Opiniones de clientes
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Muy contente . Recomendo .
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO A. *
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Rápida entrega e em boas condições. Obrigado!
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Perfeito! Super recomendo
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Cumplen con lo establecido en las condiciones, llegó antes de lo previsto el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA G. *
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Primeira vez que comprei pela TheBath e foi uma excelente experiência principalmente neste contexto de pandemia. Serviço de qualidade e rápido
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Rápido e com qualidade
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
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Muy buena
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Todo correcto y llegó mas pronto que previsto!
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Recibido antes de la fecha y bien embalado.
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Estou até aqui muito satesfeita envio rápido tudo impecável agora vai ser montado o material encomendo espero que tudo bem . Recomendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON E. *
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Servicio rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN D. *
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Chegaram ambos os produtos mas um deles partido. Provavelmente por culpa da transportadora e imediatamento, depois de reportado o incidênte, a The Bath enviou sem qualquer custo um novo produto. Muito satisfeita
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *
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Material excelente, entrega super rápida! Recomendo a loja
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA J. *
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La pieza del pulsador de la cisterna no era del modelo Florencia y el soporte de la taza del inodoro vino roto. Mala experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES V. *
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Respuesta de thebath.esSeñalarBuenos días, no disponemos de ninguna reclamación en su pedido, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros, Un saludo.
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Hubo un problema con un producto u me mandaron otro nuevo sin ningún tipo de coste. Perfecto servicio y productos
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Rápido y muy bien empaquetado.lo recomiendo totalmente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *
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Entrega antes do prometido. Tudo chegou rápido e bem acondicionado. Sempre me foi possível acompanhar as entregas. Enfim, tudo cinco estrelas desde a compra até à entrega. Parabéns pelo profissionalismo e obrigado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA T. *
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Pedido rápido y artículos perfectos
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La verdad es que resultó rápido y bien la compra. Todo dentro de lo estipulado. Solo hay que tener atención con el repartidor que llama cuando ya esta llegando y si no estas en el sitio es una complicación. Yo felizmente estaba cerca y pude acercarme. Sería mejo un margen mas amplio para poder coordinar. Pero todo bien .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN L. *
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Lo único es que pedí transporte urgente y le constaba a SEUR como ordinario. Otra cosa, es q debéis tener en cuenta q la política de empresa de SEUR es no ir por caminos de tierra (a tener en cuenta si es para una casa de campo).
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA E. *
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Entrega rápida de acordo com o pedido e com a foto penso que deveriam melhorar os sites para as fotos ter mais qualidade
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL S. *
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Precio calidad plazo de entrega, todo según lo previsto, más rápido incluso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M. *
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A encomenda chegou rapidamente e dentro da data prevista, em perfeito estado de acondicionamento. Os produtos corresponderam exatamente ao esperado. Recomendo vivamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA T. *
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A melhor experiência de compra online! Excelente comunicação com o cliente e entrega muito rápida. Incrível que, vindo de Espanha, chegou mais rápido do que as propostas disponíveis em Portugal. O produto superou as expectativas, excelente relação qualidade/preço. Fiquei cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C. *
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El lavabo es perfecto. Fácil de pedir. Llegó rapidísimo y perfetamente empaquetado. No dudaré en volver a contar con ellos si lo necesitara.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN H. *
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Correu tudo bem, sem problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS G. *
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La 2 taza que he montado y todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES Z. *
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Servicio rápido y eficiente. En todo momento he sido informado del estado del pedido y también de que no podrian servir todo lo solicitado. He recibido todo el material y siempre he estado informado. La verdad es que ha sido mi primera compra pero no será la última y sobretodo la estoy recomendando a mis amistades.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M. *
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Muy bien. Pedido recibido en tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA S. *
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He recibido mi pedido muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE L. *
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Embora tenha sido a 1ª vez que adquiri uma peça na vossa empresa fiquei muito agradado com o serviço. cumprimentos,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE F. *
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Todo bien, han cumplido con la fecha de entrega y el producto ha llegado en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA R. *
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Muy buen servicio rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA C. *
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Muito bom. O móvel encomendado chegou mais cedo que o previsto, em boas condições. Material bom e igual ao que se vê na imagem.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA P. *
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La cisterna tiene un defecto en la pintada y se le ve la cerámica blanca pero no he llamado para quejarme puesto que solo dan 24 horas una vez entregado el producto y me di cuenta de ello a la semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA E. *
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Respuesta de thebath.esSeñalarBuenos días, sentimos que esté fuera de plazo. Un saludo.
