repuestos de Thermomix, Cuchillas Thermomix, Reparar vitroceramica Fagor, Reparar circuito Fagor, Repuestos de televisores.

  • Dirección

    C/ La Huerta 74 03690 San Vicente del raspeig, Alicante

  • Sitio web

    http://www.tienda.sator.es

  • Categoría

    Electrodomesticos

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Opiniones de clientes

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    Me a gustado mucho la velocidad en su reparaciones

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  • 5 / 5 1
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    La tele tenía más de 10 años, viendo un tutorial vi que la placa principal estaba dañada, no había existencias en ningún lado, está empresa la recogió y la reparó en 72 incluyendo los tiempos de transporte

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  • 5 / 5 1
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    Lo he montado y genial, rápido amables y buen servicio, volveré a repetir cuando tenga algo que reparar Muchas gracias

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio calidad-precio y rapidísimo

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  • 5 / 5 1
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    Rápidos y sin problemas.

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  • 4 / 5 1
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    la tienda on-line es algo lenta pero la entrega rápida y sin problemas. Por lo demás, todo bien.

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  • 5 / 5 1
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    Servicio muy ágil. Me atendieron muy bien. La comunicación por correo muy fluida. Volvería a contar con ellos en el futuro.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, rápido y efectivo, gracias Sator

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  • 5 / 5 1
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    el proceso de compra ha sido fácil y con buena comunicación y lo mismo la recogida y el envío. No tendré duda en repetir llegada la ocasión.

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    Todo bien a excepción de la empresa de mensajería que se les olvidó recoger el paquete y tuvo una semana de retraso

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  • 5 / 5 1
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    Buen servicio y rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Buen servicio y rápido, el recambio llego sin problemas

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  • 5 / 5 1
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    Todo ha funcionado a las mil maravillas

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  • 5 / 5 1
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    Contacto ágil y competente, muy satisfactorio

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  • 5 / 5 1
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    Recogida, reparacion y envio rapido. En tres dias tenia el frigorifico otra vez funcionando. Asi da gusto.

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápido todo el proceso. Contrate la reparación de la placa de mi nevera un domingo, y el miércoles ya tenía en mi casa la placa de la nevera reparada

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  • 5 / 5 1
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    Recibí lo solicitado perfectamente y en poco tiempo. Muy contento

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto muy rápido 👍 Quizás un poco caro los gastos de envío

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  • 5 / 5 1
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    Rápidos y efecitvos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Profesionales de verdad. Rápidos, baratos y atentos.

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  • 5 / 5 1
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    Buen servicio, rápido y formales.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    envie la placa un miercoles, el viernes ya la tenia reparada en casa, increible me he ahorrado un lavaplatos nuevo, de momento funcionando correctamente, los conicí oor tiktok, ahorasoy un fiel seguidor, sin duda si se me estropea algo volvere a contactar con ellos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    Reparado problemas, muy rapido

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  • 3 / 5 1
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    Me piden una opinión de algo que aún no he recibido….

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  • 5 / 5 1
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    De 10 en mi caso, atención y rapidez

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  • 5 / 5 1
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    Mande a reparar la placa de mi caldera, y en menos de 72 horas la tenia en casa reparada y funcionando

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo genial!

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  • 5 / 5 1
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    Atención rápida y eficiente.

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  • 5 / 5 1
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    Profesionales, rapidos y con una atención esquisita

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Comunicación muy fluida, reparación en solo un día, se encargan de la recogida y envío una vez reparado… Excelente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Reparación rápida y eficaz.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, inicialmente dudé si enviar la tarjeta por tener que pagar en modo "prepago", pero tras enviarla al día siguiente estaba reparada y funcionando.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    ha sido todo un descubrimiento en cuanto al trato y la eficacia.

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  • 5 / 5 1
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    muy profecionales y serios

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  • 3 / 5 1
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    El mando que repararon y me enviaron inicialmente no puedo variar la temperatura puesto que me lo pusieron en automático directamente y ya no responde a los cambios de temperatura el mando

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  • 3 / 5 1
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    Recibo los correos por duplicado. No estuve deacuerdo cuando tuve que pagar 5 euros más porque supuestamente la placa había sido manipulada anteriormente (falso). La página web va muy lenta y se cuelga o da error algunas veces. No está bien desarrollada. La recogida y envío fue muy rápido. El arreglo, perfecto.

