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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaAtención y servicio de primera. En menos de 36 horas en el domicilio.
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaPedido entregado super rápido
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaBuenos precios y entrega rápida. Además la fecha de caducidad de los productos es la correcta.
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaSuper bien...todo perfecto Volvere a comprar.👌
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaEl pienso es bueno, los precios aceptables, pero en los últimos pedidos no han cumplido con los plazos de entrega.. unas veces por retrasarse en la preparación del envío y otras por la empresa de transporte. Aunque la atención al cliente es rápida.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Noemí, Muchas gracias por realizar su compra en Superpet. Sentimos que se demorara un poco más de lo normal, en nuestra web tiene la opción de que otra empresa le realice el envío. Esperamos verla de nuevo por Superpet y que su experiencia haya mejorado. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Muchas gracias, lo tendré en cuenta para la próxima vez 😀
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaReparto algo lento pero al fin recibido
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, reparto en la fecha indicada y el pienso perfectamente cerrado y empaquetado.
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaPedí 3 sacos de pienso y, llegaron por separado con varios días de diferencia y sin ningún tipo de notificación por parte de la empresa.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Noemí, Desde almacén los pedidos salen a la vez, pero una vez llegan a plataformas puede que unos tengan paso antes que otros y lleguen antes a la oficina para ser entregados. En el seguimiento del pedido le aparece como entrega parcial, eso significa que faltan bultos por ser entregados. Algunas agencias esperan a recibir toda la mercancía para poder hacer la entrega pero al ser el alimento de su mascota creemos que es mejor que se entregue cuanto antes lo que ya tengan disponible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaEs mi primer pedido. Se trata de un pienso recomendado por la veterinaria. Me han atendido con prontitud y eficacia. Los recomendaré a mis conocidos.
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaHe recibido mi pedido y una vez abierto, me he dado cuenta que no era el producto que había pedido. Atención al cliente no me ha solucionado nada, diciendo que al estar abierto no se acepta la devolución. El error es vuestro, yo solo sufro los daños colaterales y mi animal más.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Jennifer, Sentimos que le llegara un saco equivocado. Siempre que esto ocurre, asumimos el coste de un nuevo envío y la reposición, siempre y cuando no esté abierto ni utilizado. Siempre pedimos a nuestros clientes que revisen el pedido cuando lo reciben en su domicilio, si ha habido un error intentamos ponerle solución lo antes posible. Tal y como le indicó el departamento de atención al cliente, todas estas políticas de empresa quedan reflejadas en nuestra web en el apartado de envíos y devoluciones. Sentimos no poder hacerle la reposición de un saco que está ya abierto, le realizaremos el reembolso de la diferencia del importe con el pienso que usted compró. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaMe equivoque al pedir y lo solucionaron en seguida. El pienso ha llegado rapidísimo y con buen precio. Cliente nuevo!
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaGenial todo menos el transporte
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A. A.
23 may 2023
Reseña verificadaBuen precio y rápido servicio de entrega, la verdad que encantado
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A. A.
19 may 2023
Reseña verificadaPrecio bien y la entrega rápida
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A. A.
19 may 2023
Reseña verificadaEs la tercera compra q hago en esta empresa y el mismo pedido. Calidad excelente y precio fenomenal. Lo único es que ha habido un poco de retraso con la entrega por parte de MRW.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes José Manuel, Sentimos que el servicio no haya sido del todo satisfactorio debido al transporte. Sepa que en nuestra web también trabajamos con otra agencia que quizás le realice una mejor entrega en un próximo pedido. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y buen fin de semana!
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A. A.
19 may 2023
Reseña verificadaBuen precio y buen servicio. Sin queja
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A. A.
19 may 2023
Reseña verificadaEs la web más económica que he encontrado para comprarle el collar antiparasitario a mis perros. Han sido súper rápidos en el envío (y eso que había un día festivo). Muy recomendable!
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A. A.
19 may 2023
Reseña verificadaTodo perfecto!! Envio super rapido y precio espectacular!!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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