Respuesta de Carlota ESeñalarMás lo siento yo
Respuesta de Carlota ESeñalarMás lo siento yo
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Servicio muy rápido. Entrega bien preparada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A. *
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Rápidos na entrega. Material por metade do preço do Leroy com melhor qualidade e melhor atendimento online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN A. *
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Un 4, pero solo porque el transportista no llegó a mi cada y tuve que ir yo a recogerlos en mi coche y descargarlos. Por lo demás. Todo bien
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De Espanha para Portugal... Serviço rápido e tudo direito! Recomendo *****
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA T. *
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Muy rápidos
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Genial
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Volveré a comprar sin duda
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Serviço muito bom, impecável, cuidadoso e atencioso. Eu te recomendo!
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Adorei o armario,e o envio foi rapido.
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Servicio postventa pésimo. El lavabo Durlo no lleva los errajes adecuados para su colocación. Hablas con ellos y te dicen que te busques la vida ( básicamente....) después de varias llamadas y emails enviados. No vuelvo a comprarles nada.
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Respuesta de thebath.esSeñalarBuenos días, informarle de que en ningún momento le hemos indicado que se busque la vida, hemos revisado los anclajes del lavabo y efectivamente le hemos dicho que parece haber un problema con ellos. Le hemos comentado que le enviaremos unos nuevos en unos días en cuanto nos lleguen de fábrica, pero si no los desea solo tiene que decirlo. Por lo que vemos ha comprado ciertos productos que su instalador no sabe instalar, porque ni siquiera sabía que el inodoro comprado no es válido para una toma lateral, pero entendemos que es más fácil culpar a la tienda. Sentimos que a pesar de haber atendido sus llamadas y resolver sus problemas no haya sido de su agradado. Un saludo
Respuesta de Ian LSeñalarLes he enviado varios mensajes y todavía estoy a la espera de su respuesta. Solamente se han limitado a contestarme a través de éste medio. Les ruego por favor, se sirvan revisar los mensajes enviados a través de Zendesk y verán como sigo a la espera de su respuesta. Han indicado por teléfono que me enviarán en unos 15 dias los anclajes válidos para el lavabo. Como compenderán, una espera de 15 días para una instalación es tiempo excesivamente elevado. Con lo cuál, tienen Uds una atención pésima al cliente. Y no me digan que han atendido mis llamadas y mis mensajes, que todavía están sin responder. Uno de los inodoros comprados, tiene un picado bien visible, con lo cuál, no ha pasado el control de calidad exigido. Me hacen un regalo de un albornoz, que no he recibido....Ya me dirán Uds si el producto que se les ha comprado es satisfactorio....Pues no. Errajes que no encajan, inodoro con defectos y mensajes sin respuesta. No culpen a mi instalador de sus errores. Quizás mi instalador no había instalado antes un inodoro tan moderno, pero eso no es excusa de su parte.
Respuesta de thebath.esSeñalarNo hemos contactado por otro medio porque hemos hablado con su instalador directamente, y por no repetir información no hemos vuelto a contestarle, pero si lo desea, le contestamos a los emails y le duplicamos la información. Si además de eso tenemos en cuenta que su instalador nos ha llamado y pensábamos que era usted ( al principio), pues es complicado si duplican las incidencias. Si no le ha llegado un producto en concreto debería habernos avisado cuando le llegó el pedido, y lo hubiéramos repuesto, desgraciadamente 10 días después no podemos hacer una reposición de un producto que no nos han avisado de no haber llegado. Tampoco les hemos dado 15 días para enviarles la pieza, sino una semana. Sobre el picado del inodoro es la primera noticia que tenemos, tampoco hemos tenido información al respecto. Sinceramente creemos que el hecho de duplicar las incidencias con dos personas diferentes y dos vías diferentes ha supuesto unas confusiones que no son nada usuales. Vuelvo a reiterarle mis disculpas pero insisto en que hacemos todo lo que está en nuestras manos con la información que tenemos. Un saludo.