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    Respuesta de tienda.sator.es
    Señalar

    Hola, siento decirle, que es 100% seguro que su placa electrónica estaba manipulada, tenia un condensador de un tipo diferente, le mandamos foto antes de tocarla nosotros para que lo viera. Seguro que alguien ya reparo esa placa en algun momento, o compro el frigorifico de segunda mano. En cuanto a la velocidad de la pagina, tiene razon y aunque lo intento no consigo que funciona bien y rapida, lo sentimos y seguimos intentando mejorar. Me alegro que la reparacion del circuito que es lo que compra, funcione correctamente y que fueramos rapidos

  • 5 / 5 1
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    Buenos días,. La satisfacción es perfecta, por la reparación de la placa y la efectividaad y rapidez de dicha placa.

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  • 5 / 5 1
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    Si tú quieres se encargan tanto de la recogida como del envío con el producto reparado, todo en menos de una semana. La comunicación es perfecta, te resuelven cualquier duda. Unos verdaderos profesionales. Totalmente recomendable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Increiblemente rápidos y muy buen precio,el viernes por la mañana recibieron mi modulo para reparar y a mediodía ya estaba camino a Barcelona,los recomiendo 👍👍 Gracias,un saludo

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez. Buen servicio.

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  • 5 / 5 1
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    Son rápidos y profesionales lo recomiendo

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  • 5 / 5 1
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    Buena atención y rapidez en la recogida, entrega y resolución del problema.

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  • 5 / 5 1
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    Servicio muy rápido y barato

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  • 5 / 5 1
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    Es mi segunda vez que los necesito y un 300% de recomendables, me solucionaron el problema y me ahorran gastarme 700 euros en una nevera nueva, en 24h solucionado todo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rápido y cómodo, una lástima el servicio técnico de la marca que no querían servir la pieza. Sator atendio muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Envíe la placa de mi nevera, y en 48h la tenia reparada y montada, todo perfecto. Un 10.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente empresa

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  • 5 / 5 1
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    Muy rapido y facil

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  • 5 / 5 1
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    Más facilidades imposible ,todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto en tiempo y en forma.

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  • 5 / 5 1
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    La hizo un familiar. Fácil.

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  • 5 / 5 1
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    No pudo ser reparada la placa que envié, pero la atención y servicio fueron muy buenos.

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  • 5 / 5 1
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    BBB. Cuantas cosas no habré tirado y podía haber reparado. Ojalá os hubiera conocido antes. Muchas gracias

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  • 5 / 5 1
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    Mejoraría la pagina pues entre páginas hay que esperar demasiado, adem9ás, por mí edad, cambiaría el gris por un color más intenso en las páginas. En cuanto al servicio, todo lo que han prometido en la web lo han cumplido. Son rápidos, serios, fiables. Gracias por ello.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    MATERIAL RECIBIDO CORRECTAMENTE, BIEN EMBALADO Y EN UN PLAZO MAS QUE ACEPTABLE

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  • 5 / 5 1
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    Primera experiencia muy muy sastifactoria.Buena atención y profesionalidad

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  • 5 / 5 1
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    Un buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    Facilidad de compra y máxima rapidez en el envío y reparación. Muy contento.

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  • 5 / 5 1
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    ¡Todo correcto y a tiempo!

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  • 5 / 5 1
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    Web muy intuitiva, ayuda excepcional, profesionales y más rápidos de lo esperado. Perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto, ha sido bastante rápido y satisfactorio.

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  • 1 / 5 1
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    Poca profesionalidad, publicidad engañosa en la web. Envíe un reloj programador de un horno Teka, el cual yo había manipulado, por lo cual acepte que me cobraran 5 € extra, una vez llego el reloj a sus manos, me dijeron que no tenía arreglo que fallaba el “Display”, por lo cual me daban 2 opciones, una devolverme el reloj averiado y cobrarme el transporte 15 € + 3 euros por mirarlo ( cosa que no hicieron mirarlo ), o bien se quedaban con el reloj y me devolvían 26 € de los 35 € que les pague por la web, está claro que querían quedárselo por 9 € y venderlo en su propia web como repuesto a 100 €, supongo que será una práctica habitual, ya que ni siquiera miraron el reloj, mucha gente caerá y dirá "si me han dicho que no tiene arreglo, pues que se lo queden y me devuelvan al menos 26 € de los 35 € que he pagado" , pero yo no. En su web dicen que si no pueden repararlo, solo cobran los gastos de envió 15 €. MENTIRA, a mí me querían cobrar. Cuidado con no dejarles que se queden con el aparato, diciéndote que no tiene arreglo y que se lo quedan para "reciclarlo" ( ya que lo van a quedar para arreglarlo y venderlo ) Poca profesionalidad, falta de honestidad y trato muy desagradable. No paguéis nada por adelantado. Conclusión: Perdida de tiempo y dinero.

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    Servicio genial y un trato muy amable

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, la página es muy intuitiva, las referencias de los artículos están bien detalladas, el servicio de WhatsApp funciona algo lento en respuestas pero responden siempre, el servicio de recogida y devolución es muy eficiente y rápido, lo recogieron un Lunes y el Miércoles lo tenía en casa reparado, siendo de distinta comunidad autónoma a la del domicilio de SATOR, la reparación ha sido perfecta, llevaba meses con el reloj programador averiado y sin repararlo por su alto costo, la suerte me hizo dar con SATOR, y por solo 30 euros, incluyendo reparación, recogida y devolución, ya lo tengo en casa funcionando perfectamente, por menos de 1/4 del precio que me pedían otros servicios técnicos de mi zona. Muy agradecidos por su amabilidad y eficiencia!!

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  • 4 / 5 1
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    Los repuestos fueron correctos y el plazo de entrega muy adecuado

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  • 5 / 5 1
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    Envío muy rápido

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  • 5 / 5 1
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    Les llamé un jueves para preguntar si reparaban un mando de Airzone, lo envié por Correos el mismo jueves y el lunes ya lo recibí reparado. Más rápido imposible y encima el precio muy competitivo

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  • 5 / 5 1
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    Buena experiencia reparando electrónica

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  • 5 / 5 1
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    Super rápidos! Se nota que son profesionales y qué llevan entre manos

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  • 1 / 5 1
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    Muy muy mal abriré hoja reclamaciones

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  • 3 / 5 1
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    Me parece k son muy rápidos pero a la vez en mi caso creo k falta información porque a mi me dicen k les diga k me pasaba pk al técnico si se le enciende y a mi no y luego al momento ya está reparada es lo k no entiendo k te digan si fallaba ésto o algo y se me rompió en 6 meses la primera reparación pero bueno bien.

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  • 5 / 5 1
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    Excelentes tanto en el trato como en los tiempos de reparación.

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  • 5 / 5 1
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    Ha sido todo muy rápido. Contrate la recogida y devolución en mi casa. Ha estado muy bien. Mi horno ya funciona.

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  • 5 / 5 1
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    No pasaron ni 48 horas desde que recogieron la pieza hasta que la devolvieron reparada. Fue todo muy rápido. Todo perfecto, ahora que dure la reparación,

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien Respecto tiempos de entrega y optimo embalaje

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  • 5 / 5 1
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    Super! muchas gracias, todo fonctiona!

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez y eficacia, en tres días desde mi solicitud mi placa fue recogida, reparada y devuelta a mi domicilio reparada. Repetiré seguro. Gracias

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  • 2 / 5 1
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    La placa siguió sin funcionar cuando la recibí. Tuve que llamar al servicio técnico para que me pusieran otra

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 4 / 5 1
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    Interesante y puntual la entrega

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, SATOR est très professionnel et rapide! tout fonctionne, mieux vaut passer par eux que d'acheter une carte éléctronique à prix d'or. je suis ravi et je recommande 1000 fois!

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  • 5 / 5 1
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    Excelente trato y muy buena atención

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  • 5 / 5 1
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    fueron rapidos y eficaces

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  • 4 / 5 1
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    Buen trato y sinceros a la hora de las reparaciones. Precios muy competitivos y rápidos.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente atención, asesoramiento, rapidez y profesionalidad. Muy satisfecho.

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  • 1 / 5 1
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    La avería sigue tal cual no me haveis contestado los emails k os he estado mandando después de recibir la placa

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 1 / 5 1
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    Comentar que la persona que atiende al teléfono es muy desagradable no tiene ninguna empatía Pienso que tendría que haber alguien que te explicara lo que le han hecho a la pieza que has mandado En resumen pienso que me han dicho que no se pueden reparar la placa pero No me Han dado ninguna explicación y el señor que está al teléfono no tiene donde gentes y parece que está todo el día cabreado eso me aparecido todas las veces que he llamado por teléfono. En general muy mal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    He comprat on line i l'experiecia ha estat molt bona

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    Profesionales

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, y rápido

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  • 5 / 5 1
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    Todo genial! Tanto la atención recibida como el tiempo todo muy bien y rápido

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  • 5 / 5 1
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    100x100 recomendable. Entre la recogida, la reparación y la entrega 48h. Sólo tienes que preocuparte de desmontar la pieza del equipo y meterlo en una caja, del resto de ocupan ellos.

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  • 5 / 5 1
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    Buen servicio al cliente y buen servicio de reparación y gestion de la recogida y entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo ha ido muy bien y súper rápido. La única pega has sido la falta de información por parte de la empresa de transporte, por lo demás genial, gracias.

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  • 5 / 5 1
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    Me fue muy fácil encontrar lo que quería. Llamé por teléfono y me atendieron correctamente..

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  • 1 / 5 1
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    Les compré una placa base para un tv samsung, con la garantía de que funcionaba, y mi técnico me confirma que no funciona. El envío si fue rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien servicio y la pieza sin ningún problema, la puse y a funcionar

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen servicio. Serios y rápidos.

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  • 4 / 5 1
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    bien en general

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápidos, un precio increíble y una atención rápida y resolutiva

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  • 5 / 5 1
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    Muy contenta con las cuchillas que he comprado y también con la palomilla,además las recibí muy rápido. Los tendré en cuenta para próximas compras. Muchas gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy claro cómo realizar el pedido, la reparación muy rápida y muy buen seguimiento de todo el proceso.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    La página para encargar una reparación es un poco complicada y cuando llamas para que te den una mano no están por la labor, te remiten a que tú busques en la página.

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    Respuesta de tienda.sator.es
    Señalar

    En la pagina estan las placas que reparamos y hay varios enlace de ayuda y de preguntas frecuentes. Tenemos un correo electronico, un whastapp y un telefono, al cual respondemos para cuestiones que no son tan basicas que estan en la pagina. Las paginas de otros servicios tecnicos no tienen ni telefono de contacto, ni datos, ni cogen el telefono. Nos esforzamos mucho por responder a todos, pero somos un servicio tecnico pequeño no somos una multinacional con teleoperadores en el extranjero.

  • 5 / 5 1
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    Seriedad y rapidez en el envío. Les felicito.

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  • 5 / 5 1
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    Sericio excelente

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Muchísimas gracias por el seguimiento, rapidez e información de la reparación.. Módulo funcionando perfectamente. Un placer haberles descubierto!!!! Un saludo

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    Genial. Me lo han reparado muy rápidamente. Volveré a confiar en ellos sin ninguna duda.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Estoy muy satisfecho con el servicio de estos profesionales,muy efectivos y en todo momento te tienen informado,un 10 y gracias por todo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buena atencion,profesionales y sin engaños

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápidos y proceso

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y rápido Grandes profesionales

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 1 / 5 1
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    La placa sigue igual. No está reparada.El frigorifico sigue sin enfriar.

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    Respuesta de tienda.sator.es
    Señalar

    Hola, tienes que tramitar una garantia de reparacion si es que es posible la reparacion de la placa, a traves del correo electronico

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    rapido y efectivo

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    Buen servicio

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    Rapidez

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    La atención telefónica antes de enviar el paquete queriendo yo recabar más información no me gustó mucho, contestaciones muy secas y concisas.

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    Pues más abajo he copiado el e-mail que les he enviado. Resumidamente,mal.

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    Buenas , tuve que llamar para aclarar una duda y el que me cojio el telefono dos veces fue muy desagradable y ademas por dos veces que por ultima se lo tuve que decir muy desagradable

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    Respuesta de tienda.sator.es
    Señalar

    Las preguntas frecuentes estan respondidas en la propia pagina, todo el mundo tiene las mismas preguntas, pero si se lee estan respondidas. Cogemos el telefono para preguntas que no son obvias.

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    Servicio rápido y resultado muy bueno

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    La navegación muy buena, la atención muy buena. Pero aún estoy esperando la devolución del módulo electrónico, que envié para reparar, ya que no tenia reparación. Así como el importe del pedido que les hice. Y que me dijeron que me lo devolverían

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

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    No tienen atención telefónica

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    Reparació molt ràpida, en només 3 dies ja està enviat i reparat.

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    Seguimiento correcto del encargo y muy rápidos en la reparación. De momento funciona así que no se puede poner ni la más mínima pega.

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    Navegar por la página web ha sido fácil. El suministro del repuesto solicitado lo habéis hecho con rapidez (muy de agradecer) y lo he recibido en perfectas condiciones. Ya solo falta que yo sea capaz de montar todo y dejar funcionando correctamente la thermomix. En cualquier caso, un afectuoso saludo.

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    fantástico, suerte d la correcta reparación sorprendido por la rapidez del servicio. Volveré de nuevo

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    Han reparado el alimentador de mi vídeo portero . Funciona perfectamente.

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    Por asesoramiento, capacidad de comunicación con los clientes.