Respuesta de Ian LSeñalarEl picado del inodoro se ha descubierto ahora en la instalación. Y tu respuesta será que después de 10 días del envío no os hacéis responsables....con lo cuál, me quedo con el lavabo y me busco la vida para la instalación, ya que los errajes no son los adecuados y tardáis "varios días" en enviarme los errajes adecuados que he pagado por ellos. Seguro que me tengo que quedar con un inodoro picado, cuando he pagado por un inodoro en perfectas condiciones. Y por supuesto, no he reclamado un albornoz que supuestamente me regalabais por compra grande, porque tampoco hay que ser tan ruín de reclamar una tontería. Venden material defectuoso a precio de material en condiciones, no se hacen responsables después de las incidencias y encima el malo soy yo, porque me he puesto en contacto con vosotros por varias vías. Si hubieráis respondido a los tickets de Zendesk no me habría visto obligado a llamaros por teléfono en repetidas ocasiones. El fallo es mío por no haber revisado antes los opiniones negativas que recibís de otros clientes, tanto en vuestra Web de Opiniones Verificadas como Reseñas de Google. Veo que no soy el único cliente estafado.
Respuesta de thebath.esSeñalarSentimos de nuevo que se sienta así, no le estafamos. No nos dieron opción a responder los tickets, necesitamos tiempo para ello ya que se resuelven por orden de entrada, y la atención al cliente es de 8 a 15:30. Como le digo todo se puede resolver, pero vuestra actitud siempre ha sido la de tildarnos de estafadores y vender material defectuoso. Todo puede pasar, tenemos controles de calidad y aún así siempre pude haber algún problema. Igual que ve opiniones de malas experiencias hay otras muchas de buenas experiencias, no somos perfectos y tenemos errores e intentamos solventarlos al máximo. Si sigue queriendo que los solventemos avísenos y revisaremos todo lo que sea necesario, pero igual que para usted es frustrante que la mercancía no esté en condiciones, para nosotros lo es que no nos den opción ni tiempo para responder adecuadamente y proponer soluciones. Un saludo.
Respuesta de Ian LSeñalarIndíqueme cuál es la solución al inodoro, ya que el lavabo está colocado, por supuesto no con los errajes que contenía
Respuesta de thebath.esSeñalarEnvíenos al email de soporte@thebath.es las fotografías de los defectos que ha observado. Sea en cisterna, en taza, y recogeremos la pieza y enviaremos una que esté correcta. Un saludo.
Respuesta de Ian LSeñalarEmail enviado con 2 fotografías, donde se puede apreciar el fallo de fabricación en la taza del inodoro, en el lado derecho del mismo, mirando de frente al inodoro. Foto realizada con la taza dentro del embalaje original.
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rapido, atencioso e bons precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA C. *
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El mueble está bien, pero lo compré con entrega un viernes por la tarde(como condición) y aparecieron el jueves por la mañana y me dijeron que no entregaban por la tarde. MALA gestión entre tienda y servicio de paqueteria
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL A. *
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Respuesta de thebath.esSeñalarSentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria, no obstante en todo momento indicamos en nuestra web que las empresas de logística de este tipo de productos tienen una dinámica diferente a las de la paquetería, y no es tan fácil establecer las rutas para cuando el cliente necesita expresamente. Nosotros lo intentamos por todos los medios, pero a veces es difícil.En cuanto a la entrega por la tarde, depende totalmente de la zona, en principio si deberían, pero quizás en su zona no es así. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias que le haya podido ocasionar. Un saludo
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Llegó todo rápido y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA C. *
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todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL I. *
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Estupenda atención telefónica y por email. La entrega súper puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA A. *
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Buen servicio, plazos de entrega correctos, transporte sin incidencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA A. *
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Súper rápidos, pedí los inodoros porque fue donde más económicos los encontré y me llegaron al día siguiente. Cumplen perfectamente con lo quería
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA B. *
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Muy satisfecho con los productos adquiridos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR G. *
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Rápida resposta, eficiência e demonstração de relevante competência.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA S. *
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El envío estupendo, muy rápido. En cuanto al producto (tapa de inodoro) me parece muy endeble, he tenido que comprar ésta porque se me rompió una comprada en octubre y sin estrenar, se ha roto de sentarse encima con la tapa cerrada en muy contadas veces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA A. *
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Muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON A. *
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RÁPIDO TUDO EXCELENTE !