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    Muy buena atencion, todo muy bien explicado y si tienes alguna duda te la resuelven sin problema. La reparacion muy rapida.

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    Muy rápido tanto los envíos como la reparación. Que por un condensador te quiera cambiar medio frigorífico el Servicio oficial es una vergüenza. Diez veces me lo puede reparar SATOR por el mismo precio

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    Muy contento con el servicio y la rapidez en reparar el módulo electrónico de la nevera. Ya funciona de nuevo. Os felicito! Correré la voz y a ver si entre todos cambiamos el chip dónde prime reparar y no tanto cambiar o reemplazar aparatos.

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    Rápido

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    Muy ágiles en la gestión y en la reparación.

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    La comunicación muy buena y facilidad para encargar la reparación.

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    Una vez hecho el pedido fue rapidísimo tanto el transporte como la reparación. Recomendable 100%

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    Se me estropeó la placa electrónica de mi caldera Ferroli y compré su servicio de reparación de placas. Recogieron mi placa en casa y la tuve de vuelta arreglada en menos de 48h. Por el momento funciona sin problemas y además me dijeron que hay 3 meses de garantía. Totalmente recomendado!

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    Muy rapido

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    Todo correcto y rápido, gracias.

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    La tarjeta se reparo

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    Muy serios, reparacion perfecta. Envio rapido. En 3 dias estaba todo solucionado. Muchas gracias por el servicio !

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    Servicio impecable. Muy rápido y amables. Gracias.

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    Eficientes y rápidos, pese a ser navidad.

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    Un servicio muy rápido y efectivo. En 4 días sólo, recogieron la placa de videoportero de Palma se la llevaron a Alicante, la arreglaron perfectamente y nos la devolvieron a domicilio. Excepcional.

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    Pésimo la placa devuelta no funciona

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    Todo correcto, buen servicio.

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    empresa seria y responsables

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    Tardaron algo en pasar a recoger el modulo, pero luego la reparación y la entrega impecables. Ahora la nevera funciona perfectamente.

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    Excelente, rápido en el envío, todo correcto, piezas de repuesto de calidad igual a la de origen y funciona correctamente.

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    Todo muy rápido; enseguida vino la empresa de transporte a recoger la placa del trigo averiada y al día siguiente recibí un email confirmando que ya estaba en revisión. La reparación solo tardó un dia y de nuevo vuelta a casa.

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    Muy profesionales y en todo momento mantienen informado a los clientes. 100% recomendables

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    Hablé con ellos y me especificaron muy bien cómo hacer el envío y qué datos aportar. Dudas solucionadas en una sola llamada. Para la reparación fueron muy rápidos, repararon la avería en cuanto les llegó y el mismo día ya estaban enviando de vuelta la placa reparada y todo funciona con normalidad de nuevo. La única pega que les puedo poner es que no dieran detalles de lo que cambiaron, pero hace falta más gente seria y eficiente como ellos.

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    Muy rápido y profesional lo recomiendo 100 por 100

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    Reparacion muy rapida.

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    Es mi primera experiencia con esta empresa, pero seguro que repetiré, muy profesionales y rapidos.

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    Rápido y efectivo

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    atencion impecable y servicio rapido

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    Muy atentos y profesional

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    Todo perfecto y muy rápido

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    Impecable. Todavía estoy sorprendido por el buen trabajo. Placa electrónica de frigorifico enviada y arreglada el mismo día. Comunicación en todo momento (de la recepción del material, así como que y estaba arreglado). Ojala todos trabajaran igual. Mis felicitaciones. (Además de que en su web indican perfectamente el procedimiento a seguir para la reparación)

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    Terrible. Would not order from again.

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    Todo perfecto, muy rapido y buena comunicación.

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    Rápido y eficaz

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    Información clara, servicio envío y entrega eficiente, sin problemas.

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    Servicio rápido. eficiente y profesional. Muy gratamente sorprendido. Al montar la placa en el horno a vuelto a funcionar de nuevo.

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    Muy buena experiencia, trasparencia en los procesos y muy buena comunicación. Recomendable.

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    La persona que me atendió telefónicamente no era muy empática. Me contestó de forma cortante. La verdad es que no me resultó una conversación cómoda. Compré la pieza ahí porque no la encontré en otro lugar, pero no lo hice con gusto.

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    Ninguna incidencia

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    Parecía todo perfecto: la atención, la reparación, la rapidez... PERO A LOS POCOS DÍAS DE RECIBIR LA PIEZA REPARADA YA NO FUNCIONABA.

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    Buen servicio y muy rapido

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    Todo correcto y el material, de momento, funciona perfectamente.

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