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO B. *
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Contento con la compra, no puedo tener ninguna queja del servicio y producto recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU L. *
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Envío bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL H. *
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Muy buena comunicación y excelente los pedidos. Lo recomendare.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA E. *
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Ideal, no había encontrado nada parecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA P. *
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Buen producto, servicio rápido todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO R. *
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Rapidez en la entrega y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL G. *
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Excelente servicio y calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN G. *
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Me llegó en 24 h. Todo perfecto!
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Una pieza venia con un pequeño arañazo y la cambiaron muy rápido y sin problemas. Por lo demás todavía no lo he probado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN R. *
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La compra online fue sin problemas. El producto bueno y fue entregado rápidamente y sin complicaciones. 👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON C. *
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Muito rápido Peças únicas e específicas Faltam acessórios
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM Q. *
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Servicio rápido y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G. *
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Perfecta entrega en plazo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA G. *
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Todo el proceso fue perfectamente. El pedido llegó enseguida
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Óptimo serviço.
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LO RECOMIENDO ... ES LA SEGUNDA COMPRA QUE HAGO, Y SIEMPRE HA SALIDO MUY BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO Q. *
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Todo muy bien y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA I. *
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Ha sido muy fácil realizar el pedido y muy rápida la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO A. *
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Han superado mis expectativas, envío rápido y atención al cliente excelente, solventaron el abono de una devolución sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC E. *
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Material muito bom, tudo ok
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Impecable servicio
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Muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR F. *
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adorei chegou exatamente como esperava, muito bonito e elegante
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO P. *
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Calidad del producto y muy buena atención.
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Gran variedad de productos para el baño y buen servicio tanto en la compra como en el plazo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *
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Bonito y comodo. Solo me gustaría que bajara más agua.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO V. *
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Solicite un inodoro y ha llegado en la fecha prevista, perfectamente protegido. Además no he encontrado en ningún otro lugar más barato el módelo pedido. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA M. *
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Todo correcto solamente que no mandaron el regalo que dijeron que mandarían, lo he reclamado pero sigo esperando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *
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Comercio muy recomendable. Después de una compra rápida y comodísima en su web, tuvimos un problema con un wc y, tras de probar varias soluciones aportadas por ellos, decidieron enviarnos uno nuevo y devolver el anterior, sin ningún coste adicional para nosotros, aún habiendo pasado más de tres meses desde la compra. Ha sido un poco fastidioso tener que instalar y desinstalar el wc tantas veces, pero finalmente ha quedado resuelto y la atención al cliente por parte de Isabel ha sido rápida y eficaz en todo momento. Sin duda, volveremos a comprar la próxima vez aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES S. *
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Un WC económico y con gran diseño
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B. *
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La tapa del wc llegó un poco marcada
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA C. *
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Respuesta de thebath.esSeñalarBuenos días, por lo que podemos ver en nuestra base de datos, no disponemos de ninguna incidencia en su pedido. Un saludo.
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Muy buena relación calidad precio. El envío muy ràpido
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Envío perfecto justo lo que había pedido y a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA N. *
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Todo el proceso de compra muy satisfactorio y rapidez en la entrega
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Foi muito boa, a entrega da encomenda foi super rápida o atendimento via onlie foi excelente, recomendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA D. *
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Buena atención postventa para cualquier problema.
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Precio incomparable, y envio mas rápido de lo estimado. Totalmente recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN C. *
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Todo perfecto. Desde la información en la web hasta el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK V. *
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Un servicio muy bueno. Tenía dudas en cuanto a la descripción de los productos que compré, llamé por teléfono y me resolvieron todas las dudas con un trato excelente. El envío a domicilio muy rápido, vivo en una calle peatonal y los repartidores se esmeraron para poder entregarlo a pie de calle. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA B. *
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Buen producto, buen servicio, muy bien embalado...y con regalo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA B. *
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Muy buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO P. *
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Buena comunicación. Buen precio. Tardo un poco más de lo esperado, pero fue por la nieve
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL F. *
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Todo ok y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA D. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico